Për të ofruar shërbim efektiv dhe me cilësi të lartë për klientët e tij, operatori MTS ofron ndihmë 24-orëshe për pajtimtarët. Tani çdo përdorues i shërbimeve të komunikimit celular do të jetë në gjendje të kontaktojë qendrën e mbështetjes në çdo kohë për të zgjidhur çështjet individuale. Shërbimi ndaj klientit mund të ofrohet përmes llogarisë personale të përdoruesit, emailit, numrave të telefonit pa pagesë dhe në zyrat e shërbimeve të konsulencës së operatorit.

Kontaktoni mbështetjen e MTS

Lehtë!Shumë e vështirë!

Pasi pajtimtari telefonon numrin e mbështetjes pa pagesë, përdoruesi përballet me një aparat telefonik standard me zë, i cili është krijuar për të ndihmuar me pyetjet standarde. Shpesh, një klient me përvojë mund të gjejë përgjigjen e pyetjes së tij duke ndjekur rekomandimet e automatizuara. Sidoqoftë, disa situata nuk përshtaten me shabllonet e mbështetjes zanore, dhe më pas pajtimtari duhet të kontaktojë numrin e operatorit MTS.

Video në lidhje me punën e shërbimit mbështetës MTS dhe qëndrimin e operatorit ndaj klientëve të tij

Numri falas i telefonit MTS për pajtimtarët e rrjetit

Me një punonjës të mbështetjes teknike "live" të MTS në 0890 mund te kontaktoni vetem nga ora 08:00 deri ne oren 22:00. Nuk ka këtë informacion në faqen e internetit të MTS, kini kujdes (detajet në videon në faqen më lart. Hidhini një sy, mendoj se do të jetë interesante të mësoni për qëndrimin e MTS ndaj klientëve të saj). Natën telefononi numrin 8-800-250-08-90 .

• Ky numër u shërben jo vetëm klientëve në Moskë dhe rajone të tjera të Rusisë, por edhe në Bjellorusi, Ukrainë dhe Uzbekistan mbi një bazë të vetme;
• Për t'u lidhur shpejt me një konsulent shërbimi kontakti, klienti duhet të presë derisa të fillojë të punojë aparati telefonik me zë i sistemit dhe më pas të shtypë numrat "2" dhe më pas "0" ose "5" dhe më pas "0" nga tastiera e celularit të tij. telefon;
• Nëse të gjithë konsulentët janë të zënë, pajtimtari do të duhet të presë në linjë për një punonjës falas.

Numri i telefonit MTS falas për klientët e rrjeteve të tjera dhe numrat fiks

Linjë ndihmëse e dedikuar pa pagesë 8-800-250-08-90 për thirrje nga Moska, Yekaterinburg, Novosibirsk dhe rajone të tjera të Rusisë.

• Kur lidhet me linjën mbështetëse, përdoruesi do të dëgjojë fraza standarde përshëndetëse nga një menu automatike zanore;
• Për të thirrur shpejt një konsulent, klientit rekomandohet të telefonojë numrat "2" dhe më pas "0";
• Më pas, përdoruesit i kërkohet të vlerësojë cilësinë e shërbimit të punonjësit mbështetës pas përfundimit të dialogut;
• Për të vlerësuar punën e një punonjësi, klienti mund të shtypë butonin "1" ose "0" për të refuzuar procedurën e vlerësimit;
• Nëse të gjithë punonjësit janë plotësisht të punësuar, përdoruesi i komunikimit do të duhet të presë një specialist falas në linjë.

Numri i telefonit MTS për klientët e korporatave

Numri falas i telefonit MTS për klientët e korporatave: 8-800-250-0990 ;

Të gjithë personat juridikë dhe kompanitë që përdorin rrjetin celular MTS në Moskë dhe rajone të tjera të Rusisë mund të përdorin një linjë speciale mbështetëse. Thirrja mund të bëhet ose nga një nga numrat e korporatës ose nga çdo numër tjetër celular ose fiks i kompanisë. Thirrjet për konsultime në rajonin tuaj janë të disponueshme absolutisht falas.

Telefon pa pagesë MTS në roaming

Linja ndërkombëtare e mbështetjes pa pagesë për pajtimtarët e operatorit MTS është në dispozicion në +7-495-766-01-66 ;

• Numri i shërbimit të kontaktit duhet të thirret vetëm në formatin e roamingut ndërkombëtar.
• Thirrja e këtij numri është e rëndësishme vetëm për ofrimin e këshillave për përdoruesit që ndodhen jashtë rajonit të tyre të origjinës.
• Thirrja është e disponueshme nga çdo telefon celular ose fiks në roaming.

Numri i telefonit me pagesë të operatorit MTS

Një qasje individuale për asistencën dhe shërbimin e të gjitha çështjeve të klientëve privatë të komunikimit celular ofrohet përmes një numri të shkurtër 09-90 ;

• Kjo linjë mbështetëse përbëhet nga specialistët më të kualifikuar dhe me përvojë në rrjetin e operatorit.
• Çdo problem zgjidhet rreth orës, çdo ditë.
• Koha e pritjes për një konsulent në linjë nuk i kalon 30 sekonda pas kryerjes së telefonatës.
• Thirrjet në linjën e privilegjuar të shërbimit ndaj klientit tarifohen sipas tarifave të kompanisë së komunikimit celular.

Biznesi kërkon gjithmonë një qasje të veçantë për zgjedhjen e një plani tarifor. të aftë për të zgjeruar aftësitë e komunikimit. Përparësitë e tyre përfshijnë internet të pakufizuar dhe thirrje falas për punonjësit e kompanisë. Le të shqyrtojmë tarifat e ndryshme të korporatave nga ky operator për të përcaktuar opsionin më të mirë. Gjithashtu është e mundur të blini shërbimin “Punonjësit celularë” për të ditur gjithmonë se ku ndodhen punonjësit tuaj larg zyrës.

Përparësitë e internetit të korporatave për personat juridikë

MTS ofron internet të besueshëm për personat juridikë për t'u siguruar për këtë, ia vlen të merren parasysh avantazhet e kësaj kompanie:

• shpejtësi e garantuar e aksesit në internet deri në 10 Gbit/sek;
• një përzgjedhje e madhe e shërbimeve shtesë - pritja e dedikuar dhe virtuale, regjistrimi i emrave të domenit, adresat IP statike, organizimi i zonave Wi-Fi;
• Qasje në internet duke përdorur disa teknologji (xDSL, FTTx, Radio Ethernet);
• tepricë e kanaleve të aksesit, duke rritur kështu besueshmërinë;
• siguria – duke mbrojtur burimet e kompanisë suaj nga kërcënimet e viruseve dhe sulmet DDoS.

Kompania MTS ofron internet për persona juridikë me tarifa të ndryshme me një tarifë abonimi. Paketa të tilla ofrojnë privilegje dhe mundësi për personat juridikë. Këto janë thirrje të pakufizuara brenda rrjetit dhe në numra të tjerë, internet pa kufi, etj. Le të shohim tarifat më themelore të internetit të korporatave për personat juridikë nga MTS.

Plane tarifore për biznes nga MTS me tarifë mujore

Kompania MTS ofron internet celular për persona juridikë me disa tarifa me një tarifë abonimi, le t'i shohim ato:

• Tarifa “Smart Business M” - thirrje pa limit, 1000 SMS, paketë interneti 4 GB. Tarifa e abonimit është 500 rubla. në muaj.
• Tarifa "Smart Business L" - 2000 minuta, 2000 SMS, 10 GB internet për 1500 rubla. mujore.
• Tarifa "Smart Business XL" - 5000 minuta, 3000 SMS, 15 GB trafik interneti me një tarifë abonimi prej 1500 rubla.

Tarifat e MTS për biznesin pa tarifë abonimi

MTS gjithashtu ofron internet celular për persona juridikë pa tarifë abonimi. Kjo është tarifa “Smart Business Start”. Ekziston si me tarifë abonimi ashtu edhe pa pagesë. Nëse zgjidhni një tarifë pa tarifë mujore, atëherë nuk do të ketë paketë shërbimi, por gjithçka tjetër është e përfshirë. Por kontrata parashikon thirrje të pakufizuara dhe trafik pa pagesë. Vërtetë, ka shumë pak internet - vetëm 0,5 MB.

Tarifat e internetit të korporatave

Për më tepër, MTS u ofron klientëve tarifa të internetit për personat juridikë. Për të bërë biznes komod, ne ofrojmë tarifën BusinessConnect. Kjo tarifë parashikon tarifimin me megabajt. Kostoja e 1 MB në rajonin e Moskës është 0,99 rubla. Është gjithashtu e mundur të lidhni opsione shtesë të internetit. MTS ofron planet e mëposhtme tarifore: "Internet-Mini", "Internet-Maxi", "Internet-VIP". Për tableta dhe pajisje të ngjashme - "MTS Tablet".

Bazuar në sa më sipër, bëhet e qartë se MTS ofron internet me shpejtësi të lartë për personat juridikë për klientët me çdo kërkesë. Për çdo biznes, ju mund të zgjidhni paketën e duhur të shërbimeve me një tarifë abonimi specifik.

Sektori i biznesit kërkon një qasje të veçantë në zgjedhjen e një plani tarifor, sepse numri i pajtimtarëve dhe thirrjeve të biznesit që bën një korporatë është i madh. Për personat juridikë, tarifat e korporatës MTS janë të disponueshme, të cilat zgjerojnë ndjeshëm aftësitë e komunikimit. Përfitimet përfshijnë, për shembull, thirrje të pakufizuara për abonentët e të njëjtit grup pune.

Ky rishikim do të zbulojë avantazhet e secilës prej tarifave të propozuara të korporatës. Për më tepër, është shumë i përshtatshëm për kompaninë të përdorë shërbime të tjera të dobishme nga MTS. Lista e opsioneve të përshtatshme është shumë e gjerë, për shembull, mund të citojmë shërbimin "Punonjësit celularë", me të cilin mund të gjurmoni punonjësit e vendosur në objekte të tjera, larg zyrës.

Për ta bërë më të lehtë për partnerët dhe konsumatorët të mbajnë mend numrat e kontaktit të kompanisë, rekomandohet të përdorni shërbimin "Numri i Artë i MTS". Me këtë shërbim mund të zgjidhni një numër me një sekuencë të paharrueshme, të bukur numrash, një numër i tillë do të bëhet një kartëvizitë e shkëlqyer e kompanisë.

Tarifat e korporatës MTS me tarifë abonimi

Tarifat me një tarifë abonimi janë më fitimprurëse për ato kompani që përdorin në mënyrë aktive komunikimet celulare në punën e tyre. Në paketa të tilla, privilegjet dhe mundësitë e ofruara tejkalojnë ndjeshëm shumën e tarifës së abonimit. Thirrje të pakufizuara brenda rrjetit të korporatës, thirrje në qytete të tjera dhe numra të operatorëve të tjerë celularë - e gjithë kjo ofrohet në tarifat e korporatës " Biznes i zgjuar“, krijuar për biznes dhe kompani të mëdha. Tarifat e paraqitura të korporatës MTS:

• Biznesi i zgjuar M;
• Smart Business L;
• Smart Business XL.

Ne do të shikojmë përfitimet dhe aftësitë e secilit prej tyre në një përmbledhje të detajuar.

Plani tarifor Smart Business M

Kjo është një tarifë e balancuar që ofron thirrje të pakufizuara në numrat lokalë MTS të përfshirë në kontratë. Për më tepër, 700 minuta përfshihen për numrat e Moskës dhe MTS rajonale, dhe përveç kësaj, për operatorët celularë të Moskës dhe numrat fiks. Thirrjet mbi paketën do të kushtojnë 2 rubla në minutë për numrat në Moskë dhe Rajonin e Moskës, dhe pa pagesë për numrat MTS në Federatën Ruse. Shërbimi SMS ofrohet si një paketë prej 1000 SMS lokale, mesazhet përtej kësaj pakete të ofruar do të tarifohen 2,05 RUB. në numrat lokalë, 3.80 fshij. në numrat e tjerë rusë, 5,25 rubla. – ndaj numrave në vende të tjera.

Kostoja e MMS është 6.5 rubla. Interneti ofrohet në formën e 4 GB trafik. Thirrjet në distanca të gjata në tarifë kushtojnë 10 rubla/min, thirrjet brenda CIS në tarifën Smart Business M kushtojnë 25 rubla/min. Drejtimi evropian – 42 rub./min., thirrjet drejt vendeve të tjera – 63 rubla/min. Tarifa e abonimit për përdorimin e tarifës është e vogël - vetëm 500 rubla në muaj për një numër federal dhe 1000 rubla në muaj për një numër qyteti.

Plani tarifor Smart Business L

Tarifa hap më shumë mundësi. Shtrirja e shërbimeve përfshin një numër të pakufizuar thirrjesh në numrat MTS të Moskës të përfshira në kontratën tarifore të korporatës. Për më tepër, 2000 minuta përfshihen në çdo numër MTS në Moskë dhe Rajonin e Moskës, si dhe numrat rajonalë dhe fiks.

Ashtu si në tarifën e mëparshme, thirrjet mbi kufirin tarifohen 2 rubla/min. Paketa SMS për 2000 SMS në numrat lokalë. Nëse paketa tejkalohet, kostoja e SMS dhe MMS është e njëjtë me tarifën “Smart Business M”. Paketa e përfshirë e internetit është 10 GB. Thirrjet drejt qyteteve dhe vendeve të tjera llogariten në të njëjtën mënyrë si në planin tarifor Smart Business M. Tarifa e abonimit për një numër të rregullt federal është 1000 rubla. në muaj, për një numër qyteti – 1500 në muaj.

Plani tarifor Smart Business XL

Kjo është një tarifë korporative me mundësitë më të mëdha. Ndër shërbimet e ofruara janë thirrje të pakufizuara në telefonat e rrjetit MTS të përfshira në kontratë, si dhe 5000 minuta në numrat e Moskës dhe Rajonit të Moskës dhe telefonat rajonalë MTS. Të gjitha thirrjet që tejkalojnë paketën paguhen si në tarifat e mëparshme të korporatës. Paketa prej 3000 SMS lokale, nëse tejkalohet kjo sasi, të gjitha SMS-të paguhen në të njëjtën mënyrë si në planet tarifore “Smart Business M” dhe “Smart Business L”.

Trafiku i disponueshëm në internet është 15 GB. Kushtet e mbetura të trafikut (telefonatat ndërkombëtare, kostoja MMS, etj.) përkojnë me kushtet e tarifave të mëparshme. Tarifa e abonimit për këtë tarifë është 1500 rubla/muaj. për një numër federal.

Tarifat e korporatës MTS pa tarifë abonimi

« Fillimi i biznesit të zgjuar"I përket linjës" Biznes i zgjuar" Kjo tarifë ekziston në dy versione: me dhe pa tarifë abonimi. Pa tarifë abonimi, tarifa përfshin të gjitha shërbimet si në tarifat e tjera Smart Business, me përjashtim të paketave të shërbimeve. Kjo do të thotë, plani tarifor nuk përfshin paketa të thirrjeve falas, SMS dhe trafik falas në internet.

Megjithatë, thirrjet e pakufizuara drejt telefonave ofrohen si pjesë e kontratës. Me tarifën e abonimit, plani tarifor "Smart Business Start", përveç numrit të pakufizuar të minutave për numrat e korporatës MTS të përfshira në kontratë, përfshin paketa: - 200 minuta në numrat e Moskës dhe telefonat MTS në të gjithë Rusinë; - 100 SMS në numrat lokalë; - 0,5 MB trafik interneti. Tarifa e abonimit për këtë tarifë është e vogël - 300 rubla në muaj për një numër federal dhe 800 rubla në muaj për një numër qyteti.

Tarifat e korporatës MTS për internetin

Për drejtimin komod të biznesit, ofrohet një tarifë korporative për internetin "Business Connect". Plani tarifor parashikon çmimin për megabajt. Në Moskë dhe Rajonin e Moskës, kostoja e 1 MB është 0,99 rubla, kostoja e 1 MB në roaming në qytetet ruse është 1,5 rubla. Është e mundur të lidhni opsione shtesë të internetit. Për tableta dhe pajisje të ngjashme “MTS Tablet”, për pajisje të tjera – “Internet-Mini”, “Internet-VIP”, “Internet-Maxi”.

Tarifat e mësipërme të korporatës MTS janë të vlefshme vetëm për Moskën dhe Rajonin e Moskës.

Kompania MTS ofron shërbime fitimprurëse jo vetëm për individët, por edhe për personat juridikë - firma, ndërmarrje dhe organizata. Për ta krijohen plane të veçanta tarifore, kushtet e shërbimit dhe aftësia për të lidhur opsione shtesë. Biznesi MTS ofron shumë mundësi për secilin grup punonjësish: thirrje të pakufizuara brenda një grupi pune, ndjekja e lëvizjeve të punonjësve në një udhëtim ose udhëtim pune, sigurimi i një llogarie personale të një lloji "ligjor".

Klientët e korporatave ose sipërmarrësit kanë mundësinë të zgjedhin një lloj të veçantë numri që mbahet mend lehtë dhe ka një kombinim të bukur numrash.

MTS ofron tarifa të ndryshme për biznesin, megjithatë, sot më të njohurat janë propozimet e linjës "Smart Business", falë të cilave punonjësit dhe menaxhmenti do të jenë në gjendje të komunikojnë me njëri-tjetrin për një kohë të pakufizuar, duke zgjidhur probleme të ndryshme të biznesit. Linja përfshin llojet e mëposhtme të paketave:

1. "M". Ofron thirrje të pakufizuara për të gjithë numrat e operatorit të saj të përfshirë në grup, 1000 minuta falas për thirrje në çdo kompani në Rusi, 1000 mesazhe SMS në të gjithë Federatën Ruse, si dhe 10 GB trafik për një muaj. Thirrjet në telefonat fiks do të kushtojnë 2 rubla/minutë. Nëse kufiri i njësive të komunikimit tejkalohet, kostoja e 1 mesazhi do të jetë e barabartë me 2 rubla. MMS dërgohet me një çmim fiks prej 10 rubla. Pagesa mujore sigurohet në shumën prej 600 rubla.
2. "L". Përfshin më shumë veçori se versioni i mëparshëm. Për një pagesë mujore prej 1000 rubla, çdo grup i korporatës merr: thirrje të pakufizuara në Moskë dhe rajonin e Moskës, 2,000 minuta në të gjithë numrat e celularëve në Rusi, 2,000 mesazhe me tekst dhe një paketë trafiku 15 GB. Tarifat për tejkalimin e kufirit të komunikimit janë të njëjta si për tarifën “M”.
3. "XL". Një opsion më i madh për organizatat e mesme dhe të mëdha. Ai përfshin thirrje të plota të pakufizuara në të gjithë numrat MTS, 4000 minuta falas në numrat e operatorëve të tjerë celularë, 3000 mesazhe me tekst dhe 20 GB trafik. Pagesa mujore në shumën prej 1500 rubla.
4. "I pakufizuar". Opsioni më voluminoz, ideal për firmat dhe ndërmarrjet e mëdha. Për një pagesë mujore prej 3,500 rubla, çdo klient i korporatës merr: thirrje falas të pakufizuara në të gjithë numrat brenda Federatës Ruse, 10 minuta falas të thirrjeve hyrëse kur komunikoni në roaming ndërkombëtar, trafik të pakufizuar, 5,000 mesazhe SMS në çdo numër brenda Federatës Ruse.

Tarifa "Fillimi"

Ky plan tarifor është i përsosur për shumë pronarë të bizneseve të vogla dhe të mesme. E veçanta e ofertës është një numër i pakufizuar i thirrjeve në numrat lokalë MTS, 400 minuta për të bërë thirrje në të gjithë vendin, 400 letra me tekst dhe 3 GB internet celular. E gjithë kjo sigurohet për një pagesë mujore prej 400 rubla. Kjo tarifë nuk parashikon një numër të madh njësive bisedore, pasi është krijuar për biznesmenë fillestarë.

informacion shtese

Për të mos shpenzuar para shtesë për komunikime, rekomandohet që të kontrolloni periodikisht bilancin e njësive të përfitimit duke shtypur komandën * 100 * 1 #. Opsione shtesë janë të disponueshme për tarifat e korporatave për të zgjeruar shpejtësinë e internetit. Nëse Interneti nevojitet vazhdimisht, dhe trafiku i ofruar në tarifat e propozuara nuk është qartësisht i mjaftueshëm, rekomandohet të kaloni në planin tarifor Business Connect, i cili parashikon pagesën prej 1.5 rubla për 1 MB trafik. Nëse dëshironi, është e mundur të aktivizoni funksionet shtesë të Internetit "Mini", "Maxi", "VIP" ose "MTS Tablet".

Duhet t'i kushtoni vëmendje të veçantë që të gjitha kushtet dhe çmimet e paraqitura jepen përafërsisht për Moskën dhe rajonin e Moskës, prandaj, përpara se të porosisni drejtpërdrejt opsionet ose të kaloni në një tarifë, rekomandohet të lexoni informacionin në mënyrë më të detajuar në faqen zyrtare të kompanisë. (zyra për persona juridikë).

Operatori celular MTS kujdeset për klientët e tij, prandaj, nëse pajtimtari ka vështirësitë ose pyetjet më të vogla, operatorët e kualifikuar të Qendrës së Kontaktit MTS do t'i vijnë në ndihmë. Mbështetja gjithëpërfshirëse e klientit ofrohet gjatë gjithë kohës dhe telefonatat janë absolutisht falas.

Qendra e Ndihmës MTS u krijua për të këshilluar klientët për çështje të tilla si: zgjedhja e tarifës optimale dhe shërbimeve shtesë, vendosja e Internetit celular, monitorimi i fondeve të shpenzuara dhe minutat e mbetura, menaxhimi i shërbimeve të caktuara, si dhe shumë të tjera. Gjithashtu, në rast të një situate të forcës madhore, për shembull, humbjes së një karte SIM, klienti kërkon mbështetjen e operatorit. Në lidhje me këtë, ju rekomandojmë të mbani mend numrin e Qendrës së Thirrjeve, ose më mirë akoma, ta shkruani atë në telefonin tuaj.

Megjithatë, mbështetja e operatorit mund të jetë e nevojshme në situata të ndryshme. Ky rishikim ju tregon se cilin numër të ndihmës teknike MTS duhet të dini në varësi të rastit tuaj. Kështu që:

• shërbimi mbështetës nga telefoni celular MTS
• Shërbimi mbështetës i desktopit
• shërbimi mbështetës nga një telefon celular i operatorit të telekomit të dikujt tjetër
• shërbimi mbështetës nëse telefononi nga roaming.

Si të telefononi Qendrën e Ndihmës nga një telefon celular MTS?

Numri i telefonit të referencës së shpejtë për MTS tregohet drejtpërdrejt në zarfin fillestar me kartën SIM. Drejtoria e pajtimtarëve përmban gjithashtu një listë të plotë të të gjithë numrave të nevojshëm. Por dokumentet mund të humbasin lehtësisht, kështu që ia vlen të ruani në kujtesën e telefonit tuaj numrin e shkurtër që ofron mbështetjen e klientit - 0890. Ky është numri kryesor, është më i përshtatshëm të telefononi drejtpërdrejt nga telefoni juaj celular.

Kujdes! Ky numër është i disponueshëm në çdo rajon të Rusisë. Përfshirë kur jeni në roaming brenda rrjetit. Mos harroni se numri është 0890, pa pagesë, dhe nëse ndodh ndonjë situatë emergjente gjatë udhëtimit tuaj, shërbimi i mbështetjes së klientit MTS do t'ju ofrojë ndihmë.

Përpara se të lidheni me një operator të tavolinës së ndihmës, do t'ju duhet të kaloni përmes menysë zanore. Megjithatë, përgjigjet për shumicën e pyetjeve shfaqen tashmë në këtë fazë. Makina telefonike MTS përmban shumë informacione të dobishme dhe gjithashtu do t'ju tregojë për produktet e reja të ofruara nga kompania. Nëse asnjë nga këto nuk është e dobishme për ju, atëherë duke përdorur një çelës "0" do të kaloni te operatori. Ndodh që të gjithë specialistët të jenë të zënë, atëherë përgjigja do t'ju informojë për kohën e pritjes për një bisedë personale.

Si të telefononi qendrën e thirrjeve MTS nga një telefon fiks ose telefoni i operatorit celular të dikujt tjetër?

Nëse nuk mund të telefononi drejtpërdrejt nga celulari juaj, ekziston një analog i numrit të shpejtë - 0890, ky është një numër i gjatë - 8-800-250-08-90. Mund ta telefononi ose nga një pajisje fikse ose nga një celular i operatorit të dikujt tjetër. Ky numër është gjithashtu falas kur telefononi brenda Rusisë. Menyja e mëtejshme korrespondon plotësisht me numrin - 0890, kështu që butoni për lidhje të shpejtë me operatorin është i njëjtë - "0".

Shënim! Për klientët e korporatave MTS ekziston një numër i posaçëm i shërbimit të pajtimtarit - 8-800-250-08-90 nga një telefon fiks. Ose 0990 nga celulari. Të njëjtat rregulla vlejnë për të;

Si të telefononi qendrën e ndihmës MTS gjatë roaming?

Në udhëtime, veçanërisht në ato të gjata, mbështetja e operatorit shpesh është thjesht e nevojshme. Prandaj, shërbimi i ndihmës ndaj klientit MTS duhet të jetë lehtësisht i aksesueshëm. Siç kemi shkruar tashmë më lart, ndërsa jeni në roaming në çdo rajon të Rusisë, mund të telefononi shërbimin ndaj klientit duke përdorur një numër të shkurtër - 0890, ose një numër të gjatë - 8-800-250-08-90. Është absolutisht falas për klientët.

Mbani në mend nëse po udhëtoni në Ukrainë, Uzbekistan ose Bjellorusi dhe karta SIM është e regjistruar në MTS lokale. Në këtë rast, numri - 0890 do të jetë gjithashtu i disponueshëm dhe po aq i lirë sa në rrjetin "amtare".

Është e rëndësishme të dini numrin që ofron mbështetje nëse keni nevojë për të jashtë vendit, në roaming, kombëtar ose ndërkombëtar. Ky numër është +7-495-766-01-66. Mos harroni të thirrni numrin e duhur kur bëni një telefonatë ndërkombëtare, së pari duhet të thirrni +7 në vend të tetë.

Mbani në mend se ky numër paguhet për roaming, çmimi i tij korrespondon me koston e një minutë telefonate në një numër telefoni fiks. Por megjithatë, ndonjëherë një thirrje për mbështetje do t'ju shpëtojë nga shpenzime shumë më të mëdha.

Ekziston edhe një alternativë zëri. Ju gjithashtu mund t'i bëni një pyetje operatorit përmes faqes së internetit të MTS duke plotësuar një formular të veçantë reagimi. Por, për fat të keq, kjo metodë nuk është shumë e shpejtë. Është gjithashtu e mundur të dërgoni një email tek [email i mbrojtur] . Në çdo rast, dijeni që shërbimi i ndihmës MTS nuk është indiferent ndaj problemeve të pajtimtarëve të tij.