Šiuo straipsniu su mumis pasidalino mūsų skaitytojas, aktyvus „Nokia“ produktų vartotojas Andrejus @SpeedFire _ Kurapovas. Tikimės, kad vadovaudamiesi šiomis instrukcijomis galėsite išsaugoti savo telefoną. „Lumia 820“ atkūrimo instrukcijos yra beveik tokios pačios. Beje, gali padėti ir mūsų nurodymai, kaip mirksi šiuos įrenginius.

Žemiau yra Andrejaus Kurapovo tekstas, kurį mes pataisėme kuo kruopščiau.

Fonas

Kaip galite įsivaizduoti, aš neketinau rašyti šio straipsnio. Jis gyveno nežinodamas bėdų, naudojosi savo Lumia 920 Jau daugiau nei mėnesį galvojau, kad mūsų meilė abipusė ir ji niekada manęs nenuvils. Bet šiandien TAI atsitiko! Ryte išėmiau telefoną nuo įkroviklio, išėjau iš namų ir ruošiausi įjungti muziką savo Nokia Essence Bluetooth stereo ausinėse (beje, labai rekomenduoju), bet muzika iš ausinių negirdėjo. įjungti. Išėmiau telefoną – ekranas juodas ir nereaguoja į maitinimo mygtuką. Iš pasąmonės gelmių išlindo, kad reikia laikyti kai kuriuos mygtukus. Paspaudžiau viską iš eilės - neveikia. Na, susinervinau, įsimečiau į kišenę, nusiėmiau ausines ir nuėjau. Po kokių penkių minučių nusprendžiau patikrinti, kas su ja negerai – va, įsijungė savaime ir veikia visai neblogai. Kelias į darbą buvo išsaugotas – muzika ir filmas praėjo kaip įprasta.

Tačiau džiaugsmas buvo per ankstyvas. Šiek tiek vėliau tą dieną telefonas vėl išsijungė be jokios priežasties ir šį kartą visiškai į nieką nereagavo. Liūdesys mane aplankė.

Palyginęs faktus ir išanalizavęs, kas buvo neįprasta šią ar praėjusią dieną, sužinojau, kad būtent praėjusią naktį telefonas pirmą kartą buvo visiškai išsikrovęs. Tai yra, dažniausiai turiu laiko jį įkrauti vakare, bet čia neturėjau laiko. Šiuo metu manau, kad tai yra pagrindinė priežastis.

Gydymas

Sprendžiant iš forumų, yra keletas telefono išjungimo formų. Kiek suprantu, daugeliu atvejų telefonas patenka į „lengvą komą“ ir iš šios būsenos jį išvaduosi gana neskausmingai: reikia Vienu metu 10 sekundžių paspauskite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtuką. Tai yra vadinamasis minkštas atstatymas (lengvas atstatymas), ir daugumai jis padeda greitai atgaivinti Lumia.

Jei tai nepadeda, galite pabandyti atlikti sunkų atstatymą. Po to visi telefono duomenys ir nustatymai bus ištrinti: suaktyvinus vibraciją paspauskite fotoaparato + garsumo mažinimo + maitinimo mygtukus, atleiskite maitinimo mygtuką ir laikykite likusius mygtukus dar 5–6 sekundes.

Kardinalus gydymas

Bet visa tai yra teorija iš forumo. Mano telefonas visiškai nereagavo į nė vieną iš pirmiau minėtų metodų. Ir vieninteliai gyvybės ženklai, kuriuos ji parodė, buvo įrenginio aptikimas sistemoje Windows, kai jis prijungtas per USB kabelį (vadinamasis negyvas režimas).

Dėl to teko imtis pačių rimčiausių priemonių gaivinti. Siekiau iš naujo paleisti telefoną mirusiu režimu.

Įspėjimas! Paprastai tariant, savarankiškai paleidus programinę-aparatinę įrangą, garantija teoriškai netenka galios, todėl telefono gamintojas paprastai siūlo nuvežti telefoną servisui ir palaukti iki 35 dienų, kol jis bus pataisytas. Taigi jūs darote viską, kas vyksta, rizikuodami ir rizikuodami. (Tuo pačiu realiai negirdėjau, kad kam nors būtų atimta ši garantija, nes labai sunku suprasti, ar tu telefoną mirksėjai, ar ne. Bet vis tiek perspėjau).

Jau anksčiau buvau mirgantis „Symbian“ telefonais, todėl šio proceso nebijojau. Alternatyva kreiptis į aptarnavimo centrą mane nudžiugino daug mažiau. Taigi nusprendžiau pabandyti. Tuo pačiu metu įdiekite „Portico“ programinę-aparatinę įrangą, kurios ilgai laukiau. Taigi ką mes darome?

Tiems, kurie moka anglų kalbą, pagrindiniai veiksmai aprašyti toliau pateiktame vaizdo įraše. Bet! Aš tai padariau šiek tiek kitaip.

Na, dabar žingsnis po žingsnio.

1 veiksmas: atsisiųskite programinę-aparatinę įrangą

Tikriausiai daugelis žinote, kad anksčiau buvo galima atsisiųsti programinę-aparatinę įrangą iš programos NaviFirmPlus. Pranešama, kad 2013 m. sausio pabaigoje šis metodas buvo uždarytas. Todėl pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra rasti programinę-aparatinę įrangą. Naudodamas „Yandex“, gana greitai viename forume radau rusišką „Portico“ versiją. Tiesioginė nuoroda į Lumia 920 žemiau:

Atsisiųskite ir išpakuokite.

2 veiksmas: įdiekite „Nokia Care Suite“.

Dabar reikia įdiegti „Nokia Care Suite“ paslaugų programą (nepainiokite su „Nokia PC Suite“). Manau, kad geriausia vieta jį atsisiųsti yra ši svetainė:

Atminkite, kad programai reikalingi .NET Framework ir VC++ 2010 SP1 perskirstomi komponentai. Pirmiausia bandžiau įdiegti „Nokia Care Suite“ be jų „Windows 8“, tačiau diegiant VC++ visada atsirasdavo kažkokia nepaaiškinama klaida. Todėl labai rekomenduoju pirmiausia atsisiųsti failus iš skilties Reikalavimai (dvi nuorodos, pažymėtos čia) ir juos įdiegti. Po to diegimas vyks sklandžiai. Kai bandysite atsisiųsti svetainę, tai baugins, tačiau turite pasirinkti „Atsisiųsti“, tada „Atsisiųsti vis tiek“. Viskas bus gerai.

Tada atsisiųskite patį „Nokia Care Suite“ naudodami nuorodą „atsisiųskite Nokia Care Suite iš čia“. Rašant šį straipsnį tiesioginė nuoroda atrodė taip: http://nokiacaresuite.googlecode.com/files/Nokia%20Care%20Suite%205.0.msi

Įdiekite „Nokia Care Suite“ įvesdami visus reikiamus duomenis.

3 veiksmas: nukopijuokite programinę-aparatinę įrangą

Dabar turite nukopijuoti 1 veiksme atsisiųstus mūsų programinės įrangos failus į norimą vietą. Tiksliau šiuo adresu:

C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-821\

Aplankas ProgramData yra paslėptas, todėl arba parodykite paslėptus aplankus, arba eikite tiesiai į šią nuorodą.

Gali trūkti aplanko rm-821. Jei taip, sukurkite jį ir nukopijuokite į jį visus programinės aparatinės įrangos failus iš 1 žingsnio. Poaplankių neturi būti, aplanke rm-821 turi būti visi neišpakuoti failai.

Jei neturite Lumia 920, turite žinoti savo modelio numerį RM-xxx ir sukurti atitinkamą aplanką.

Taigi programinė įranga buvo nukopijuota į aplanką - pradedame atkūrimo procesą.

4 veiksmas: atkūrimas

Atidarykite „Nokia Care Suite“.

Jei darbalaukyje nėra piktogramos, galite ją paleisti iš čia:

32 bitų sistema: C:\Program Files\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\

64 bitų sistema: C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\

Pasirinkite elementą „Prioduct Support Tool for Store 5.0“. Jis bando paprašyti slaptažodžio. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite ne „Pro“, o „External“ ir jis įleis jus be slaptažodžio.

Dabar mes prijungiame telefoną per USB

Įspėjimas! Galbūt tai nebeaktualu, bet anksčiau buvo labai svarbu teisingai prijungti USB kabelį. Tai svarbu, kai mirksi programinė įranga. Prijunkite USB kabelį tiesiai prie kompiuterio iš galinės sistemos bloko dalies (kur yra pagrindinės plokštės jungtys). NEJUNKITE per ilginamuosius laidus, NEJUNKITE prie jungčių korpuso priekyje ir tik tuo atveju junkite prie USB 2.0 jungties, o ne prie USB 3.0 jungties.

Prisijungus išmanųjį telefoną greičiausiai aptiks programa ir galėsite matyti jo nuotrauką. Tada aš padariau tai, kas netikėtai atgaivino mano mirusį telefoną dar prieš prasidedant programinės įrangos procesui. Produkto režimo meniu pasirinkau parinktį GaliaIšjungta. Telefonas staiga suvibravo, atsirado „Nokia“ ženklas ir visiškai nejausdamas kaltės tiesiog užsikrovė, lyg nieko nebūtų nutikę.

Bet nusprendžiau, kad kadangi jau pasiekiau šį tašką, verta tuo pat metu įjungti naują programinę-aparatinę įrangą (blykstelėjus bus prarasti visi nustatymai ir teks viską konfigūruoti iš naujo, todėl pagalvokite, ar to norite) .

5 veiksmas: programinė įranga

Meniu pasirinkite Failas – Atidarykite produktą ir raskite mūsų telefoną. Pasirinkite jo kodą, kuris turi atitikti aplanko pavadinimą iš 3 veiksmo (mūsų atveju RM-821):

– Jei telefonas vis dar neveikia ir neįsijungia, pasirinkite Atsigavimas, ir tada Pradėti. Man taip nebuvo, bet sprendžiant iš vaizdo įrašo iš pačioje pradžioje pateiktos nuorodos, pirmiausia reikia 10 sekundžių palaikyti nuspaudę garsumo mažinimo + maitinimo mygtukus, o kai jis pradeda perkrauti, laikykite nuspaudę mygtuką Volume Up. Tada pasirodys krumpliaračiai ir galėsite juos perjungti.

– Jei jums pasisekė kaip man ir telefonas jau atgijo (arba iš karto buvo gyvas), tuomet rinkitės Atnaujinti ir paspauskite Pradėti. Po to telefonas persijungs į norimą režimą ir mirksi pats.

Štai jums. Jei viskas pavyko, galime mėgautis tiesioginiu telefonu su nauja programine įranga. Sveikiname!

6 veiksmas: pokalbis

„Windows Phone“ turi gana nemalonią funkciją. Būkite tam pasiruošę. Kai nustatote telefoną pirmą kartą, sistema neprašo nustatyti Wi-Fi. Todėl, jei paleidę programinę-aparatinę įrangą naudojate atsarginės kopijos atkūrimo funkciją, būkite pasirengę, kad telefonas pradės atsisiųsti visus duomenis per jūsų operatoriaus tinklą. Gerai, jei turite neribotą tarifą, bet ką daryti, jei neturite? Tai, žinoma, yra visiškai neįsivaizduojamas trūkumas, kurį „Microsoft“ turi skubiai ištaisyti, pačioje sąrankos pradžioje įtraukdama „Wi-Fi“ prieigos taško pasirinkimą.

Tai viskas! Sėkmės atgaivinant ir atnaujinant įrenginius!

Tinklalapis nokiaconnects.com 10 vertingų patarimų, kuriuos pravers perskaityti kiekvienam „Nokia Lumia“ išmaniojo telefono vartotojui. Patarimai yra pagrįsti diskusijomis įvairiomis temomis „Nokia“ palaikymo diskusijų forume.

1. Pokalbio metu paspaudus garsumo mygtuką garsas nutildomas, bet skambutis nenustatytas iš naujo.

2. Jei paspausite ir palaikysite fotoaparato užrakto mygtuką, fotoaparato programa bus atidaryta, net jei jūsų telefonas bus užrakintas.

3. Jei atidarysite skaičiuotuvą ir įjungsite telefoną į kraštovaizdžio režimą, skaičiuotuvas pavirs moksline skaičiuokle.

4. Prie maketo galite pridėti papildomų kalbų. Norėdami tai padaryti, eikite į „Nustatymai“ > „Klaviatūros kalba“ ir pasirinkite reikiamas kalbas.

5. Norėdami išjungti automatinį taisymą, eikite į Nustatymai > Klaviatūros kalba, palieskite Įvesties nustatymai, palieskite „Palieskite, kad pakeistumėte“ ir panaikinkite žymėjimą nuo „Taisyti klaidingai parašytus žodžius“.

6. Norėdami sukurti darbų ar pirkinių sąrašą, jums nereikia atskiros programos. Šiuo tikslu galite naudoti standartinį „Office“. Eikite į „Office“, pasirinkite pastabas, pridėkite naują pastabą spustelėdami „+“ piktogramą, parašykite, ką turite padaryti, ir prisekite jį prie pradžios puslapio.

7. Jei žinote, kad yra nauja programos versija, bet ji nerodo, kad ji pasiekiama, galite priverstinai ją atsisiųsti (jei ji pasiekiama jūsų šalyje). Suraskite jį rinkoje, spustelėkite mygtuką „siųsti“, tada spustelėkite grąžinimo mygtuką ir pamatysite atnaujinimo mygtuką.

8. Jei akumuliatorius pradeda išsikrauti greičiau nei įprastai, telefono paieškos nustatymuose išjunkite parinktį pagreitinti prisijungimą prie paslaugų. Telefono ieškiklio paslauga veiks ir toliau, tačiau sunaudos mažiau energijos.

9. : Jei kyla problemų prisijungiant prie interneto per mobilųjį telefoną arba siunčiant MMS, tinklo ryšiams nustatyti naudokite specialią programą, kurią rasite „Nokia“ rinkos skyriuje.

10. Jei baterija visiškai išsikrovusi, telefonas įsijungs greičiau, jei prijungsite jį prie kompiuterio, o ne prie įkroviklio.

Apžvalga apie „Nokia Lumia 520“, apskritai apie visus „lumiesčius“ arba apie OS „Windows Phone 8“ – sunku pasakyti, koks yra geriausias šio straipsnio pavadinimas. Tačiau mūsų atveju problema pasireiškė būtent „Nokia Lumia 520“, todėl nuo to ir pradėsime.

Šį geltoną išmanųjį telefoną padovanojau žmonai gimtadienio proga anksčiau šį mėnesį. Prietaisas yra sertifikuotas Rusijoje (Rostest). Tą pačią dieną nuėjome į MTS parduotuvę pasikeisti įprastos SIM kortelės į microSIM. Pasikeitė. Nuo tada prasidėjo įrenginio naudojimo patirtis. Beje, išmaniojo telefono programinė įranga yra atnaujinta: atnaujinimai buvo nedelsiant įdiegti „belaidžiu būdu“ per atitinkamą meniu.

Problema išryškėjo antrą dieną: buvo išeinantis skambutis, ryšys užmegztas, tačiau pokalbio dinamikoje tvyrojo tyla, pašnekovo nesigirdėjo. Perskambinimas nepadėjo, garsas vėl pasigirdo tik perkrovus telefoną.

Pagalvojome – niekam taip neatsitinka, įrenginys sudėtingas, sugedo, o gal tai MTS ar SIM kortelės problema. Tačiau po dienos situacija pasikartojo – jau su įeinančiu skambučiu. Telefonas su įjungtu skambučiu tiesiog vibravo; kai buvo atsiliepta, garsiakalbyje stojo mirtina tyla. Greičiausiai neveikė ir mikrofonas. Antrasis skambutis privedė prie to paties. Vėlgi, padėjo tik perkrovimas.

Žinoma, buvome nusiminę, tačiau, atsižvelgdami į tai, kad perkrovimas padeda, nusprendėme, kad problema akivaizdžiai yra programinės įrangos pobūdžio ir verta laukti programinės įrangos atnaujinimų. Be to, jau praėjo dvi savaitės ir išmaniojo telefono grąžinti į parduotuvę nebus galima.

Praėjo dar dvi dienos, tada žmona klausėsi muzikos su ausinėmis savo išmaniajame telefone ir tuo metu jai paskambinau: vėl ta pati problema - manęs nesigirdi, taip pat negirdėjau. Ji bandė kalbėti ir per ausines, ir be jų. Nutrūkus ryšiui, muzika taip pat nepradėjo groti – įrenginys sugeneravo kažkokią klaidą. Bent jau su ausinėmis, bent jau be. Perkrovimas padėjo, bet po pusvalandžio problema vėl pasirodė! Tuo pačiu metu aš pats ilgą laiką kankinau įrenginį, bandydamas rasti išeitį - grotuve grojanti muzika neleis (išmanusis telefonas bandė atidaryti kiekvieną takelį ilgai, ilgai, bet ne pasinaudoti), taip pat negalėjau klausytis skambėjimo melodijos. Per ausines taip pat nesigirdėjo garso (išvada tokia, kad pats garsiakalbis veikia). Ir, žinoma, telefonas neskambėjo, kai buvo įeinantis skambutis, o tik mirksėjo ekrane, o pakėlus ragelį garsiakalbis liko negyvas.

Bandymas reguliuoti garsumą, pakeisti melodiją, išjungti 3G internetą ar perjungti telefoną į 2G režimą, išjungti energijos taupymo režimą ir kitos manipuliacijos nieko neprivedė. Tik paleiskite iš naujo. Tuo pačiu metu telefonas praktiškai „švarus“ – kontaktai įkeliami, paštas sukonfigūruotas veikti, „Skype“ įdiegta, pašto agentas įdiegtas ir viskas. Jokių virusų tau.

Nusprendžiau kreiptis pagalbos į Nokia. Norėdami tai padaryti, nuėjau į jų oficialią svetainę ir skiltyje „Kontaktai“ pasirinkau „Apsilankykite palaikymo puslapyje“. Yra laukas „Reikia papildomos pagalbos“ su stulpeliu „Įveskite savo telefono serijos numerį (IMEI), ką aš padariau, kai *#06# sužinojau pavadinimą, po kurio prisijungiau su savo Microsoft paskyra ir Turėjau galimybę pabendrauti su „Nokia“ techninės pagalbos specialistu per internetinį pokalbį.

Mergina gana taktiškai ir sumaniai atsakė į visus mano klausimus dėl aprašytos klaidos. Jos nuomone, problema – nauja SIM kortelė, kuri buvo neteisingai užregistruota telefono programinėje įrangoje. Ji nieko nebuvo girdėjusi apie mano aprašomą strypą, problema nebuvo plačiai paplitusi (pagal jos informaciją), todėl manęs paprašė pasidaryti visų duomenų atsarginę kopiją ir atlikti bendrą telefono gamyklinių nustatymų atstatymą. Taigi programinė įranga bus visiškai iš naujo nustatyta ir triktis turėtų išnykti. Iš esmės įprastas bet kurios pagalbos tarnybos siūlomas sprendimas yra: a) atlikti bendrą atstatymą b) pakeisti SIM kortelę.

Išklausėme patarimų ir atlikome bendrą atstatymą. Žinoma, nepadėjo... Šiandien situacija vėl pasikartojo. Suskambo telefonas, bet atsiliepus stojo tyla, balso nesigirdėjo. Varpelis yra tik vibracija ir ta pati tyla garsiakalbyje, mikrofonas taip pat neveikia.

Tuo pačiu metu „Google“ ieškojau šios temos, užduodamas paieškos sistemos užklausas, tokias kaip „dingsta nokia lumia garsas“, „dingsta nokia lumia garsiakalbių garsas“ ir kt. Dėl to supratau, kad problema yra gana plačiai paplitusi ir, matyt, tik pats gamintojas apie tai nežino (tačiau kaip įprasta). Pateiksiu pavyzdžių:

1. Klausimas / atsakymas Microsoft svetainėje dėl Lumia 920 – answers.microsoft.com:

2. Klausimas / atsakymas neoficialioje svetainėje, skirtoje Nokia Lumia – lumiaru.com:

3. Toje pačioje vietoje, bet apie kitą modelį - Lumia 720:

4. Diskusija forume, skirtame „Windows Phone“ – w7phone.ru:

5. Diskusija apie „Nokia Lumia 520“ garsiajame šaltinyje w3bsit3-dns.com:

6. Panašios „Lumia 920“ klaidos aptarimas oficialiame „Nokia“ techninės pagalbos forume:

Ir tai ne viskas. Anksčiau pavyzdį apie garso praradimo problemą radau pačios Windows Phone operacinės sistemos svetainės DUK. Sprendimas buvo atlikti bendrą atstatymą arba įeiti į SC. Tik esmė?

Kažkokiame forume taip pat aptikau temą su lygiai tokia pat stakta, tik Windows išmaniajame telefone, pagamintame HTC.

Išvada: Aprašyta problema yra ne tik su Nokia Lumia, bet apskritai su Windows Phone 8. Arba su tam tikra programa atsiranda „Windows“ triktis. Galimai problema su kai kuriomis specifinėmis mikro SIM kortelėmis (MTS?), nors garsas dingo ne tik bendraujant, bet ir tiesiog klausantis muzikos. Tai yra, bet kurio šios operacinės sistemos išmaniojo telefono pirkėjas nėra apdraustas nuo šios bėdos. O stakta aišku nenauja, bet labai labai liūdna, o kada pagaliau bus rasta, suprasta ir pataisyta, mokslas dar nežino. Gal niekada. Bet vis tiek laukiame ir tikimės. Nes, atvirai kalbant, nematau prasmės vežti išmanųjį telefoną į aptarnavimo centrą - greičiausiai gedimas yra programinė įranga, o gydymo nuo jo dar nėra. Nebent išmaniajame telefone įdiegsite tinkintą programinę įrangą namuose ir prarasite oficialią garantiją. Galbūt tai padės, bet negaliu tiksliai pasakyti – nebandžiau. Arba šis atvejis yra individualus, todėl jis liečia tik n-ąją tam tikrų programų vartotojų auditoriją. Palauk ir pamatysi.

PS. Uždaviau klausimą apie problemą oficialiame „Nokia“ palaikymo forume. Mano tema buvo įklijuota kaip žinutė visai gijai panašių aukų. Vienintelis skundas yra tas, kad garsas dingsta. Daroma prielaida, kad situacija būdinga tiems, kurie turi įdiegtą pašto agentą arba ICQ. Mūsų atveju yra pašto agentas. Dabar nuimkime ir išbandykime. Tada aš parašysiu kaip straipsnio papildymą. Diskusija nuorodoje.

Atnaujinimas nuo 2013 m. gruodžio 24 d

Taigi, Pašto agento programos pašalinimas iš tikrųjų yra išsprendė problemą: per pastarąsias 5 dienas garsas išmaniajame telefone nebedingo. Kas su kuo prieštarauja – pašto agentas su „Windows Phone“ arba „Windows Phone“ su pašto agentu – lieka už paslapties šydo. Tačiau planšetė buvo rasta, tad jei nerimaujate dėl tos pačios problemos, galite ją pašalinti tiesiog nugriavę kreivų aplikaciją.

Šiame straipsnyje mes pažvelgsime ką daryti, jei „Nokia Lumia 1320“ neįsijungia ir panašių Lumia išmaniųjų telefonų, pabandykime neveikiančiame telefone iš naujo įdiegti firmware su „Lumia Software Recovery Tool“ programa.

Jei dėl kokių nors priežasčių užšąla, Nokia Lumiya arba neįsijungia po programinės įrangos atnaujinimo tada galite pabandyti iš naujo įdiegti programinę įrangą naudodami Lumia Software Recovery Tool. Ši programa padės ištaisyti iškilusias klaidas ir atkurti programinę įrangą telefonuose su Windows Phone 8 operacine sistema, jos pagalba galite pataisyti neįsijungiantį telefoną.

Dėmesio!!! Viską, ką darote su savo telefonu, darote savo noru, rizikuodami ir rizikuodami! Svetainės administracija neatsako, jei jūsų telefonas sugenda, nes niekas nėra nuo to apdraustas. Jei turite naują telefoną, kuriam taikoma garantija, arba bijote, kad telefonas gali būti sugadintas naudojant šį metodą, galite susisiekti su aptarnavimo centru. Sėkmės!!!

Taigi, jei mūsų „Nokia Lumia 1320“ ar panašus „Lumia“ išmanusis telefonas neįsijungia, galite pabandyti iš naujo įdiegti telefono programinę-aparatinę įrangą. Pirmiausia turite atsisiųsti programą „Lumia Software Recovery Tool“ iš oficialios svetainės; norėdami tai padaryti, spustelėkite šią nuorodą ir atsisiųskite naudodami tiesioginę nuorodą. Norint dirbti su programa, kompiuteryje turi būti įdiegta „Windows 7“ arba naujesnė operacinė sistema; programa sveria apie 18 MB.

Dėmesio! Naudojant šį atkūrimo metodą, visa informacija telefone bus ištrinta, įskaitant kontaktus ir įdiegtas programas. Prieš atnaujindami programinę įrangą visiškai įkraukite telefoną arba bent 20 minučių. Diegdami programinę-aparatinę įrangą negalite naudoti telefono, jo įjungti ir išjungti ar atlikti kitų veiksmų su telefonu.

Atsisiuntę ir savo kompiuteryje įdiegę „Lumia Software Recovery Tool“ programą, turite ją paleisti, po kurios pamatysite pagrindinį programos ekraną. Tada atjunkite visus prie kompiuterio prijungtus telefonus ir programos apačioje esančiame lange spustelėkite „Telefonas neįsijungia arba nereaguoja“. Po to turėtų pasirodyti naujas langas su pranešimu atjunkite visus telefonus, spustelėkite „Tęsti“. Toliau prijunkite Nokia Lumia prie kompiuterio per USB kabelį, jei telefonas prašo įvesti ryšio režimą, pasirinkite Nokia Suite arba Modem. Kai programa aptiks jūsų Nokia Lumia, vadovaukitės programos lange pateiktomis instrukcijomis. Sutinkate įdiegti programinę įrangą paspausdami „Įdiegti“ ir sutinkate, kad viskas, kas yra telefone, bus ištrinta, pažymėkite langelį ir spustelėkite „Tęsti“. Toliau šiek tiek palauksime, kol vyks suderinamumo patikra, atsisiųsime ir įdiegsime programinę įrangą telefone, priklausomai nuo interneto ryšio greičio. Tada jūsų telefonas bus paleistas iš naujo. Baigę programinės įrangos procesą, jei reikia, įjunkite telefoną rankiniu būdu.

• Tikiuosi, kad šis straipsnis jums padėjo ką daryti, jei „Nokia Lumia“ neįsijungia ir jums pavyko atkurti savo Lumia telefoną.
• Labai džiaugsimės, jei pridėsite atsiliepimų, komentarų, naudingų patarimų ir suteiksite abipusę pagalbą sprendžiant su Nokia Lumia susijusias problemas. Galbūt jūsų patarimas padės išspręsti problemą tiems vartotojams, kurie ieško informacijos, kurią pridėsite.
• Dėkojame už reagavimą, abipusę pagalbą ir naudingus patarimus!

„Nokia Lumia“ išmanieji telefonai pasitvirtino kaip įrenginiai, kuriuose retai susiduriama su aparatinės ar programinės įrangos gedimais. Tačiau kartais pasitaiko situacijų, kai jie neįsijungia arba neįkrauna. Paprastai taip nutinka dėl programinės įrangos klaidos, kitaip tariant, įvyksta sistemos gedimas, neleidžiantis telefonui įsijungti. Šią problemą galite išspręsti taip:

Jei ne Įsijungia Nokia Lumia 520 620 720 820 920 ir kiti išmanieji telefonai, kuriuose veikia „Windows Phone 8“:

- prijunkite telefoną prie įkroviklio

- Vienu metu paspauskite maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką ir palaikykite 15 sekundžių.

Paprastai šių paprastų veiksmų pakanka prietaisui „atgaivinti“. Jei tai nepadeda, pabandykite palaikyti telefoną įkrautą bent 20 minučių ir bandykite dar kartą.

Taip pat galite pabandyti atlikti sunkų (kietąjį) telefono atstatymą, kuriam vienu metu reikia laikyti maitinimo mygtuką, garsumo mažinimo mygtuką ir fotoaparato mygtuką. Tačiau verta manyti, kad griežtas atstatymas ištrins visas programas, žaidimus, nuotraukas ir failus. Daugiau apie minkštąjį ir kietąjį atstatymą galite perskaityti.

Gedimo atveju geriausia kreiptis į tarnybą, nes bandant atkurti telefoną patiems, mirksint per kompiuterį, jis gali visiškai „užmušti“.

„Nokia Lumia 610 710 800“ ir „Nokia Lumia 900“ procedūra yra panaši į išmaniuosius telefonus, kuriuose veikia „Windows Background 8“.