1. "Suosikkinumero" -palvelun avulla tilaajat voivat soittaa velcom-verkon numeroon erikoishinnoin.
2. Yrityksen tilaajanumero voidaan valita "suosikkinumeroksi".
3. "Suosikkinumeroiden" määrä ja maksutapa määräytyvät tilaajan tariffisuunnitelman mukaan.
4. Tilaaja tekee "suosikkinumeroiden" lisäämisen/vaihtamisen matkapuhelimestaan ​​riippumatta
4.1. USSD:n kautta:

• *141*3*3# puhelu (velcom-tilaajille)
• *126*7# puhelu (PRIVET-tilaajille)

Matkapuhelinyhtiöiden viestintäpalveluita käyttävät ihmiset unohtavat usein, millä ehdoilla heidän numeroaan palvellaan. Tottuessaan säännöllisiin puheluihin tiettyihin kohteisiin ja niihin liittyviin maksuihin tilaajat joutuvat kovasti näkemään, kuinka paljon tietty palvelu maksaa. Esimerkiksi soittaminen toiseen maahan jne.

Tällaisiin tilanteisiin joutumisen välttämiseksi riittää, kun selvittää, mitä hintoja valitulle tariffisuunnitelmalle SIM-kortilla käytetään. Kuinka saan selville Velcomin tariffisuunnitelman ja selventää palveluehtoja? Onko mahdollista tehdä tämä itse vai pitääkö ottaa yhteyttä lähetyspalvelun asiantuntijoihin? Kaikkia näitä kysymyksiä käsitellään artikkelissa.

Kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma: mahdolliset vaihtoehdot

Tilaaja voi saada numeroaan koskevia tietoja useilla tavoilla. Perinteisesti ne voidaan jakaa kahteen luokkaan: itsepalvelujärjestelmien kautta tai aiemmin mainittujen operaattorin huoltohenkilöstön avulla.

Tilin tilaan, yhdistettyjen palveluiden luetteloon ja vaihtoehtoihin liittyvien tietojen saaminen on ilmaista. Katsotaanpa tarkemmin jokaista menetelmää, jolla voidaan tarkastella tietoja Velcomin tariffeista (yritystariffi, yksityishenkilöiden vaihtoehdot).

Automaattisen palvelun käyttäminen numerosi hallintaan

Palveluoperaattori "Velcom" on kehittänyt koko palvelun, joka on tarkoitettu tämän yrityksen tilaajille ja mahdollistaa täydellisen numeron hallinnan: muuttaa tariffeja, aktivoida ja deaktivoida palveluita, tarkastella kulutietoja ja vastaanottaa muita tietoja. Viestintäpalveluita käyttäville ja tämän palvelun tunteville ihmisille kysymys Velcomin tariffin selvittämisestä ei ole merkityksellinen, koska kaikki tiedot ovat käsillä. Voit vastaanottaa sen millä tahansa kätevällä tavalla: USSD-palvelun kautta, soittamalla lyhytnumeroon tai Internetin kautta.

Kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma verkkokäyttöliittymän kautta?

Jos haluat saada täyden pääsyn numeroosi, tarkastella sitä ja hallita milloin tahansa itsenäisesti palveluita, tiliä ja muuttaa Velcom-tariffeja ("Everyone Talks", "Smart" jne.), suosittelemme verkkokäyttöliittymän käyttöä. Menemällä matkapuhelinyhtiön verkkosivuille ja napsauttamalla "henkilökohtainen tili" -linkkiä, löydät itsesi kotisivulta.

Täällä sinun on rekisteröidyttävä ennen pääsyä. Tämä ei ole vaikeaa, sinun tulee lukea huolellisesti tämän lomakkeen ohjeet. Tämä toimenpide suoritetaan vain kerran. Jatkossa tilaaja voi avata henkilökohtaisen sivunsa milloin tahansa käyttämällä hänelle määritettyä salasanaa. Kuten aiemmin mainittiin, Velcomin asiakkaana oleva henkilö, jolla on mahdollisuus tarkastella tietoja numeroittain, voi suorittaa mitä tahansa toimintoja "napsauttamalla".

Äänitietojärjestelmä

Keltaista SIM-korttia käyttäville ihmisille, jotka omaksuvat paremmin puheella vastaanotetun tiedon, on kehitetty puhetietojärjestelmä. Valitsemalla numerostasi yhdistelmän 411 (+ valintanäppäin) pääset monitoimipalveluun. Riittää, kun valitaan sopivat kohteet tarvittavien tietojen saamiseksi. Huomaa, että täällä voit myös suorittaa mitä tahansa toimintoja numerolla. Lisäksi voit aina painaa painiketta muodostaaksesi yhteyden operaattoriin, jos jotkin toimet aiheuttavat vaikeuksia ja sinun on selvennettävä joitain vivahteita.

Lyhyt (USSD) pyyntöpalvelu

Jos olet kiinnostunut Velcomista, käytä tekstiviesti-ilmoitustapaa. Voit lähettää USSD-pyynnön SIM-kortilta, jonka tietoja haluat vastaanottaa seuraavasti: *141*2*1# + valintanäppäin.

Vastauksena tällaiseen kysymykseen operaattori lähettää asiakkaan numeroon tekstiviestin, joka sisältää tariffin nimen. Muuten, tämä pyyntö on täydellinen myös niille tilaajille, jotka eivät ymmärrä numeroaan ja haluaisivat virkistää muistiaan. Automaattipalvelun lähettämässä viestissä vastauksena aiemmin annettuun yhdistelmään on nimittäin myös puhelinnumero.

Katso hintatiedot

Kun asiakas on saanut selville, mitä tariffia hän käyttää numerossaan, hän voi helposti selvittää, mitä ehtoja häneen sovelletaan. Puhumme erityisesti viestintäpalvelujen kustannuksista, tilausmaksun määrästä (jos sellainen on), kuukausi- tai päivämaksuihin sisällytettävien pakettien lukumäärästä. On helpompaa tehdä tämä operaattorin virallisen resurssin kautta, se löytyy helposti hakukoneen kautta. Seuraavaksi sinun on löydettävä haluttu nimi Velcom-verkkosivuston Tariffit-osiosta (esimerkiksi Smart) ja luettava ehdot:

• Sinun on maksettava 14,50 ruplaa kuukausittain tariffisuunnitelman käyttämisestä.
• Tietystä maksusta tilaaja saa kuusisataa ilmaista minuuttia, joita hän voi käyttää oman harkintansa mukaan. On tärkeää ottaa huomioon, että tämä raja ei sisällä puheluita lyhytnumeroihin (kolmannen osapuolen sisällöntarjoajat) eikä puheluita kansainvälisiin kohteisiin.
• Voit myös soittaa "suosikkinumeroihisi" (joista enintään viisi voidaan määrittää) maksutta määritetyn rajoituksen puitteissa. Jos se on käytetty loppuun, puhelut ovat edelleen ilmaisia ​​"suosikkilistalle" määritettyihin numeroihin.
• Voit myös käyttää Internetiä 14,50 ruplan tilausmaksulla. kuukaudessa on ilmaista yhden gigatavun sisällä.

Smart-tariffisuunnitelman ja muiden tariffien täydelliset ehdot ja ehdot löytyvät viralliselta verkkosivustolta tai soittamalla asiakastukeen.

Selvittääkseen tariffisuunnitelmansa parametrit tilaajien on ensin selvitettävä sen nimi. Tämä auttaa sinua tutustumaan huonepalvelun parametreihin esimerkiksi Internetin kautta. Kuinka saan selville Velcomin tariffisuunnitelman, jos SIM-kortin hankinnan yhteydessä annetut asiakirjat ovat kadonneet tai numeron palveluehdot ovat toistuvasti muuttuneet? Aiemmin mainittu operaattori tarjoaa useita vaihtoehtoja saada tietoa tilaajan viestintäpalveluiden käyttöehdoista. Katsotaanpa, kuinka voit selvittää Velcomin tariffisuunnitelman yksityiskohtaisemmin tässä artikkelissa.

Yleiskatsaus mahdollisista vaihtoehdoista

Ennen kuin siirryn artikkelin pääaiheeseen, haluaisin selventää, että operaattori on kehittänyt useita palveluita tiedottaakseen tilaajilleen. Heidän avullaan voit myös selvittää Velcomin tariffisuunnitelman:

• USSD-pyyntö(syöttämällä erityispyynnön voit tarkastella kiinnostavia tietoja nopeasti ja ilman lisäkustannuksia USSD-palvelun kautta);
• soita tukinumeroon(kokeneet konsultit vastaavat asiakkaiden kysymyksiin ja auttavat määrittämään tariffin tai lisävaihtoehtoja);
• ISSA palvelu(suosittu Internet-avustaja, koko nimi - Internet-tilaajapalvelu).

Tapa 1. Ota yhteyttä tukipalveluun

Rekisteröityneet tilaajat tai operaattorin viestintäpalvelujen potentiaaliset käyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukilinjaan ja kysyä, kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma. Olemassa olevan tilaajan SIM-kortilta voit ottaa yhteyttä tietopalveluun soittamalla numeroon 411. Muiden teleyritysten tukilinjoihin soitettaessa on puhetietojärjestelmä, joka auttaa käyttäjää saamaan kiinnostavat tiedot ilman yhteyttä asiantuntijalle.

Tapa 2. Velcomin tariffisuunnitelman selvittäminen (USSD-palvelu)

Kätevä ja toimiva tapa on vastaanottaa tietoja numerostasi (tämä voi olla saldo, tariffinimi, tiedot liitetyistä palveluista jne.) USSD:n kautta. Lyhyen pyynnön lähettämisen jälkeen tilaaja joutuu odottamaan jopa kaksi minuuttia - vastaus operaattorilta saapuu välittömästi (tekstiviestillä). Kaikkien tilaajien tulisi tietää useita komentoja. Aluksi esittelemme peruskyselyn, joka voi olla vastaus artikkelissa käsiteltyyn kysymykseen.

*141*2*1 # - lähettämällä samanlaisen yhdistelmän, voit saada vastausviestissä paitsi sen tariffin nimen, joka on aktivoitu numerossa, josta komento valittiin, vaan myös tarkastella numeroasi (samalainen toiminto voi olla varsin kätevä uusille asiakkaille, jotka eivät ole vielä onnistuneet muistamaan omaa numeroaan );

Muut USSD-pyynnöt, joista voi olla hyötyä asiakkaille

• *141*2*3*1# - Mobiililaitteiden Internet-käyttäjille tämän pyynnön avulla voit selvittää, mitä ehtoja tällä hetkellä sovelletaan Internetiä käytettäessä, jos muodostat yhteyden tariffiin tai vaihtoehtoon tilausmaksulla, päivämäärä, jolloin rahat tulevat veloitettu ilmoitetaan myös.
• *141*3*4# - tilaajille, jotka ovat päättäneet muuttaa tariffisuunnitelmaansa, tämä pyyntö antaa heille mahdollisuuden toteuttaa suunnitelmansa.

Tapa 3. Internet Assistantin käyttäminen

Kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma, jos sinulla on Internet? ISSA-palvelun verkkokäyttöliittymä on saatavilla Valko-Venäjän teleoperaattorin virallisella verkkosivustolla. Ensinnäkin, ennen kuin pääset tarkastelemaan ja hallitsemaan numeroasi, sinun on rekisteröidyttävä järjestelmään. Kuinka tämä voidaan tehdä, on palvelun pääsivulla. Tässä on lyhyt katsaus toimiin, jotka tilaajan on suoritettava.

Ilmoittautuminen palveluun

Tilaajan, joka haluaa saada pääsyn Internet-palveluun ja toimivaan henkilökohtaiseen tiliin, on suoritettava seuraavat vaiheet:

• Syötä pyyntö *141*0# mobiililaitteessa, johon on asennettu SIM-kortti halutulla numerolla. Tämän komennon avulla voit käyttää verkkotietopalvelun salasanan asetuspalvelua.
• Määritä ja syötä merkkijono (salasana) käyttääksesi Internet-avustajaa. Salasanan perusvaatimuksista on korostettava vain yksi: merkkien määrä ei saa olla pienempi kuin viisi. Tässä tapauksessa pääsykoodin enimmäispituus ei saa ylittää kymmentä merkkiä.
• Odota muutama minuutti, että tiedot päivittyvät järjestelmään ja palaa valtuutustietojen syöttämissivulle, jossa ilmoitetaan numerosi ja edellisessä vaiheessa annettu salasana.

Mitä ominaisuuksia online-asiakaspalvelusta löytyy?

Ne operaattoriasiakkaat, jotka ovat jo perehtyneet henkilökohtaisen tilinsä toimivuuteen, eivät koskaan joudu näkemään kysymyksen siitä, kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma. Loppujen lopuksi käymällä ISSA-palvelun henkilökohtaisella sivulla voit suorittaa mitä tahansa toimintoja numerolla, esimerkiksi:

• selvittää tasapaino;
• tarkastella tariffisuunnitelman nimeä ja parametreja;
• muuttaa tariffia;
• tarkastella luetteloa nykyisistä vaihtoehdoista;
• hallita yhdistettyjä palveluita: poista ne käytöstä ja yhdistä ne jne.

Johtopäätös

Velcom-tariffisuunnitelman selvittäminen: tukilinjan numerolla käy tilaajien verkkotukipalvelussa tai käytä lyhytpyyntöpalveluita - edellä mainitun operaattorin asiakas päättää. Aiemmin tarkastelimme useita tapoja saada tietoja. On huomattava, että tehokkain ja halvempi on USSD-toiminto: sen käyttämiseksi sinun ei tarvitse muodostaa yhteyttä Internetiin, odottaa asiantuntijan vastausta linjalla tai vaivautua äänivalikon kanssa, liikuttaessa pisteestä pisteeseen järjestelmässä.

"Mobiili Internet" on yrityksen palvelu, joka tarjoaa langattoman Internet-yhteyden 2G/3G/3G+-tekniikoilla, jolloin voit lähettää ja vastaanottaa dataa näitä tekniikoita tukevalla mobiililaitteella (puhelin, modeemi jne.).

1. "Mobiili Internet" -palvelu tarjotaan kaikille Velcomin tariffisuunnitelmien tilaajille

• "Internet tariffisuunnitelmaan" - Internet-yhteyspalvelu tarjotaan kaikille yrityksen tilaajille sopimuksen solmimisen, tariffisuunnitelman muuttamisen yhteydessä (jos Mobiili-Internet-palvelu ei ollut yhteydessä vanhaan tariffisuunnitelmaan tai jos "Internet tariffiin". suunnitelmaa” tai kohdassa 8.2) kuvatussa tapauksessa. Palvelu tarjotaan ilman tilausmaksua;
• Internet-paketit 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV – lisäpaketit, joihin sisältyy nimeä vastaava liikennemäärä megatavuina (jäljempänä Internet-paketit). Internet-pakettien toimitusaika on 30 päivää. Jos Internet-pakettia ei poisteta tai muuteta, se uusitaan automaattisesti seuraavalle kaudelle. Internet-paketin hinta veloitetaan kokonaisuudessaan kerralla asiakkaan henkilökohtaisen tilin saldosta Internet-pakettia yhdistettäessä, uusittaessa tai vaihdettaessa. Liikenne tarjotaan 24 tunnin sisällä liittymisestä, uusimisesta tai Internet-paketin vaihdosta.
• ”Kevyt” paketti – tilausmaksullinen paketti ilman mukana tulevaa liikennettä. Paketin tilausmaksu veloitetaan päivittäin tasaerissä suhteessa kuukauden päivien määrään.
• Internet-liikennepaketit 500 Mt ja 1 Gt - kertaluonteiset paketit Internet-lisäliikennettä. Pakettien voimassaoloaika on rajoitettu nykyiseen tariffisuunnitelmien toimitusaikaan. Pakettien kustannukset kirjataan pois kertamaksuna, kun paketteja ostetaan kokonaisuudessaan.
• paketti "Rajaton Internet yhdelle päivälle" - kertaluonteinen paketti, jossa on rajoittamaton määrä Internet-liikennettä. Paketti on voimassa 1 päivän. Paketin hinta veloitetaan kokonaisuudessaan kerralla, liikenne tarjotaan liittymishetkestä lähtien.

2. Internet-paketit ja "Kevyt"-paketti ovat saatavilla seuraavissa tariffisuunnitelmissa:

5. Mobiili Internet -palvelun hallinnan suorittavat tilaajat itsenäisesti:

• USSD:n kautta *135*1# - yhdistä/katkaise Internet-paketit, Mobiili-Internet-palvelut;
• USSD:n kautta *135*7# - kertaluonteisten Internet-liikenteen lisäpakettien yhdistäminen;
• ACCA:ssa numerolla 411.

• tilaajan palvelu on keskeytetty osittain tai kokonaan telepalvelujen tarjoamista koskevan sopimuksen mukaisesti;
• Henkilökohtaisen tilin saldossa ei ole tarpeeksi varoja uuden paketin kustannusten poistamiseen (tilaajille, jotka maksavat ennakkoon maksetuista viestintäpalveluista).

Viitteeksi

Tietotekniikka (IT, englanniksi information technology, IT) on laaja luokka tieteenaloja ja toiminta-aloja, jotka liittyvät tietojen hallinta- ja käsittelyteknologioihin, mukaan lukien tietotekniikan käyttö.

Tällä hetkellä tietotekniikka tarkoittaa useimmiten tietotekniikkaa. Erityisesti IT käsittelee tietokoneiden ja ohjelmistojen käyttöä tietojen tallentamiseen, muuntamiseen, suojaamiseen, käsittelyyn, lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Tietokonelaitteiston ja ohjelmoinnin asiantuntijoita kutsutaan usein IT-asiantuntijoiksi.

© ru.wikipedia.org
Wikipedia - ilmainen tietosanakirja

VELCOM-tilaajat voivat muuttaa tariffipaketteja käyttämällä USSD-valikkoa

VELCOM on tarjonnut tilaajille mahdollisuuden muuttaa tariffisuunnitelmaansa käyttämällä USSD-valikkoa *141#. Uusi valikkotoiminto on voimassa VELCOM-tilaajille - yksityishenkilöille (paitsi PRIVET-tilaajille).

USSD-valikon käyttämiseksi sinun on valittava *141# ja puhelimen näppäimistön soittonäppäin, minkä jälkeen näyttöön tulee luettelo mahdollisista toiminnoista. Paina seuraavaksi "OK" tai "Vastaa" -näppäintä matkapuhelinmallista riippuen. Syötä sitten kiinnostavaa valikkokohtaa vastaava numero, tässä tapauksessa "3". Paina "OK" ("Vastaa") -näppäintä uudelleen.

Tilaajat voivat myös käyttää suoraa USSD-pyyntöä muodossa *141*3*4# ja soittonäppäintä. Yksityiskohtaiset tiedot tämän tekemisestä löytyvät verkkosivustolta www.velcom.by.

USSD-pyynnöt VELCOM-verkossa ovat ilmaisia. Siirtyminen tariffisuunnitelmaan, jossa on alhaisempi tilausmaksu, on 7 000 ruplaa ilman veroja.

USSD-pyynnöt ovat yksinkertainen ja nopea tapa saada tarvittavat tiedot matkapuhelinoperaattoriltasi. Sinun tarvitsee vain kirjoittaa vaadittu pyyntö puhelimeesi. On kuitenkin yksinkertaisesti mahdotonta muistaa niitä kaikkia. Joten tallenna ja käytä HF-hakemistoa kaikkien USSD-pyyntöjen kanssa Velcom-tilaajille.

Yleistä tietoa:

Tieto- ja palveluhallinta:

Mobiili Internet ja MMS:

Yritimme kerätä tilaajiltamme useimmin kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin. Jos sinulla on kysymys, johon et löytänyt vastausta luettelosta, voit kysyä sen käyttämällä erityistä lomaketta.

• Napsauta "Tallenna" - tiedoston lataaminen tietokoneellesi alkaa
• suorita ohjelmistotiedosto ja napsauta "Käynnistä"

Päivityksen aikana (kestää noin 5 minuuttia) älä sammuta tai käynnistä tietokonetta uudelleen tai irrota modeemia USB-portista.

• Kun prosessi on valmis, napsauta "Valmis".

D-Link DWM-157

• Valitse valintaikkunasta tietokoneesi sijainti, johon haluat tallentaa ohjelmistotiedoston
• Napsauta "Tallenna" - tiedoston lataaminen tietokoneellesi alkaa
• pura se ja suorita "setup.exe"-tiedosto "ZTE MF180" -kansiosta

Asennuksen aikana (kesto noin 5 minuuttia) älä sammuta tai käynnistä tietokonetta uudelleen tai irrota modeemia USB-portista.

Kuinka voin lisätä tilaajan numeron mustalle listalle?

Jos puhelimessasi on tällainen toiminto, voit käyttää sitä puhelimen ohjeiden avulla. A1-yrityksellä ei ole "Musta lista" -palvelua.

Kuinka voin tarkistaa, onko henkilökohtainen tilini yhdistetty?

Voit tarkistaa palvelun saatavuuden soittamalla USSD *141*3*6# -puheluun

Kuinka yhdistän henkilökohtaisen tilini?

Tilaajat, jotka ovat tehneet sopimuksen 21. joulukuuta 2010 jälkeen, saavat automaattisesti pääsyn henkilökohtaiselle tililleen. Jos olet poistanut palvelun käytöstä, voit aktivoida sen:

Yhteyden voi muodostaa myös ottamalla yhteyttä yritykseen:

• soittamalla yhteyskeskukseen 150 (sinun on annettava pääsykoodi)
• myynti- ja palvelukeskuksissa (tuo passi mukaasi)
• Asianajotoimistojen myynti- ja palvelupisteissä (passi mukaan)

Kuinka saan salasanan henkilökohtaiselle tililleni pääsyä varten?

Saat tietoja käytetystä salasanasta lähettämällä USSD *141*0# puhelu.

Jos käytät Videovalvonta-, Satelliittivalvonta-, WEB Easy-, WEB 2.5-, WEB 4.5-, Non-Stop 7.5 -tariffipaketteja, SIM-kortin PUK1-koodia käytetään yksilöllisenä salasanana.

Mahdollisuus käyttää PUK1-SIM-korttia salasanana muiden tariffisopimusten tilaajille on tarjolla A1-myynti- ja palvelukeskuksissa tai asianajajien myynti- ja palvelupisteissä (hakemuksen ja henkilötodistuksen perusteella)

Haluan muuttaa tariffisuunnitelmaani. Milloin tariffisuunnitelma muuttuu?

Tariffisuunnitelman muuttaminen tapahtuu automaattisesti 24 tunnin kuluessa pyynnön lähettämisestä. Huomaa: jos tariffisuunnitelman muutoshakemusta käsiteltäessä numero katkeaa yrityksen viestintäverkosta velan vuoksi tai "Tauko"-palvelun käytön seurauksena, tällaista hakemusta ei käsitellä. Kun palvelu on palautettu/irrotettu Keskeytä-palvelusta, voit tarvittaessa luoda uuden hintasuunnitelman muutospyynnön.

Kuinka voin määrittää/muuttaa "suosikkinumeron"?

Asiakasta palvellaan tariffisuunnitelmien mukaan A1 Voit määrittää/muuttaa "suosikkinumeron":
1) USSD:n kautta *141*3*3# puhelu ja noudata sitten matkapuhelimen näytön ohjeita
2) käyttämällä ISSA:ta

Asiakasta palvellaan tariffisuunnitelmien mukaan HEI(jos tämä vaihtoehto on tarjolla):
1) käyttämällä USSD:tä *126*7# puhelu
2) käyttämällä ISSA:ta

Voit tarkastella määritettyjä "suosikkinumeroitasi" ja tarvittaessa muuttaa niitä tai lisätä niitä soittamalla puhelimestasi USSD *141*3*3# puhelu ja noudata sitten matkapuhelimen näytön ohjeita.

En halua kuunnella mainoksiasi soittaessani numeroon 150. Kuinka voin poistaa tämän palvelun käytöstä?

Palvelun yhdistämiseen " Roaming. Loma» veloitetaan kertamaksu, joka veloitetaan 24 tunnin sisällä palvelun kytkemisestä saldosta yhtenä summana yrityksen tariffien mukaisesti.

Palvelun käyttämisestä" Roaming.Business» veloitetaan kuukausimaksu, joka veloitetaan 24 tunnin sisällä palvelun kytkemisestä saldosta yhtenä summana yrityksen tariffien mukaisesti. Jos tilaaja ei ole poistanut "Roaming.Business" -palvelua käytöstä, tämän palvelun tilausmaksu veloitetaan automaattisesti yhtenä summana saldosta viimeistään kunkin kuukauden 5. (viidentenä) päivänä ja näkyy viestintälaskussa sen kuukauden palvelut, jolloin veloitus tehtiin.

Liittymis-/palvelunvaihtopäivästä riippumatta kertamaksu/liittymämaksu veloitetaan kokonaisuudessaan.

Tärkeä: saman kuukauden aikana "Roaming.Vacation"- tai "Roaming.Business" -palvelu voidaan aktivoida enintään kerran. Tässä otetaan huomioon palvelun yhdistämisen lisäksi myös sen saatavuus kuluvan kuukauden aikana.

Miten verkkovierailupuhelut veloitetaan?

Verkkovierailuissa tariffiointi tapahtuu minuuttikohtaisesti, maksu suoritetaan verkkovierailutariffien mukaan.
Roamingissa rahat poistetaan, kun roaming-kumppaneilta saadaan tietoa maksuista. Loppumaksu voidaan suorittaa myöhemmin kuin verkkovierailupalvelujen todellinen käyttö, joten äkillinen saldon muutos on mahdollinen.

Miksi palvelujen (puhelut/tekstiviestit) hinnat vaihtelevat eri maissa ja eri operaattoreiden välillä?

Verkkovierailusopimus tehdään kahden matkapuhelinoperaattorin välillä, ja kumpikin osapuoli määrittelee omat ehdot ja tariffinsa. Lisäksi roaming-palveluiden (puhelut, tekstiviestit, Internet-yhteydet) kustannukset voivat muuttua valuuttakurssien vaihteluiden seurauksena.

Miten puhelut veloitetaan verkkovierailussa, jos puhelinnumero on asetettu siirtämään toiseen numeroon tai vastaajanumeroon?

Ehdoton soitonsiirto maksetaan A1-yrityksen tariffien mukaan ja siirto tietyllä ehdolla (esimerkiksi "Tilaaja ei vastaa") - verkkovierailutariffien mukaan: saapuville ja lähteville puheluille.

Kulutetaanko mukana tulleet minuutit/megatavut/SMS/MMS-viestit verkkovierailun aikana?

Kuinka paljon saapuvat tekstiviestit maksavat minulle verkkovierailun aikana?

Et maksa saapuvista tekstiviesteistä verkkovierailun aikana. Viestin lähettäjä vastaa kustannuksista.

Pitääkö minun vaihtaa tekstiviestikeskuksen numero puhelimen asetuksista roamingin aikana?

Ei ole tarvetta. Tekstiviestikeskuksen numero on sama tilaajillemme sekä Valko-Venäjällä että verkkovierailuissa: +375296009000.

Kuinka täydentää saldoasi ulkomailla?

Voit täydentää saldoasi roaming-tilassa pikamaksukorteilla, SMS-pankkipalvelulla ja erilaisilla verkkomaksujärjestelmillä.
pikamaksukortit, voit käyttää USSD-pyyntöä soittamalla puhelimestasi *141*4# (edellyttäen, että verkko, johon rekisteröidyit, tukee USSD:tä). Saatuasi vastauksen pyyntöösi sinun tulee syöttää kortissa oleva 14-numeroinen koodi. Aktivoinnin jälkeen saldo täydentyy automaattisesti. Pikamaksukortin voi aktivoida myös henkilökohtaisella tililläsi osoitteessa https://my.a1.by (valikkokohta ”Taloustiedot/Maksu EO-kortilla”), matkapuhelimesi a1-valikkosovelluksen kautta, sekä lähettämällä tekstiviestin koodilla pikamaksukortit numeroon 411 (tai +375296000411). Tekstiviestien hinta maksetaan verkkovierailutariffien mukaan;
- Täydentääksesi tiliäsi tekstiviestipankissa, sinun tulee lähettää tekstiviesti johonkin palvelunumeroista (riippuen siitä, missä pankissa sinua palvellaan), jossa ilmoitetaan toimenpiteen tyyppi, palvelukoodi (salasana), maksusumma, maksutunnus, puhelinnumero . Tekstiviestien hinta maksetaan verkkovierailutariffien mukaan.
Tilin täydentäminen ei ole mahdollista tilaajille, joiden lähtevät puhelut on estetty tai joiden palvelut on keskeytetty.
- Voit myös käyttää verkkomaksujärjestelmiä. Tarkemmat tiedot näistä palveluista ja maksumenettelystä ovat saatavilla, aseta modeemi ja aktivoi kansainvälinen verkkovierailu/SMS Roaming -palvelu.

Voinko vastata puheluihin, kun puhelinta käytetään dataan?

Jos käytät Mobiili-Internet-palvelua 2G-verkossa, voit vastata puheluun vain, jos datan vastaanottoa/siirtoa ei ole puhelun aikana.
Jos käytät Mobiili Internet -palvelua 3G-verkossa, voit vastaanottaa ja soittaa puheluita keskeyttämättä Internet-istuntoa.
Jos käytät "tiedonsiirto" -palvelua, sinulla ei ole tätä vaihtoehtoa. Tämä johtuu itse CSD-tekniikan erityispiirteistä.

Mikä määrittää tiedonsiirtonopeuden mobiili-internet-palvelun kanssa työskennellessä?

Tiedonsiirtonopeus 3G-verkossa riippuu: - tilaajan etäisyydestä tukiasemasta, - kaupunkikehityksen tiheydestä,
- paikalliset häiriöt,
- tilaajien liikkumisnopeus,
- tukiaseman kuormitus.
Internetissä työskennellessä nopeuteen vaikuttaa myös merkittävästi verkosta A1 riippumattomat tekijät:
- sen palvelimen ominaisuudet ja/tai rajoitukset, jolta tiedot ladataan;
- Internet-kanavan ruuhkautuminen A1-verkkoon;
- ladattavaksi järjestettyjen streamien määrä;
- TCP/IP-protokollan parametrien asettaminen PC-käyttöjärjestelmässä;
- tilaajan sijainti: sisällä tai ulkona.
Lisäksi nopeusrajoituksen määrää tilaajan käyttämä laite.

En voi käyttää modeemia, koska... Kun muodostat yhteyttä, modeemi näyttää: "Error 619".

Syyt tähän virheeseen käytettäessä USB-modeemia voivat olla:
- ongelma tietokoneesi USB-portissa (joko laitteistotasolla tai modeemiohjaimet ovat ristiriidassa toisen tietokoneen sovelluksen kanssa);
- virheet Internet-asetuksia määritettäessä;
- modeemissasi on laitteistotason ongelma (viallinen).

Suosittelemme:
- varmista, että tietokoneesi USB-portti toimii oikein siirtymällä kohtaan "järjestelmän ominaisuudet-laitteisto";
- liitä USB-modeemi toiseen tietokoneen USB-porttiin;
- käynnistä tietokone uudelleen ja yritä muodostaa yhteys vasta, kun käyttöjärjestelmä on ladattu täyteen;
- irrota modeemi kaikista johtimista ja liitä se uudelleen varmistaen, että johdot ovat kunnolla kiinni;
- poista modeemiohjaimet ja niiden kokoonpano ja asenna ne sitten uudelleen; valitse oikea tariffisuunnitelma.

Voit sulkea pois yllä olevat mahdolliset vaihtoehdot seuraavasti:
- kytke modeemi toiseen tietokoneeseen;
- liitä toisen mallin modeemi tietokoneeseesi.

Mitä "Virhe 678: Etätietokone ei vastaa" tarkoittaa?

Tämä virhe ilmenee, kun:
a) Kun saldolla ei ole riittävästi varoja (saldo on nolla / on velkaa / tavallista laskua ei ole maksettu);
On suositeltavaa täydentää saldosi ja kun olet saanut varoja tilillesi, sammuta modeemi ja käynnistä se uudelleen.
b) Modeemia ei ole asennettu oikein.
On suositeltavaa yrittää asentaa modeemi itse uudelleen,
Jos tämä epäonnistuu uudelleen, ota yhteyttä A1-myynti- ja huoltokeskukseen.

En voi tallentaa asetuksia, näytössä näkyy seuraava viesti: "Vain 70 sarjaa sallittu."

Poista kaikki tilit kokoonpanoasetuksista tai päivitä puhelimen ohjelmisto.

Mitä se tarkoittaa: "Virhe 734: PPP-linkin ohjausprotokolla keskeytettiin"?

Tämä virhe voi ilmetä, jos matkapuhelinverkon signaalin vastaanotto on riittämätön, käyttäjänimi tai salasana on syötetty väärin, modeemin alustusmerkkijono on kirjoitettu väärin tai suojausasetukset ovat väärät. Syynä voi olla myös ohjelmiston tietojen pakkaus, modeemin tietojen pakkaus, modeemin suorittama virheenkäsittely, ja se voidaan myös tarkistaa TCP/IP-protokollan ominaisuuksien "Käytä IP-otsikon pakkausta" -kentästä. Virhe 734 voi myös ilmetä tilaajanumeron aktivoimattoman Internet-yhteyden vuoksi.
Suosittelemme:
- siirrä puhelin toiseen paikkaan (jos mahdollista, lähemmäs ikkunaa),
- tarkista nimi ja salasana modeemin ominaisuuksista,
- tarkista modeemin alustus rivi merkki kerrallaan:
AT+CGDCONT=1"IP","web1.a1.by" Internetin peruskäyttöä varten;
AT+CGDCONT=1"IP","web2.a1.by" WEB 25 -paketille;
AT+CGDCONT=1"IP","web3.a1.by" WEB 250 -paketille;
AT+CGDCONT=1"IP","vmi.a1.by" paketeille WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, "Non-stop";
AT+CGDCONT=1"IP","wap.a1.by" A1 WAP-paketille;
AT+CGDCONT=1"IP","web.a1.by" paketille A1 WEB;
AT+CGDCONT=1"IP","plus.a1.by" paketille A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1"IP","wap..
- Modeemin ominaisuuksista poista modeemin virheenkäsittely ja modeemin tietojen pakkaus, PPP-parametreista poista ohjelmistotiedon pakkaus, TCP/IP-protokollan ominaisuuksista poista IP-otsikoiden ohjelmistopakkaus käytöstä.
- tarkista modeemin portin nopeus modeemin ominaisuuksista (yleensä 57 600 kbps tai 115 200 kbps malleissa 2005 ja uudemmissa, korkeammat arvot ovat mahdollisia).
- Valitse "Suojaus"-välilehden yhteysominaisuuksista "Normaali" (suositeltavat parametrit) ja "Käytetty vahvistuksen aikana" -kentässä "Epäturvallinen salasana".

Mikä on CLICK-palvelu ja mitä hyötyä siitä on?

CLICK on palvelu, jonka avulla voit vastaanottaa automaattisesti interaktiivisia infotainment-viestejä matkapuhelimeesi sen ollessa lepotilassa.
KLIKKIN avulla voit saada tietoa A1-yritysten promootioista, osallistua tietokilpailuihin ja kyselyihin, pysyä ajan tasalla talous-, liike-, kulttuuri- ja urheiluuutisista, tarkistaa ajankohtaiset valuuttakurssit ja sääennusteet, tutustua tapahtumajulisteisiin, vastaanottaa onnitteluja ja neuvoja stylisteiltä. .
Palvelu on kaikkien sen yrityksen tilaajien saatavilla, joiden SIM-kortilla on STK CLICK -sovellus ja CLICK-palvelu on aktivoitu.

Kuinka paljon CLICK-palvelun yhdistäminen/irrottaminen maksaa?

CLICK-palvelun aktivointi on maksutonta ja ilman tilausmaksua. Kaikki saapuvat viestit toimitetaan myös ilmaiseksi.

Huomio! Tilattu sisältö maksetaan! Hinta ilmoitetaan "Lisätietoja" -valikkokohdassa, joka sisältää ilmaista tietoa. WAP-resurssin käyttö veloitetaan erikseen ja riippuu siitä, mitä palvelua käytetään mediaelementtien tilaamiseen ("Mobiili Internet" tai "Tiedonsiirto"). Verkkovierailussa, jos käytät "Mobiili Internet"- tai "Tiedonsiirto" -palvelua, pääsy WAP-resurssiin veloitetaan verkkovierailuhinnan mukaisesti.

Kuinka paljon matkapuhelinoperaattorin vaihtaminen maksaa puhelinnumerosi säilyttämisen?

Liittyessään A1-verkkoon omalla numerollaan tilaaja suorittaa ennakkomaksun valitun tariffisuunnitelman mukaisesti.

Voinko vaihtaa operaattoria useita kertoja MNP:n sisällä?

Tilaajalla on oikeus käyttää Numeron siirto -palvelua uudelleen aikaisintaan 90 päivän kuluttua viimeisestä siirrosta.

Olen 16-vuotias, voinko muodostaa yhteyden A1-verkkoon itse ilman vanhempiani?

Yritys A1 tekee sopimuksia tietoliikennepalvelujen tarjoamisesta 14–18-vuotiaiden alaikäisten kanssa näiden laillisten edustajien: vanhempien, adoptiovanhempien tai edunvalvojan kirjallisella suostumuksella. Sopimusta tehtäessä pakollisena edellytyksenä on alaikäisen ja hänen laillisen edustajansa henkilökohtainen läsnäolo, jolla on passi ja asiakirja, joka vahvistaa aikuisen oikeuden hyväksyä sopimuksen tekeminen (merkintä vanhemman passissa, lapsen syntymätodistus, holhousasiakirja). Voit solmia sopimuksen PRIVET-palvelujen tarjoamisesta 14-vuotiaasta alkaen, jos sinulla on passi ilman laillisten edustajien läsnäoloa (omatoimisesti).

Miksi he eivät antaneet minulle tulostetta ajokortistani?

Tarkemmat tiedot tilaajan puheluista yhtiö antaa joko suoraan telepalvelujen tarjoamisesta sopimuksen tehneelle tai tämän valtuutetulle edustajalle, jos hänellä on valtakirja. Vain henkilöllisyystodistuksella voi varmistaa, että A1-myynti- ja palvelukeskukseen ottava kansalainen on todella asiakas, jonka kanssa on tehty sopimus huonepalvelusta. Valko-Venäjän tasavallan presidentin 3. kesäkuuta 2008 antaman asetuksen nro 294 mukaisesti. "Valko-Venäjän tasavallan väestön dokumentoinnista" henkilöllisyystodistukset ovat: Valko-Venäjän tasavallan kansalaisen passi; oleskelulupa Valko-Venäjän tasavallassa; pakolaistodistus. Muilla Valko-Venäjän tasavallan toimivaltaisten viranomaisten myöntämillä asiakirjoilla, mukaan lukien ajokortti, ei ole henkilöllisyystodistuksen asemaa.

Jos uudelleenohjaus on numerostasi A1-tilaajan numeroon, maksat lähtevänä verkkopuheluna.
- Kun soitat toiseen matkapuhelinverkkoon kuuluvaan numeroon, maksat puhelun lähtevänä puheluna muihin verkkoihin tariffisuunnitelmasi mukaisesti.
- Edelleenlähetys vastaajanumeroon on ilmaista A1-verkossa.
Huomaa: kansainvälisessä verkkovierailussa, jos soitonsiirto on vakiintunut (mukaan lukien vastaajanumeroon), maksat sekä saapuvista että lähtevistä puheluista verkkovierailutariffien mukaan. A1-verkossa siirretty puhelu maksetaan lähtevänä puheluna numerostasi tariffisuunnitelmasi ja siirtosuunnan mukaisesti.

Kuinka paljon maksaa soittaminen lankapuhelimesta matkapuhelimeesi?

Lankapuhelimesta matkapuhelimeen soitetun puhelun hinnan saat selville verkkosivuilta www.beltelecom.by tai soittamalla numeroon 164. Nämä tariffit määrittää RUE Beltelecom.

Velcom-telejärjestelmä tarjoaa matkapuhelinpalveluita kaikkialla Valko-Venäjällä. Palveluntarjoajan arsenaalissa on monia TP:itä ja vaihtoehtoja. Lisäksi matkapuhelinoperaattori päivittää säännöllisesti TP-pohjaansa tarjoten käyttäjille paketteja laajemmalla valikoimalla matkapuhelinpalveluita. Siksi kysymys tariffisuunnitelman muuttamisesta Velcomille huolestuttaa monia verkon tilaajia. Katsauksestamme löydät kaikki tavat, joilla voit muuttaa tariffisuunnitelman Velcomiksi.

Edellytykset siirtymiselle toiseen tariffiin

Ennen kuin muutat Velcom-tariffiasi, lue ensin tariffisuunnitelmasi muuttamisen säännöt:

• Voit vaihtaa uuteen TP:hen minä tahansa viikonpäivänä, mutta vaihto voidaan tehdä enintään kerran 24 tunnin välein;
• ennen yhteyden muodostamista käyttäjän tilillä on oltava summa, joka on paketissa määritetyn kertaluonteisen tilausmaksun kerrannainen;
• Ilmainen vaihto voidaan tehdä kerran kuukaudessa. Jatkossa palvelulla on tietty hinta;
• Kaikki käyttämättömät minuutti- ja tekstiviestipaketit vanhenevat uuteen tarjoukseen yhdistämisen jälkeen. Siksi olisi tarkoituksenmukaisempaa suorittaa siirtyminen maksukauden lopussa;
• Jos käyttäjä aktivoi "Mobiili Internet" ennen TP:n vaihtamista ja liikennepaketti on käynnissä numerossa, MB siirtyy automaattisesti uuteen tuotteeseen. Tämä sääntö pätee, jos uusi tarjous tukee tätä Internet-palvelua;
• jos "Mobiili Internet" -vaihtoehto on aktivoitu numerossa, yhteyden muodostaminen "Internet for tariff" -palveluun on mahdotonta;
• jos tilaajalla oli pääsy osana kampanjoita jaettua liikennettä, hän voi jatkaa sen käyttöä, ellei tämä tietenkään ole ristiriidassa uuden tariffisuunnitelman sääntöjen kanssa;
• heti TP:n vaihtamisen jälkeen käyttäjän "Suosikkinumerot" katoavat puhelimesta. Voit yhdistää yhteystietosi uudelleen ISSA-sivun kautta tai lähettämällä USSD-koodin * 141 * 3 * 3 #.

Siirrytään nyt tapoihin vaihtaa TP Velcomiksi.

Matkapuhelinoperaattorilla on monia tapoja, joilla voit muuttaa TP:täsi. Voit siis vaihtaa uuteen tarjoukseen seuraavasti:

• käyttäjän henkilökohtainen tili;
• USSD-koodin lähettäminen;
• matkapuhelinoperaattorin salonki;
• soita televisiojärjestelmän vihjepuhelimeen.

Mukavuuden vuoksi analysoimme jokaista menetelmää yksityiskohtaisemmin.

Voit muuttaa Velcomin tariffisuunnitelmaasi itse online-sivusi kautta. Jos et ole vielä rekisteröitynyt palveluntarjoajan tilille, voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Siirry televisiojärjestelmän viralliseen Internet-resurssiin ja napsauta "Rekisteröityminen" -painiketta;
2. Kirjoita näkyviin tulevalle riville matkapuhelinnumerosi ja vahvista toiminto.
3. Seuraavaksi matkapuhelimeesi lähetetään tekstiviesti koodilla;
4. Kirjaudu palveluun koodilla (salasana voidaan vaihtaa myöhemmin) ja käytä kaikkia tilisi ominaisuuksia.

Jos olet unohtanut sivusi salasanan, sinun tulee palauttaa käyttöoikeus seuraavasti:

1. Siirry "Unohditko salasanasi" -osioon;
2. Syötä seuraavaksi kaikki tarvittavat tiedot, ilmoita matkapuhelinnumerosi ja tunnistustapasi (esimerkiksi tekstiviestillä), vahvista toimintasi;
3. Lomakkeen lähettämisen jälkeen saat puhelimeesi tekstiviestin koodilla, kirjoita se määritettyyn kenttään;
4. Luo seuraavaksi uusi salasana ja napsauta "Palauta" -painiketta.

Näiden yksinkertaisten vaiheiden jälkeen pääset jälleen henkilökohtaiseen tiliisi tai kuten Welkomissa kutsutaan - "ISSA".