Инструкция

по подключению клиента к системе «М-Банкинг»

Для подключения к услуге М-Банкинг необходимо:

Являться держателем банковской пластиковой карточки;

Предварительно зарегистрировать услугу SMS-Банкинг в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк» (получить Пароль (пять символов) доступа к услуге SMS-банкинг на чеке или в SMS-сообщении после регистрации);

Подключить у своего оператора связи услугу мобильного интернета и настроить свой телефон для работы в интернете:

для абонентов МТС помощь Контактного центра по номеру 0890 (звонок бесплатный номер для абонентов МТС);

для абонентов Velcom помощь Контактного центра по номеру 411 (звонок бесплатный номер для абонентов Velcom);

для абонентов life:) помощь Контактного центра по номеру 909 (звонок бесплатный номер для абонентов life:));

Установка приложения М- Belarusbank

ШАГ 1

Используя встроенный браузер телефона, перейти по ссылке (URL): m-bank.by

Примечание: Не использовать дополнительно установленный браузер. Например: Opera mini.

ШАГ 2

Следуя инструкциям Мастера подключения, установить и сохранить приложение M-Belarusbank в телефон:

ШАГ 3

Перегрузить телефон (выключить, а затем включить).

Регистрация приложения М- Belarusbank

и получение прав доступа к услуге М-Банкинг

ШАГ 1

Запустить загруженное и сохраненное ранее приложение M-Belarusbank.

Примечание: На все вопросы телефона при запуске (о разрешении приема-отправки SMS-сообщений, автозапуске, доступе к сети интернет) необходимо отвечать разрешительным ответом.

Для активизации приложения необходимо его зарегистрировать. Не зарегистрированное приложение будет работать в демонстрационном режиме. В демонстрационном режиме можно ознакомиться с функциональными возможностями услуги М-Банкинг.

ШАГ 2

Следуя инструкции, зарегистрировать приложение:

Примечание: В случае успешной регистрации клиент получает право пользования услугой М-Банкинг. При неудачном результате необходимо повторить процедуру регистрации после устранения причин ошибки.

При желании в системе «М-Банкинг» можно зарегистрировать несколько карточек, при этом каждая пластиковая карточка должна быть зарегистрирована в SMS-банкинге. При активации в услуге второй и последующих пластиковых карточек (процедура аналогична активации первой карточки) предоставляется скидка на выбранный для этих карточек тарифный пакет (кроме пакета «Разовый») согласно тарифам на право пользования системой «М-Банкинг».

Служба поддержки услуги М-Банкинг:

Беларусбанк сообщает, что с 01.10.2018 всем держателям платежных карточек банка и любого банка-резидента установка и дальнейшее использование услуги М-Банкинг в рамках пакета услуг «Экономный» предоставляется без взимания вознаграждения.

Пакет услуг «Экономный» позволяет проводить платежи, переводы на карточку любого банка, пополнять депозиты Беларусбанка, получать информацию об остатке денежных средств на счете, использовать различные сервисные функции: блокировка и разблокировка платежной карточки, регистрация пароля 3-D Secure, заказ платежной карточки к действующему счету или с открытием нового счета, просмотр справочной информации и др.

Установить (скачать) мобильное приложение услуги М-Банкинг можно также по QR-коду .

М-банкинг могут подключить держатели карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», а также держатели карточек других банков Республики Беларусь.

Однако для пользователей М-банкинга, не являющихся держателями карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», спектр возможностей данного сервиса будет более ограниченным.

Как установить М-Банкинг от Беларусбанка.

1. Зарегистрировать услугу SMS-банкинг (для тех, кто не является пользователем SMS-банкинга).

2. Установить в мобильный телефон приложение «M-Belarusbank».

Ознакомиться с техническими требованиями к мобильным устройствам, вариантами установки приложения, правилами пользования М-банкингом, а также с Соглашением о предоставлении Клиенту (физическому лицу) услуги «М-банкинг» можно на сайте системы .

3. Пройти регистрацию М-банкинга.

Порядок установки и регистрации М-банкинга:

• для мобильных устройств Apple (iPhone, iPad);
• для мобильных устройств с ОС Android ;
• для мобильных устройств с ОС Windows Phone .

Все операции в рамках М-банкинга осуществляются с помощью автоматически формируемых и отправляемых сообщений, оплачиваемых в соответствии с тарифным планом оператора мобильной связи. В зависимости от выбора пользователя М-банкинга данные могут отправляться с помощью SMS-сообщений, либо с использованием технологий WAP/GPRS/CSD.

Как пользоваться мобильным банкингом (М-банкингом) от Беларусбанка показано в следующем видео:

Оплата услуги М-банкинг происходит путем автоматического списания со счета необходимой суммы после подтверждения пользователем услуги согласия на проведение такого платежа. Право пользования услугой предоставляется на 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты и продляется после осуществления очередного платежа.

М-банкинг от Беларусбанка предоставляет широкие возможности:

• оплата коммунальных платежей;
• перевод с карты на карту;
• онлайн -заявка на кредит;
• оплата услуг мобильной связи;
• оплата других услуг в системе расчет ЕРИП;
• открытие онлайн-вклада (депозита);
• заявка на изготовление банковской карточки;
• другие услуги.

Техническая поддержка для пользователей М-Банкинга осуществляется по короткому номеру телефона 147 (единый номер для всех операторов мобильной связи), электронной почте [email protected] либо через форму онлайн-заявки .

Режим работы: в понедельник - пятницу с 10.00 до 18.00. Выходной: суббота - воскресенье

Финансовый портал "Finance Time".

По праву главенствующее положение на Белорусском финансовом рынке принадлежит старейшему банку Беларусбанк. Как и у всех у него есть свои плюсы и минусы. Из старой неповоротливой системы за последние десятилетия он, используя все свои преимущества, может дать фору любому иностранному банку. Государственная принадлежность позволяется в нынешнее время предлагать наилучшие условия по курсам валют, ставкам кредитования, комиссиям. Богатейшая история и наибольшее количество отделений и банкоматов – хорошая репутация для клиента. Разберемся, как подключить мобильный банкинг Беларусбанк

Желание клиента тратить как можно меньше времени на посещение банков привело к тому, что по заявке банка ООО «Мобикон Медиа» создал мобильный интернет-банкинг Беларусбанк. М-банкинг. Так называют сервис в Беларусбанке. Она адаптирована к небольшому размеру экрана и позволяет управлять своими счетами в любое время и в любом месте.

Программная разработка рассчитана на держателей пластиковых карточек Беларусбанка, БПС-сбербанка и Белагропромбанка.

Установить ее можно на смартфон, работающий под управлением ОС Android версии не ниже 2.0 или iOS версии не ниже 6.0

Для пользования сервисом обязательно должна быть подключена услуга СМС-банкинг.

Можно выбрать из двух каналов коммуникаций: SMS или интернет.

Связь через интернет несет расходы лишь на трафик, а за СМС списываются денежные средства согласно тарифов, но при отсутствии интернета такая опция существенна.

Tехнические параметры

• телефон должен быть исправен с разрешением дисплея не менее 120х120
• необходимо наличие свободной оперативной памяти как минимум 400 КБ
• обязательно поддержка Java Platform MIDP 2.0/CLDC 1.0 для СМС сообщений Java Package JSR 120/WMA

Опции М-банкинга

Постараемся максимально перечислить операции, доступные в М-банкинге круглосуточно.

Это, конечно, оплаты коммунальных услуг, страхования, охраны, кредитов, платежи через систему ЕРИП, проведение благотворительных платежей МБОО «Юнихелп»,блокировка карты, просмотр остатков на счетах, перевод денег карточками, зачисление денег на вкладные счета в «Беларусбанке»,можно оплатить билеты, оформить подписку.

Ограничения

К сожалению, нельзя открыть через этот сервис кредит или депозитный счет.

Кардинальные изменения в белорусской экономике за последние годы (деноминация, переход на новые счета) накладывают некоторые ограничения на проводимые операции. Банк вежливо и квалифицированно делает ссылки в своих информационных статьях. И со временем технические трудности, как правило, перерастают в более совершенные услуги.

Существует запрет на оплаты мобильной связи менее 0,15 рублей, также нельзя оплатить за телефон одной операцией более 99,99 рублей,
Для перевода средств с карточки на карточку минимальное ограничение 2,1 рубля, максимальное – 999,9 рублей.

Как подключить интернет банкинг Беларусбанк на мобильный

Есть три способа:

• обратившись в отделение банка
• воспользовавшись банкоматом или инфокиоском,
• через интернет

Как подключить интернет банкинг Беларусбанк на мобильный через отделение банка

В банке потребуется предъявить паспорт. Сотрудник поможет заполнить заявление и сгенерирует код. Далее проделает все операции с телефоном до завершения операции. Эта услуга бесплатна и подходит неуверенным пользователям гаджетов.

Как подключить мобильный банк Беларусбанк через банкомат

В банкомате нужно пройти подключение к СМС банкингу, остальные операции будут совершаться в телефоне.

Опции мобильного банка Беларусбанк

Руководство как подключить интернет банкинг Беларусбанк на мобильный через интернет

1. Первое и необходимое условие — подключиться к SMS –банкингу. Придется воспользоваться инфокиоском или интернет-банкингом для активации и получения пароля доступа. Этот личный код нужно придумать самому и зафиксировать в недоступном для других месте. В Беларусбанке восстановить пароль невозможно, необходимо будет удалить существующее приложение и зарегистрировать новое. Кроме того, если 3 раза введен неверный код, то система автоматически блокирует вход. Есть много приложений для хранения многочисленных паролей.
2. Далее найти приложение в Google Play Market. Для этого в поисковой строке внести «Belarusbank», нажать кнопку «установить», принять условия и подождать пока приложение загрузится.
3. Зайти в него и пройти регистрацию М-банкинга.
4. Добавить карточку

Последовательно выполнять шаги программы несложно. В окошке всплывут запросы на указание пароля, канала связи, оператора сети и номера телефона.

Вторым этапом при регистрации нужно ввести код, полученный смс. Если через 5 минут он не придет, следует проверить правильность ввода номера. Но когда все верно, то нужно перезагрузить телефон и повторить процедуру снова.

Эта операция занимает около 5 минут. После каждого успешного этапа система предлагает кликнуть зеленую клавишу «Продолжить». А в конце просит согласие на добавление карточки.

Регистрируясь, автоматически попадаем на рабочую вторую страницу и вводим нужное название карты.

Следующим действием выбираем «пакет услуг» и активируем карту.

Для этой процедуры обязателен пароль SMS-банкинга.

Хорошие новости для новичков – при подключении пакетов «Экономный», «Базовый» и Полный» М-банкиг, первые 30 дней — бесплатно.

Интерфейс мобильного банка Беларусбанк

Описание приложения

Интерфейс очень удобен и состоит из трех страниц.

Первая информационная. Вся важная информация доступна одним кликом: курсы валют, адреса банкоматов, новости банка, информация о скидках.

Вторая, главная, содержит 6 иконок для каждого вида услуг. И является главной в повседневной работе.

Платежи – делятся по областям и каждая область подразделяется по видам услуг. Здесь можно делать оплаты через ЕРИП.

На закладке «сервисы» осуществляются типовые финансовые операции. Дисплей содержит все подсказки. Умный помощник даст руководство на каждом этапе.

На текущий момент автооплаты доступны только для мобильной связи.

Раздел Контакты информирует о телефонах, адресах, режимах работы.

Сдвинув экран вправо, открывается информация о банкоматах и скидках.

Очень удобен интерфейс журнала. Очень информативно и доступно использовать все возможности данной функции.

И третья — архив всех платежей.

Отключение

Если возникла необходимость отказаться от сервиса, то сделать это можно несколькими способами:

• Удалить приложение
• Позвонить в службу поддержки
• Прекратить оплату

Журнал операций мобильного банка

Помощь

С заботой о своих клиентах в банке хорошо организована поддержка. Это может быть звонок 147, или онлайн вопрос через официальный сайт или адрес электронной почты.

Многоуровневая защита надежно защищает конфиденциальную информацию, которая доступна лишь процессинговому центру.

Преимущества

Итак, чем же так выгоден мобильный банк Беларусбанк.

При тестировании системы отмечены самые положительные отзывы в удобстве, функциональных возможностях, и работоспособности системы:

• легко авторизоваться,
• удобная навигация,
• минимальное количество переходов при оплате, возможность создания автооплаты, и оплаты одной кнопкой,
• нет ограничений по платежам,
• быстрая служба поддержки,
• безошибочная работа.

Желание клиента тратить как можно меньше времени на посещение банков привело к созданию мобильного интернет-банкинга Беларусбанк «М-банкинг». Он позволяет управлять своими счетами в любое время и в любом месте.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

М Беларусбанк – это мобильный банкинг, который будет полезен держателям карт любых банков Республики Беларусь.

Возможности приложения

Предлагаем ознакомиться с базовым функционалом М Беларусбанк:

• оплата услуг мобильной связи, коммунальных услуг и прочего;
• погашение кредитов и рассрочек;
• мгновенный перевод денежных средств на карты и счета;
• отслеживание курса валют;
• оформление заявки на открытие счета или выпуск карточки, продление карты или получение кредита;
• формирование выписок по картам;
• покупки в интернете, пополнение баланса на различных ресурсах.

Особенности работы

Банкинг М Беларусбанк, помимо базовых функций, предлагает ряд интересных "фишек". Например, он позволяет осуществить авторизацию при отсутствии интернет-соединения. Такая авторизация возможна при использовании специального ключа доступа, сгенерированного пользователем заранее, или же по отпечатку пальца. Последний вариант доступен исключительно для тех, кто использует Android 6.0 или выше.

Еще одна интересная фишка Беларусбанк – это отправка SMS запроса на выполнение нужных команд (проверка счета, перевод средств и другое). Этот способ взимает дополнительную оплату по тарифам оператора, поэтому использовать его рационально лишь при отсутствии подключения к сети.

Как подключиться к мобильному банкингу

Данным приложением могут пользоваться клиенты практически всех белорусских банков. Для доступа к М Беларусбанк придется зарегистрироваться в интернет-банкинге или же в инфокиоске. После регистрации вы получите специальный код, который нужно будет ввести при первом запуске приложения.

Кратко о приложении

• управление операциями на картах и счетах в удаленном режиме;
• оплата популярных услуг, оплата товаров, купленных в режиме онлайн;
• возможность осуществить авторизацию без соединения с Интернетом;
• управление приложением с помощью SMS при отключенном Wi-Fi или 3G;
• простой и понятный интерфейс, в котором разберутся даже новички;
• совместимость со всеми актуальными версиями Android (часть функций работает только на Android 6.0 и выше).

сайт продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. На этот раз тестируем услугу от Беларусбанка.

Находим приложение в Google Play Market и устанавливаем его.

Заходим в приложение — нам предлагают зарегистрироваться, что мы и делаем. Сначала читаем условия пользования системой М-Банкинг, нас все устраивает. Поэтому переходим дальше.

С регистрацией все прошло гладко и быстро — нам повезло. К нашей карте уже подключен интернет-банк, и пароль от него мы использовали для регистрации. Кстати, для входа в приложение достаточно ввести только пароль от системы.

В системе зарегистрировались. Теперь осталось добавить и активировать карту для совершения платежей. Вот тут нам пришлось немного повозиться.

Для активации карты нужно знать пароль SMS-банкинга, а его можно получить в 2 случаях:

• при регистрации SMS-банкинга в любом инфокиоске банка
• при регистрации SMS-банкинга в интернет-банке

Итак, заходим в интернет-банк, переходим к регистрации услуги SMS-банкинга:

1. выбираем номер телефона и карту, на которых будет зарегистрирована данная услуга
2. отправляем SMS с текстом «1» на номер 611
3. после описанных выше манипуляций нажимаем кнопку «Продолжить» в интернет-банке и получаем заветный пароль.

Продолжаем активацию карты. Для этого вводим нужное нам название карты, полученный пароль, выбираем пакет услуг и активируем карту.

После подключения карты нам пришло уведомление о том, что операция проведена успешно. При этом, мы получили скидку за первую активацию:)

Переходим к приложению — оно состоит из трех страниц :

• На первой странице можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы, кассы, инфокиоски не только Беларусбанка, а всех банков — что очень удобно. Также здесь можно посмотреть курсы валют и почитать новости банка.
• На второй странице (она является главной) размещены все услуги, которые предлагает приложение
• На третьей странице отображаются избранные вами платежи

Для того, чтобы узнать подробную информацию о банкоматах либо кассах, нужно нажать на них и перед вами откроется целый список устройств самообслуживания с указанием расстояния.

Начнем обзор главной страницы

В правом верхнем углу находится кнопка «Параметры», где можно изменить пароль и личные данные.

На главной странице размещены 6 иконок, которым соответствуют определенные виды услуг:

1. Платежи
2. Счета
3. Сервисы
4. Журнал
5. Информация
6. Контакты

Рассмотрим каждую из них подробнее.

Иконка «Платежи» включает в себя 2 раздела: «Популярные» и «ЕРИП» .

Для того, чтобы узнать какие же платежи являются «Популярными», нужно выбрать соответствующий город или область. Выбираем Минск, и пред нами появляется список платежей.

В этом разделе можно оплатить услуги, пополнить вклад, совершить денежный перевод не только на карту Беларусбанка но и других банков Беларуси, оплатить кредит либо совершить прочие платежи (например, оплатить подписку газеты, купить лотерейный билет или билет в кино).

Если перейти к вкладке «ЕРИП» , то мы увидим привычное дерево системы, где можно совершить платежи за любые виды услуг.

Иконка «Счета» открывает путь к 2 разделам: «Карточки» и «Вклады» . Тут можно узнать состояние баланса, изменить пакет услуг, добавить карточку.

За иконкой «Сервисы» находятся следующие сервисы:

• Автооплата (доступна для оплаты мобильной связи)
• Блокировка карточки (можно как заблокировать карту, так и разблокировать)
• Выписка по E-Mail (доступны выписки по вкладу, по счету, по услуге М-Банкинг)
• Заявление на оформление карточки
• Заявление на оформление кредита
• Карт-чек на E-Mail (можно найти чек за период либо по номеру самомго чека)
• Пароль 3D-Secure (можно установить свой личный пароль безопасности)

Иконка «Журнал» позволяет увидеть все совершенные операци, а также информацию по остатку баланса, произведенным платежам, оповещениям.

Последняя иконка называется «Контакты» . Она позволяет найти адрес головного офиса Банка, режим работы Контакт-центра и техподдержки. Позвонить в Контакт-центр можно прямо из приложения:)

Теперь давайте попробуем оплатить некоторые услуги. Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:

• Оплата мобильной связи
• Оплата интернета
• Оплата коммунальных платежей
• Перевод с карты на карту
• Оформление заявки на кредит
• Открытие вклада
• Обратная связь с банком

Оплата мобильной связи

Заходим в «Платежи». Затем — «ЕРИП», «Мобильная связь», «МТС по № телефона» — вводим номер телефона и сумму платежа…

Проверяем правильность ввода данных…

Перед нами появляется чек, платеж совершен.

Оплата интернета

Для оплаты интернета пользуемся теми же сервисами, как и при оплате мобильного, только теперь выбираем — «Белтелеком (дом.тел., byfly , zala )» — «Минск» — «Интернет» и вводим номер договора…

…сумму платежа.

Оплата совершена.

Оплата коммунальных услуг

Для оплаты коммуналки обратимся к «Подписанным платежам». Затем — «Кв.плата, вода, другие ком.услуг, г.Минск». Вводим сумму платежа…

Оплачиваем услугу и получаем чек.

Перевод с карты на карту

Для совершения перевода с карты на карту выбираем раздел «Карты» — «Перевод на другую карту» — и перед нами появляется уведомление о валюте перевода.

Для перевода нужно указать номер карты и сумму…

Нажимаем «Перевести» и получаем чек.

Оформление заявки на кредит

Открытие вклада

Вклад открыть также нельзя, но зато есть депозитный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать все нужные параметры:)

Обратная связь с банком

Из приложения связаться с банком можно посредством звонка в Контакт-центр, написав сообщение и отправив письмо по e-mail.

Мнение тестировщика:

В приложении работать очень удобно. Всё понятно, быстро и удобно. Порадовала возможность оплаты билетов в кинотеатр и подписки на печатные СМИ — такое не часто встретишь в мобильном приложении белорусских банков:)

А вот активация банковской карты в системе происходит долго. Немного расстроило, что пароль действует только в течение минуты. Зато можно придумать абсолютно любой пароль — хоть четыре единицы.

Также мы решили провести следующий эксперимент — взяли 2 телефона, на которых установлено приложение Беларусбанка.

На один телефон мы установили его сегодня, на другом приложение установлено давно — и одновременно просматривали курс валют. Вот что у нас вышло (слева приложение установлено давно, справа сегодня):

Оказалось, что одно и то же приложение показывает абсолютно разную информацию по курсам валют Банков Беларуси. Инофрмации о курсах валют мы не нашли в 15 банках: Абсолютбанк, Альфа-Банк, БТА Банк, Банк ВТБ(Беларусь), Банк Москва-Минск, Евроторгинвестбанк, Идея Банк, Паритетбанк, РРБ-Банк, Трастбанк, Франсабанк, ХКБанк. Пытались обновить приложение в Google Play но никаких обновлений нет:(

Подводим итог:

Удобство

1. Подключиться к приложению можно сразу после установки его на ваше устройство — 1 балл
2. Простой механизм авторизации, достаточно ввести пароль — 1 балл
3. Относительно удобная навигация. Мобильный и интернет можно оплатить за два перехода (по 2 балла), квартплату — за один Итог: (2+2+3)/3 = 2,3 балла
4. Есть доступ к часто используемым операциям — 1 балл
5. С ЕРИП работать удобно, поиска нет — 1 балл
6. Пароль поменять легко — 2 балла

1. Есть возможность создания автоплатежа МТС — 1 балл
2. История платежей есть, называется «Журнал» — 1 балл
3. Есть функция «Свободный платеж» — 1 балл
4. Нельзя создавать собственные платежи — 0 баллов
5. Нет функции «Платежи одной кнопкой» — 0 баллов

1. Можно делать переводы на карты своего банка — 1 балл
2. Нельзя выбрать валюту счета при переводе — 0 баллов
3. Для перевода нужен номер карты и срок ее действия — 3 балла
4. Быстрое осуществление перевода — 2 балла

1. Нет возможности открыть вклад — 0 баллов
2. Есть возможность пополнить вклад — 1 балл
3. Нет возможности перевода депозита на карту — 0 баллов

1. Нет возможности оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
3. Есть возможность погасить кредит — 1 балл

1. Нет возможности управлять лимитами — 0 баллов
2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
3. Чеки хранятся. Их можно выслать на почту — 2 балла
4. Подключить услугу СМС-оповещения можно — 1 балл
5. Нет возможности заказать карточку онлайн — 0 баллов
6. Есть курсы обмена валют — 1 балл
7. В приложении отображаются ближайшие отделения (банкоматы) банка с информацией о времени работы и местоположением на карте — 3 балла
8. Есть возможность подключить технологию 3-D Secure — 1 балл
9. Есть дополнительные полезные функции, такие как — Курсы валют во всех банках страны — 1 балл

1. Из приложения можно позвонить и написать в банк (2 канала связи) — 2 балла
2. Минимальное время ожидания ответа на звонок (48 сек). На письмо ответа так и не получили, хотя в приложении написано, что ответ приходит в течение 2 часов — 2 балла
3. Связаться с тех поддержкой можно, написав им письмо — 1 балл
4. Минимальное время ожидания — 0 баллов

1. Ошибок в приложении не было — 5 баллов
2. Все операции выполнены успешно — 5 баллов

1. Общее впечатление от использования — 4 балла

Оценка работы мобильного приложения для Android от Беларусбанка: 49,3 балла из 75 возможных