Oficialus 1C licencijavimo centro atsakymas:

Sveiki!

Pagrindinių parametrų sąrašas:
- operacinės sistemos pavadinimas;
- operacinės sistemos versija, o Windows OS analizuojami tik pirmieji du versijos numerio skaitmenys;
- operacinės sistemos serijos numeris (tik Windows OS atveju);
- operacinės sistemos įdiegimo data (tik Windows OS atveju);
- kompiuterio tinklo pavadinimas;
- pagrindinės plokštės modelis;
- RAM kiekis;
- BIOS tipas ir versija;
- procesorių ir jų parametrų sąrašas;
- tinklo adapterių ir jų MAC adresų sąrašas;
- standžiųjų diskų sąrašas ir jų parametrai.
Kai virtualiuose kompiuteriuose naudojate 1C:Enterprise, kiekvienam virtualiam kompiuteriui turite įsigyti programinės įrangos licenciją. Naudojant virtualias mašinas, programinės įrangos licencija susieta su virtualiosios mašinos parametrais (virtualios mašinos parametrai yra lygiaverčiai realaus kompiuterio parametrams ir yra išvardyti aukščiau). Pakeitus šiuos nustatymus reikės iš naujo licencijuoti naują PIN kodą.
Keisdami pagrindinius kompiuterio nustatymus, atminkite šiuos dalykus:
- Tikrinant informaciją apie kompiuterį, analizuojami tik įrenginių ištrynimai, o ne papildymai. Pavyzdžiui, įsigyjant programinės įrangos licenciją kompiuteryje buvo įdiegtas vienas tinklo adapteris. Galite pridėti kitą tinklo adapterį dar kartą neįsigydami programinės įrangos licencijos, bet negalite pakeisti vieno tinklo adapterio kitu.
- Kompiuteryje esanti RAM gali būti padidinta, bet negali būti sumažinta. Pavyzdžiui, licencijos gavimas buvo atliktas su 2 GB RAM. Nereikia iš naujo įsigyti programinės įrangos licencijos, galima padidinti atmintį iki 6 GB, o vėliau sumažinti iki 4 GB. Tačiau sumažinus RAM kiekį iki 2 GB, reikės iš naujo gauti programinės įrangos licenciją.
- Pakeitimai analizuojami atsižvelgiant į dabartinę kompiuterio būseną, palyginti su būsena, kai buvo susieta licencija.
Suaktyvinęs visus anksčiau išduotus PIN kodus, klientas gali išsiųsti laišką Licencijavimo centrui ( [apsaugotas el. paštas]) prašydami pridėti papildomą PIN kodą. Laiške turi būti nurodytas programos registracijos numeris, organizacijos pavadinimas, pilnas kontaktinio asmens vardas, pavardė, pilnai galiojantis PIN kodas, kurį pakeitus bus išduotas naujas, nurodyta naujo gavimo priežastis. PIN kodas.
Jei nebus aptikta jokių licencijos sutarties pažeidimų, vartotojui el. paštu bus išsiųstas papildomas PIN kodas.
Papildomą PIN kodą galima sugeneruoti tik suaktyvinus visus anksčiau išduotus PIN kodus. Jeigu anksčiau išduotas PIN kodas dar nebuvo aktyvuotas, prašyti naujo PIN kodo siųsti dar anksti.
Rekomenduojame visada turėti atsarginį PIN kodą. Papildyti. PIN kodai išduodami po vieną licencijavimo centro darbo valandomis (darbo dienomis nuo 9:30 iki 18:00).

1C licencija neaptikta

Dažniausiai visos pastangos pašalinti 1C licencijavimo klaidas prasideda nuo šio pranešimo. Norėdami suprasti priežastis, supraskime apsaugos raktų prigimtį, o tada pereikime prie problemų priežasčių.

Ir šis langas tik įspėja, kad " Nepavyko užregistruoti konfigūracijos licencijavimo centre"ir yra grynai informacinio pobūdžio. Paspaudus mygtuką "Pakartoti vėliau", langas dingsta 15 minučių ir vėl pasirodo. Jei naudojate piratinę 1C versiją, toks langas jus vargins. Be to, šis langas yra pastatytas į pačią platformą (ne į konfigūraciją) todėl išjungti jei ne neįmanoma, tai problemiška. Vienintelė išeitis iš situacijos gali būti įdiegti ankstesnės laidos platformą, pvz., 8.3.6. Nes šis patikrinimas prasidėjo nuo leidimo 8.3.10 punkte.

RAKTŲ TIPAI 1C

Aparatinė įranga (USB raktas)– yra „flash drives“, kurie įkišti į kompiuterio USB jungtį. Jie nėra skirti jokiai informacijai apie juos įrašyti. Paprasta naudoti. Galima perkelti iš kompiuterio į kompiuterį, nejautri kompiuterio architektūrai.
Programinė įranga (PIN kodas)– reiškia licencijų gavimą naudojant PIN kodą. PIN kodai paprastai apribojami iki trijų pakartotinių kvitų. Jie yra jautrūs kompiuterio architektūrai, todėl jie nėra universalūs. Perkeliant į kitą kompiuterį, keičiant OS, fizinę, procesoriaus atmintį, reikia iš naujo gauti licenciją.
Vieno vartotojo– raktas apima savavališko skaičiaus 1C egzempliorių paleidimą viename įrenginyje. Sukurta paleisti 1C tik kompiuteryje, kuriame yra įdiegtas raktas.
Daugeliui vartotojų (tinklo raktas)– 1C paleidimas ribotame skaičiuje įrenginių, prijungtų per vietinį tinklą (5, 10, 20 kompiuterių). Svarbiausia yra paleisti bet kokį 1C egzempliorių skaičių kiekviename įrenginyje.

Raktų paskirstymas:

1C įmonė– platinamas tiesiogiai naudojant 1C programą. Paskirstymo būdas: vienam įrenginiui. Savavališko skaičiaus 1C egzempliorių paleidimas viename įrenginyje (asmeniniame kompiuteryje).

1 pavyzdys. Kompiuteryje veikia dvi 1C sistemos (1C Enterprise ir 1C Configurator). Sunaudoja 1 raktą.

2 pavyzdys. Kompiuteryje veikia 2 skirtingos konfigūracijos: „Prekybos valdymas“ ir „Apskaita“. Sunaudoja 1 raktą.

1C serveris– platina 1C serveris. Paskirstymo būdas: per seansą su 1C serveriu. Iš vieno įrenginio paleidžiamos dvi programos – suskaičiuojami 2 klavišai. Pavyzdžiui, kompiuteryje veikia dvi 1C sistemos (1C Enterprise ir 1C Configurator). Sunaudoja 2 raktus.

KLAIDŲ PRIEŽASTYS

Taip atsitinka, kad 1C programa nustoja matyti apsaugos licencijos raktus. Mūsų patirtis rodo, kad saugos raktų problemų priežastys dažniausiai yra šios:
1. Naujos 1C platformos (programinės įrangos rakto) įdiegimas. 1C programos platformos atnaujinimo ypatumas yra tas, kad atnaujinant platformą neatnaujinama senoji versija, o įdiegiama nauja. Jei pažvelgsite į „Windows“ valdymo skydelį įdiegę skirtingas 1C platformų versijas (8.1, 8.2, 8.3), galite rasti visą leidimų sąrašą. Be to, jie veikia nepriklausomai vienas nuo kito. Išėjimas: iš naujo gauti licenciją.
2. Programinės ir techninės įrangos (USB) apsaugos raktų bendrinimas. 1C gali neaptikti apsaugos rakto, jei vienu metu naudojamas aparatinės ir programinės įrangos apsaugos raktas. Išeiti: naudokite vieno tipo apsaugą, įdiekite 1C rakto emuliatorių, kad paskirstytumėte trūkstamas licencijas. Pastarasis nėra visiškai „baltas“ sprendimas, tačiau taip daro daugelis įmonių, kurios turi pakankamai įsigijusios licencijas, tačiau susiduria su problemomis dėl raktų paskirstymo mechanizmo netobulumo.
3. Neteisinga vieta (programinės įrangos raktas).
Duomenų bazės failo ir serverio versijos turi skirtingus programinės įrangos licencijų failų vietos kelius. Perjungiant iš failų duomenų bazės į kliento-serverio duomenų bazę, gali įvykti gedimas dėl to, kad failų ir serverio duomenų bazėse raktai paskirstomi skirtingai. Failo versijoje raktus platina 1C platforma, o kliento-serverio versijoje - 1C serveris. Gali prireikti iš naujo gauti apsaugos raktą arba nukopijuoti failą su plėtiniu *lic iš failų platinimui skirto aplanko į aplanką su platinimu serveryje. Pavyzdžiui, *lic failo vieta:
C:\ProgramData\1C\1Cv82\conf – failui 1C 8.2
C:\Users\USR1CV8\AppData\Local\1C\1cv82\conf – serveriui 1C 8.2
Licencijos failų vietą savo kompiuteryje galite rasti ieškodami naršyklėje *lic
4. HASP Manager licencijavimo vadybininkas nepavyko. Nežinoma, kas ką padarė kompiuteryje, kol pakvietė 1C specialistą išsiaiškinti. Galbūt raktai ne kartą buvo sulaužyti įvairiais būdais. Išeiti: iš naujo įdiekite platformą ir HASP Manager licencijavimo tvarkyklę.
5. Identiškų apsaugos raktų (USB) vieta viename kompiuteryje. 1C gali tinkamai platinti vieną rakto kopiją su tuo pačiu licencijų skaičiumi tinkle iš vieno kompiuterio. Tie. Įdiegus du USB raktus su 10 licencijų viename kompiuteryje, 1C platins tik vieną raktą. Išeiti: aparatinės įrangos apsaugos raktų įdiegimas skirtinguose vietinio tinklo kompiuteriuose.
6. Baigėsi nemokamos licencijos. Tam tikru momentu nemokamos licencijos gali tiesiog pasibaigti. Šiuo atveju tai ne klaida, o signalas apie būtinybę išplėsti apsaugos raktus. Aparatinės įrangos apsaugos raktus galima apskaičiuoti naudojant „AlladinMonitor“. Turėsite rankiniu būdu skaičiuoti programinės įrangos licencijas. Jei naudojate 1C serverį, aktyvius seansus galite peržiūrėti serverio konsolėje.
7. Informacinės bazės perjungimas iš aparatinės įrangos licencijos į programinės įrangos licenciją. Informacinių bazių sąraše pasirinkite bazę ir spustelėkite „Nustatymai“. Informacijos bazės nustatymų lange galite nurodyti, kokio tipo licenciją naudoti. Kartais padeda. Išbandykite abi parinktis: įjunkite / išjunkite aparatinės įrangos licencijos naudojimą.

Panagrinėkime PROF pristatymo 1C platformos programinės įrangos licencijos aktyvinimo ir atkūrimo procedūrą.

Programinės įrangos licenciją (pin kodą) sudaro 15 simbolių.

Jei įsigijote 1 darbo vietą, joje yra 3 PIN kodai: vienas pagrindinis ir du atsarginiai.

Naudojami atsarginiai PIN kodai:

jei buvo pakeisti pagrindiniai kompiuterio parametrai;

jei kompiuteris buvo pakeistas.

Licencijos aktyvinimas

Norėdami suaktyvinti licenciją, atlikite šiuos veiksmus:

Paleiskite 1C programą režimu „1C: Enterprise“ arba „Configurator“:




Jei licencija dar negauta, pasirodys pranešimas:






Spustelėkite „Taip“.

Pastaba: Jei licencija kompiuteryje jau buvo gauta anksčiau ir tam pačiam kompiuteriui reikia įsigyti kitas licencijas, meniu „Paslauga – Licencijos gavimas“ turite eiti į „Konfigūratorius“.

Atsidarys langas licencijai gauti:






Spustelėkite „Gauti licenciją“.

Įveskite programos registracijos numerį ir PIN kodą ir spustelėkite „Kitas“:



Pasirinkite operaciją „Pirmas paleidimas“ ir spustelėkite „Kitas“:






Pirmasis paleidimas – naudojamas, jei tam tikro produkto registracijos numerio licencija dar nebuvo gauta.

Atkūrimas - naudojamas, jei dėl kokių nors priežasčių 1C:Enterprise nepasileidžia: licencijos failas buvo ištrintas, sistema įdiegta naujame arba pakeistame kompiuteryje, pakeista operacinė sistema ir pan.

Įveskite informaciją apie licencijos savininką:






Svarbu: informacija apie licencijos turėtoją turi būti išsaugota kompiuteryje, naudojant mygtuką „Išsaugoti duomenis“. Šių duomenų gali prireikti atkuriant licenciją. Tokiu atveju kiekvienas įvestas simbolis yra patikrinamas.

Jei duomenys prarandami, turite nusiųsti užklausą 1C įmonei el [apsaugotas el. paštas], nurodant programos registracijos numerį ir organizacijos pavadinimą.

Jei automatinis licencijos gavimas išjungtas arba nepasiekiamas, tada įvedę informaciją apie licencijos savininką, kitame žingsnyje turėtumėte pasirinkti licencijos gavimo būdą:

Licencijos atkūrimas

Norėdami atkurti licenciją, atlikite šiuos veiksmus:

operacinės sistemos pavadinimas;

operacinės sistemos versija, o Windows OS analizuojami tik pirmieji du versijos numerio skaitmenys;

operacinės sistemos serijos numeris (tik MS Windows OS atveju);

operacinės sistemos įdiegimo data (tik MS Windows OS atveju);

kompiuterių tinklo pavadinimas;

pagrindinės plokštės modelis;

RAM kiekis;

• BIOS tipas ir versija;

procesorių ir jų parametrų sąrašas;

tinklo adapterių ir jų MAC adresų sąrašas;

standžiųjų diskų sąrašas ir jų parametrai.

Papildomo PIN kodo gavimas

Jei išnaudojote visus pakuotėje esančius PIN kodus, galite susisiekti su licencijavimo centru ir gauti papildomų PIN kodų. Norėdami tai padaryti, siųskite el [apsaugotas el. paštas], tema – „Prašymas dėl papildomo PIN kodo“. Laiške nurodykite:

gaminio registracijos numeris,

įmonės pavadinimas,

galiojantį PIN kodą, kuris bus pakeistas nauju,

naujo PIN kodo gavimo priežastis.

Atsakymo laiške Licencijavimo centras gali pasiūlyti atsiųsti licencijos prašymo failą.

Norėdami sugeneruoti užklausos failą:

Paleiskite programą „Configurator“ režimu.

Eikite į meniu „Paslauga – licencijos gavimas“.

Pasirinkite licencijos gavimo būdą „Elektroninėje laikmenoje (per failą)“ ir sugeneruokite užklausos failą naudodami aktyvų PIN kodą. Šį failą reikės pridėti prie laiško Licencijavimo centrui dėl papildomo PIN kodo gavimo.

Licencijavimo centras išanalizuos visų licencijų gavimo parametrus naudojant PIN kodus iš Jūsų nurodytos pristatymo pakuotės, o nenustačius Licencinės sutarties pažeidimų Jums el. paštu bus išsiųstas papildomas PIN kodas.

Dauguma didelių įmonių, naudojančių 1C programinę įrangą, licencijavimui naudoja programinės įrangos raktus. Jie yra patogūs ir pigesni nei „flash drives“, nes išleidžiami ne kompiuteriuose, o seansams su serveriu. Tačiau būna, kad su jais iškyla problemų, o 1C nustoja jų matyti. Svarbu, kad didelių įmonių 1C administratoriai galėtų greitai ištaisyti tokias situacijas, nes naudotojo prastovos gali sukelti problemų.

1C 8.3 licencijų atsisakymo priežastys

Yra dažnų priežasčių, kodėl 1C nustoja matyti licencijos failą, sąrašas. Atsakingas darbuotojas pirmiausia turi juos patikrinti ir greitai ištaisyti, kad atkurtų 1C funkcionalumą:

• 1C platformos atnaujinimas. Problemos esmė slypi atnaujinimo procedūros dizaine – nauja versija nepakeičia senosios, o tiesiog įdiegiama kitame kataloge. Dėl to po kelerių metų darbo serveryje galite rasti visą kolekciją savarankiškai veikiančių platformų. Norint grąžinti licencijas į funkcionalumą, jas reikia perregistruoti naudojant atsarginius PIN kodus;
• Licencijos tvarkyklė nepavyko. Šio mechanizmo nustatymas yra subtilus ir sudėtingas uždavinys. Jei ją tvarkė nekvalifikuotas specialistas, problemų gali kilti bet kuriuo metu. Tokius gedimus galima išspręsti iš naujo įdiegus platformą ir licencijavimo tvarkyklę;
• Išjungti programinės įrangos licencijų naudojimą. Informacijos bazės nustatymuose galite nurodyti, kokio tipo licencijos bus naudojamos. Kartais net vartotojai gali pakeisti nustatymus ir tiesiog panaikinti žymės langelio „Naudoti aparatūros licenciją“ žymėjimą;

• Jei jūsų įmonėje įjungtas ir sukonfigūruotas 1C licencijos serveris ir kažkas turi prieigą prie jo, turite patikrinti jo nustatymus. Šiuo atveju svarbu turėti atitinkamą kvalifikaciją arba kreiptis į profesionalus;
• Neteisinga *.lic failo vieta – programinės įrangos raktas. Panaši klaida įvyksta perjungiant iš failų pagrįstos duomenų bazės į kliento-serverio duomenų bazę. Jie dažnai pamiršta, kad šie tipai skiriasi reikiama rakto vieta, ir palieka jį senajame kataloge;
• Kai vienoje darbo vietoje matote pranešimą „Nemokamos licencijos nerasta“, o 1C veikia kitoje, patikrinkite programinės įrangos licencijų skaičių. Galbūt jūs tiesiog turite per daug vartotojų ir baigėsi licencijos. Tokiu atveju turėsite įsigyti papildomų arba reguliuoti prieigą prie 1C pagal laiką, o tai yra labai nepatogu;
• Pasikeitė sistemos konfigūracija - 1C programinės įrangos licencija laikys, kad ji buvo perkelta į kitą kompiuterį ir atsisakys veikti. Jį būtina perregistruoti naudojant atsarginius PIN kodus;
• Nekonfigūruota ugniasienė ir antivirusinė programa taip pat gali blokuoti programinės įrangos licencijų platinimą.

1C licencijų funkcionalumo atkūrimas

1C programinės įrangos licencijas galima atkurti naudojant specialų failą, įtrauktą į platformą. Norėdami tai padaryti, turite teisingai sukonfigūruoti failą nethasp.ini, esantį katalogo, kuriame įdiegtas 1C, aplanke conf. Kad 1C licencijos klaida išnyktų, šiame faile turite nurodyti šiuos duomenis:

1. Skiltyje NH_COMMON nurodykite NH_TCPIP = Enabled;
2. Skiltyje NHS_SERVER nurodykite visus licencijų tvarkytojų vardus;
3. Skiltyje NH_TCPIP nurodykite serverio adresą su licencijų tvarkykle forma NH_SERVER_ADDR = IP adresas. Taip pat nurodykite paties valdytojo vardą atribute NH_SERVER_NAME. Jei jų yra keletas, jie pateikiami atskirti kableliais.

Tada laikas pirmiausia arba dar kartą suaktyvinti esamą licenciją. Jis turėtų būti matomas visiems kompiuterių vartotojams; nurodykite gavimo būdą - rankinį, automatinį, skaitmeninėje laikmenoje. Specialioje formoje užpildę registracijos duomenis gausite licencijos failą, kuris turi būti patalpintas viename iš kelių:

1. „Windows XP“ ir „Vista“:
   • C:\Users\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv8\conf\;
   • C:\Users\All Users\1C\1Cv8\conf\;
2. „Windows 7“ ir paskesnėms operacijoms:
   • C:\ProgramData\1C\licences\

Kartais paaiškėja, kad įmonė įsigijo licenciją, tačiau visi dokumentai yra pamesti, o registracijos duomenys pamirštami. Tokiu atveju daugelis tiesiog perka naują licencijų rinkinį. Tai gana brangu, jei kalbame apie 50 ar 100 programinės įrangos licencijų. Todėl svarbu žinoti, kad visą informaciją galima atkurti, jei rasite lic failą.

Šiame faile visa informacija yra užkoduota. Norėdami jį iššifruoti, turėsite praleisti daug laiko ir pastangų. 1C techninė pagalba gali padėti tai padaryti, jei licencijos iš tikrųjų buvo įsigytos. Jei šios operacijos imsitės patys, didelė tikimybė, kad dekoduojant licencijos failą įvyks klaida ir bus prarasta paskutinė atkūrimo galimybė.

Pasikonsultuoti su 1C techninės pagalbos specialistais pravartu, jei kyla kokių nors problemų dėl atnaujinimų ar licencijų: susisiekimas gali padėti žymiai palengvinti iškilusių problemų sprendimą. Atminkite, kad kai kuriais atvejais 1C darbuotojai gali paprašyti pateikti duomenų bazės kopiją, tačiau jūs galite atsisakyti. Tiesa, tokiu atveju galimybės sulaukti visavertės pagalbos gerokai sumažėja.