Përgjigja zyrtare nga Qendra e Licencimit 1C:

Përshëndetje!

Lista e parametrave kryesorë:
- emri i sistemit operativ;
- versioni i sistemit operativ, ndërsa për Windows OS analizohen vetëm dy shifrat e para të numrit të versionit;
- numri serial i sistemit operativ (vetëm në rastin e Windows OS);
- data e instalimit të sistemit operativ (vetëm në rastin e Windows OS);
- emri i rrjetit të kompjuterit;
- modeli i motherboard;
- sasia e RAM-it;
- Lloji dhe versioni i BIOS-it;
- lista e procesorëve dhe parametrat e tyre;
- lista e përshtatësve të rrjetit dhe adresat e tyre MAC;
- lista e hard disqeve dhe parametrat e tyre.
Kur përdorni 1C: Enterprise në kompjuterë virtualë, duhet të merrni një licencë softueri për çdo kompjuter virtual. Kur përdorni makina virtuale, licenca e softuerit është e lidhur me parametrat e makinës virtuale (parametrat e makinës virtuale janë ekuivalente me parametrat e kompjuterit real dhe janë renditur më lart). Ndryshimi i këtyre cilësimeve do t'ju kërkojë të rilicensoni një kod të ri PIN.
Kur ndryshoni cilësimet kryesore të kompjuterit, mbani parasysh pikat e mëposhtme:
- Kur kontrolloni informacionin për një kompjuter, analizohen vetëm fshirjet dhe jo shtimet e pajisjeve. Për shembull, kur merrni një licencë softueri, një përshtatës rrjeti u instalua në kompjuter. Mund të shtoni një përshtatës tjetër rrjeti pa pasur nevojë të merrni përsëri një licencë softueri, por nuk mund të zëvendësoni një përshtatës rrjeti me një tjetër.
- RAM-i në kompjuter mund të rritet, por nuk mund të zvogëlohet. Për shembull, marrja e një licence është kryer me RAM të barabartë me 2 GB. Pa nevojën për të rimarrë një licencë softueri, është e mundur të rritet memoria deri në 6 GB dhe më pas të zvogëlohet madhësia e saj në 4 GB. Megjithatë, zvogëlimi i sasisë së RAM-it nën 2 GB do të rezultojë në nevojën për të rimarrë një licencë softueri.
- Ndryshimet analizohen në bazë të gjendjes aktuale të kompjuterit në lidhje me gjendjen kur u lidh licenca.
Pasi të jenë aktivizuar të gjitha kodet PIN të lëshuara më parë, klienti mund të dërgojë një letër në Qendrën e Licencimit ( [email i mbrojtur]) duke ju kërkuar të shtoni një kod PIN shtesë. Letra duhet të tregojë numrin e regjistrimit të programit, emrin e organizatës, emrin e plotë të personit të kontaktit, të tregojë një kod PIN plotësisht të vlefshëm, në zëvendësimin e të cilit do të lëshohet një i ri dhe të tregojë arsyen e marrjes së kodi i ri PIN.
Nëse nuk zbulohen shkelje të marrëveshjes së licencës, përdoruesit do t'i dërgohet një kod PIN shtesë me email.
Një kod PIN shtesë mund të gjenerohet vetëm kur të gjitha kodet PIN të lëshuara më parë janë aktivizuar. Nëse kodi PIN i lëshuar më parë nuk është aktivizuar ende, është shumë herët për të dërguar një kërkesë për një kod të ri PIN.
Ne ju rekomandojmë që të keni gjithmonë një PIN rezervë. Shtoni. Kodet PIN lëshohen një nga një gjatë orarit të hapjes së qendrës së licencimit (ditëve të javës nga ora 9:30 deri në 18:00).

Licenca 1C nuk u zbulua

Më shpesh, të gjitha përpjekjet për të eliminuar gabimet e licencimit 1C fillojnë me këtë mesazh. Për të kuptuar arsyet, le të kuptojmë natyrën e çelësave të mbrojtjes dhe më pas të kalojmë te shkaqet e problemeve.

Dhe kjo dritare vetëm paralajmëron se " Regjistrimi i konfigurimit në qendrën e licencimit dështoi"dhe ka natyrë thjesht informative. Duke klikuar butonin "Përsëriteni më vonë", dritarja zhduket për 15 minuta dhe shfaqet përsëri. Nëse jeni duke përdorur një version të piratuar të 1C, një dritare e tillë do t'ju shqetësojë. Për më tepër, kjo dritare është ndërtuar në vetë platformën (jo në konfigurim) kështu çaktivizoni nëse jo e pamundur, atëherë problematike. E vetmja rrugëdalje nga situata mund të ishte instalimi i një platforme të një versioni të mëparshëm, për shembull 8.3.6. Sepse ky kontroll filloi me lëshimin në 8.3.10.

LLOJET E KESAVE 1C

Hardware (dongle USB)– janë “flash drives” që futen në lidhësin USB të një kompjuteri. Ato nuk janë të destinuara për të regjistruar ndonjë informacion mbi to. Lehtë për t'u përdorur. Mund të transferohet nga PC në PC, jo i ndjeshëm ndaj arkitekturës së PC.
Software (kodi PIN)– nënkupton marrjen e licencave duke përdorur një kod PIN. Kodet PIN zakonisht kufizohen në tre rimarrje. Ata janë të ndjeshëm ndaj arkitekturës së PC për shkak të kësaj ata nuk janë universale. Transferimi në një kompjuter tjetër, ndryshimet në OS, në kujtesën fizike, të procesorit kërkojnë rimarrjen e një licence.
Një përdorues– çelësi përfshin lëshimin e një numri arbitrar të rasteve 1C brenda një pajisjeje. Projektuar për të ekzekutuar 1C vetëm në PC në të cilin është instaluar çelësi.
Shumë përdorues (çelësi i rrjetit)– nisja e 1C në një numër të kufizuar pajisjesh të lidhura përmes një rrjeti lokal (5, 10, 20 PC). Çelësi përfshin lëshimin e një numri arbitrar të rasteve 1C në secilën pajisje.

Shpërndarja kryesore:

Ndërmarrja 1C– shpërndahet drejtpërdrejt nga aplikacioni 1C. Mënyra e shpërndarjes: për pajisje. Nisja e një numri arbitrar të rasteve 1C brenda një pajisjeje (PC).

Shembulli 1. Dy sisteme 1C po funksionojnë në një PC (1C Enterprise dhe 1C Configurator). Konsumon 1 çelës.

Shembulli 2. Ekzistojnë 2 konfigurime të ndryshme që funksionojnë në PC: "Menaxhimi i Tregtisë" dhe "Kontabiliteti". Konsumon 1 çelës.

Server 1C– shpërndahet nga serveri 1C. Mënyra e shpërndarjes: për seancë me server 1C. Dy aplikacione nisen nga një pajisje - numërohen 2 çelësa. Për shembull, dy sisteme 1C po funksionojnë në një PC (1C Enterprise dhe 1C Configurator). Konsumon 2 çelësa.

SHKAQET E GABIMIT

Ndodh që programi 1C të ndalojë së shikuari çelësat e licencës së mbrojtjes. Nga përvoja jonë, shkaqet e problemeve me çelësat e sigurisë janë më shpesh këto:
1. Instalimi i një platforme të re 1C (çelës softuerik). E veçanta e azhurnimit të platformës së programit 1C është se kur përditësohet platforma, versioni i vjetër nuk përditësohet, por është instaluar një i ri. Nëse shikoni panelin e kontrollit të Windows pas instalimit të versioneve të ndryshme të platformave 1C (8.1, 8.2, 8.3), mund të gjeni një listë të tërë lëshimesh. Për më tepër, ato funksionojnë në mënyrë të pavarur nga njëri-tjetri. Dalja: rimarrja e licencës.
2. Ndarja e çelësave të mbrojtjes së softuerit dhe harduerit (USB). 1C mund të mos zbulojë çelësin e mbrojtjes nëse përdoret njëkohësisht një çelës mbrojtës hardueri dhe softueri. Dalje: përdorni një lloj mbrojtjeje, instaloni një emulator çelësi 1C për të shpërndarë licencat që mungojnë. Kjo e fundit nuk është një zgjidhje krejtësisht “e bardhë”, por këtë e bëjnë shumë kompani që kanë licenca të blera mjaftueshëm, por që përballen me probleme për shkak të papërsosmërisë së mekanizmit kryesor të shpërndarjes.
3. Vendndodhja e pasaktë (çelës softuerik).
Versionet e skedarit dhe serverit të bazës së të dhënave kanë shtigje të ndryshme për vendndodhjen e skedarëve të licencës së softuerit. Kur kaloni nga një bazë të dhënash skedari në një klient-server, mund të ndodhë një dështim për shkak të faktit se çelësat shpërndahen ndryshe në bazën e të dhënave të skedarëve dhe serverëve. Në versionin e skedarit, çelësat shpërndahen nga platforma 1C, dhe në versionin klient-server nga serveri 1C. Mund të jetë e nevojshme të rimerni çelësin e mbrojtjes ose të kopjoni një skedar me shtrirjen *lic nga dosja e destinuar për shpërndarjen e skedarëve në dosjen me shpërndarje serveri. Për shembull, vendndodhja e skedarit *lic:
C:\ProgramData\1C\1Cv82\conf – për skedarin 1C 8.2
C:\Users\USR1CV8\AppData\Local\1C\1cv82\conf – për serverin 1C 8.2
Mund të gjeni vendndodhjen e skedarëve të licencës në kompjuterin tuaj duke kërkuar në Explorer *lic
4. Menaxheri i licencimit të HASP Manager dështoi. Nuk dihet se kush ka bërë çfarë në kompjuter përpara se të ftonte një specialist 1C për ta kuptuar. Ndoshta çelësat janë thyer më shumë se një herë në mënyra të ndryshme. Dil: riinstaloni platformën dhe menaxherin e licencimit të HASP Manager.
5. Vendndodhja e çelësave identikë të mbrojtjes (USB) në një kompjuter. 1C mund të shpërndajë saktë një kopje të një çelësi me të njëjtin numër licencash në rrjet nga një PC. ato. kur instaloni dy çelësa USB me 10 licenca secili në një kompjuter, 1C do të shpërndajë vetëm një çelës. Dalje: instalimi i çelësave të mbrojtjes së harduerit në PC të ndryshëm brenda rrjetit lokal.
6. Kanë mbaruar licencat falas. Në një moment, licencat falas thjesht mund të mbarojnë. Në këtë rast, ky nuk është një gabim, por një sinjal për nevojën për të zgjeruar çelësat e mbrojtjes. Çelësat e mbrojtjes së harduerit mund të llogariten duke përdorur AlladinMonitor. Ju do të duhet të bëni numërimin e licencave të softuerit manualisht. Nëse jeni duke përdorur një server 1C, mund të shikoni sesionet aktive në tastierën e serverit.
7. Kalimi i bazës së informacionit nga një licencë harduerike në një licencë softuerike. Në listën e bazave të informacionit, zgjidhni bazën dhe klikoni "Cilësimet". Në dritaren e cilësimeve të bazës së informacionit, mund të specifikoni se cilin lloj licencimi të përdorni. Ndonjëherë ndihmon. Provoni të dyja opsionet: aktivizoni/çaktivizoni përdorimin e një licence harduerike.

Le të shqyrtojmë procedurën për aktivizimin dhe rivendosjen e një licence softueri për platformën 1C për shpërndarjen PROF.

Licenca e softuerit (kodi pin) përbëhet nga 15 karaktere.

Nëse keni blerë 1 stacion pune, atëherë ai vjen me 3 kode PIN: një kryesor dhe dy rezervë.

Përdoren kodet PIN rezervë:

nëse parametrat kryesorë të kompjuterit janë ndryshuar;

nëse kompjuteri është zëvendësuar.

Aktivizimi i licencës

Për të aktivizuar licencën, kryeni hapat e mëposhtëm:

Le të hapim programin 1C në modalitetin "1C: Enterprise" ose "Configurator":




Nëse licenca nuk është marrë ende, do të shfaqet një mesazh:






Klikoni "Po".

Shënim: Nëse një licencë në një kompjuter tashmë është marrë më parë dhe ju duhet të merrni licenca të tjera për të njëjtin kompjuter, duhet të shkoni te "Konfiguruesi" në menunë "Shërbimi - Marrja e një licence".

Do të shfaqet një dritare për të marrë një licencë:






Klikoni "Merr një licencë".

Futni numrin e regjistrimit të programit dhe kodin PIN dhe klikoni "Next":



Zgjidhni operacionin "First running" dhe klikoni "Next":






Nisja e parë - përdoret nëse nuk është marrë ende një licencë për një numër të caktuar regjistrimi të produktit.

Rimëkëmbja - përdoret nëse për ndonjë arsye 1C: Enterprise nuk fillon: skedari i licencës është fshirë, sistemi është instaluar në një kompjuter të ri ose të ndryshuar, sistemi operativ është ndryshuar, etj.

Futni informacione për pronarin e licencës:






E rëndësishme: informacioni për mbajtësin e licencës duhet të ruhet në kompjuter duke përdorur butonin "Ruaj të dhënat". Këto të dhëna mund të kërkohen kur rivendosni licencën tuaj. Në këtë rast, çdo karakter i futur kontrollohet.

Nëse të dhënat humbasin, duhet t'i dërgoni një kërkesë kompanisë 1C me email [email i mbrojtur], duke treguar numrin e regjistrimit të programit dhe emrin e organizatës.

Nëse marrja automatike e licencës është e çaktivizuar ose e padisponueshme, atëherë pasi të keni futur informacionin për pronarin e licencës, në hapin tjetër duhet të zgjidhni një metodë për marrjen e licencës:

Rivendosja e licencës

Për të rivendosur licencën, ndiqni këto hapa:

emri i sistemit operativ;

versioni i sistemit operativ, ndërsa për Windows OS analizohen vetëm dy shifrat e para të numrit të versionit;

numri serial i sistemit operativ (vetëm në rastin e MS Windows OS);

data e instalimit të sistemit operativ (vetëm në rastin e MS Windows OS);

emri i rrjetit kompjuterik;

modeli i motherboard;

sasia e RAM-it;

• Lloji dhe versioni i BIOS-it;

lista e procesorëve dhe parametrat e tyre;

lista e përshtatësve të rrjetit dhe adresat e tyre MAC;

lista e disqeve të ngurtë dhe parametrat e tyre.

Marrja e një kodi PIN shtesë

Nëse i keni përdorur të gjitha kodet pine të përfshira në paketë, mund të kontaktoni Qendrën e Licencimit për të marrë kode pine shtesë. Për ta bërë këtë, dërgoni një email tek [email i mbrojtur], tema – “Kërkesë për një kod PIN shtesë”. Në letër ju lutemi tregoni:

numri i regjistrimit të produktit,

emri i kompanisë,

një kod PIN të vlefshëm, i cili do të zëvendësohet me një të ri,

arsyeja e marrjes së një kodi të ri PIN.

Në një letër përgjigjeje, Qendra e Licencimit mund të ofrojë dërgimin e një skedari të kërkesës për licencë.

Për të gjeneruar një skedar kërkese:

Nisni programin në modalitetin "Konfigurator".

Shkoni te menyja "Shërbimi - Marrja e licencës".

Zgjidhni mënyrën e marrjes së licencës "Për median elektronike (nëpërmjet skedarit)" dhe krijoni një skedar kërkese duke përdorur kodin PIN aktiv. Ky skedar do të duhet t'i bashkëngjitet letrës drejtuar Qendrës së Licencimit për marrjen e një kodi PIN shtesë.

Qendra e Licencimit do të analizojë parametrat për marrjen e të gjitha licencave duke përdorur kodet PIN nga paketa e dorëzimit që keni specifikuar dhe nëse nuk zbulohen shkelje të Marrëveshjes së Licencës, do t'ju dërgohet një kod PIN shtesë me email.

Shumica e kompanive të mëdha që përdorin softuerin 1C përdorin çelësat e softuerit për licencim. Ato janë të përshtatshme dhe më të lira se disqet flash, pasi ato nuk shpenzohen në kompjuterë, por në seanca me serverin. Sidoqoftë, ndodh që me ta lindin probleme dhe 1C ndalon t'i shohë ato. Është e rëndësishme që administratorët e 1C në kompanitë e mëdha të jenë në gjendje të korrigjojnë shpejt situata të tilla, pasi koha e ndërprerjes së përdoruesit mund të rezultojë në probleme.

Arsyet e refuzimit të licencave 1C 8.3

Ekziston një listë e arsyeve të zakonshme pse 1C ndalon të shohë skedarin e licencës. Punonjësi përgjegjës duhet së pari t'i kontrollojë ato dhe t'i korrigjojë shpejt për të rivendosur funksionalitetin 1C:

• Përditësimi i platformës 1C. Thelbi i problemit qëndron në hartimin e procedurës së përditësimit - versioni i ri nuk zëvendëson atë të vjetër, por thjesht instalohet në drejtorinë tjetër. Si rezultat, pas disa vitesh punë në server, mund të gjeni një koleksion të tërë platformash që funksionojnë në mënyrë të pavarur. Për t'i kthyer licencat në funksionalitet, ato duhet të riregjistrohen duke përdorur kodet PIN rezervë;
• Menaxheri i licencës dështoi. Vendosja e këtij mekanizmi është një detyrë delikate dhe komplekse. Nëse është trajtuar nga një specialist i pakualifikuar, problemet mund të lindin në çdo kohë. Dështime të tilla mund të zgjidhen duke riinstaluar platformën dhe menaxherin e licencimit;
• Çaktivizoni përdorimin e licencave të softuerit. Në cilësimet e bazës së informacionit, mund të specifikoni se çfarë lloj licencash përdoren. Ndonjëherë edhe përdoruesit mund të ndryshojnë cilësimet dhe thjesht të zgjidhin kutinë "Përdor licencën e harduerit";

• Nëse kompania juaj ka një server licence 1C të aktivizuar dhe konfiguruar dhe dikush ka akses në të, duhet të kontrolloni cilësimet e tij. Në këtë rast, është e rëndësishme të keni kualifikimet e duhura ose t'u drejtoheni profesionistëve;
• Vendndodhja e gabuar e skedarit *.lic – çelësi i softuerit. Një gabim i ngjashëm ndodh kur kaloni nga një bazë të dhënash e bazuar në skedar në një bazë të dhënash klient-server. Ata shpesh harrojnë se këto lloje ndryshojnë në vendndodhjen e kërkuar të çelësit dhe e lënë atë në drejtorinë e vjetër;
• Kur shihni mesazhin "Nuk u gjet licencë falas" në një stacion pune, por 1C po funksionon në një tjetër, kontrolloni numrin e licencave të softuerit. Ndoshta thjesht keni shumë përdorues dhe ju kanë mbaruar licencat. Në këtë rast, do t'ju duhet të blini ato shtesë ose të rregulloni hyrjen në 1C me kohë, gjë që është jashtëzakonisht e papërshtatshme;
• Konfigurimi i sistemit ka ndryshuar - licenca e softuerit 1C do të konsiderojë se është transferuar në një kompjuter tjetër dhe do të refuzojë të punojë. Është e nevojshme ta ri-regjistroni duke përdorur kode PIN rezervë;
• Një mur zjarri dhe antivirus i pakonfiguruar gjithashtu mund të bllokojnë shpërndarjen e licencave të softuerit.

Rivendosja e funksionalitetit të licencave 1C

Është e mundur të rivendosni licencat e softuerit 1C duke përdorur një skedar të veçantë të përfshirë në platformë. Për ta bërë këtë, duhet të konfiguroni saktë skedarin nethasp.ini, i vendosur në dosjen conf të drejtorisë ku është instaluar 1C. Në mënyrë që gabimi i licencës 1C të zhduket, duhet të specifikoni të dhënat e mëposhtme në këtë skedar:

1. Në seksionin NH_COMMON, specifikoni NH_TCPIP = Enabled;
2. Në seksionin NHS_SERVER, specifikoni të gjithë emrat e menaxherëve të licencave;
3. Në seksionin NH_TCPIP, specifikoni adresën e serverit me menaxherin e licencës në formën NH_SERVER_ADDR = adresa IP. Tregoni gjithashtu emrin e vetë menaxherit në atributin NH_SERVER_NAME. Nëse ka disa prej tyre, ato renditen të ndara me presje.

Pastaj është koha për të aktivizuar licencën ekzistuese fillimisht ose përsëri. Dukshmëria e tij duhet të shtrihet për të gjithë përdoruesit e PC; tregoni metodën e marrjes - manuale, automatike, në media dixhitale. Pas plotësimit të të dhënave të regjistrimit në një formular të veçantë, do të merrni një skedar licence, i cili duhet të vendoset në një nga shtigjet:

1. Për Windows XP dhe Vista:
   • C:\Users\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv8\conf\;
   • C:\Përdoruesit\Të gjithë përdoruesit\1C\1Cv8\conf\;
2. Për Windows 7 dhe në vijim:
   • C:\ProgramData\1C\licensat\

Ndonjëherë rezulton se kompania ka blerë një licencë, por të gjitha dokumentet humbasin dhe të dhënat e regjistrimit harrohen. Në këtë rast, shumë thjesht blejnë një grup të ri licencash. Kjo është mjaft e shtrenjtë nëse po flasim për 50 ose 100 licenca softuerësh. Prandaj, është e rëndësishme të dini se të gjitha informacionet mund të rikuperohen nëse gjeni një skedar lic.

Në këtë skedar, të gjitha informacionet janë të koduara. Për ta deshifruar atë, do t'ju duhet të shpenzoni shumë kohë dhe përpjekje. Mbështetja teknike 1C mund të ndihmojë me këtë nëse blerja e licencave ka ndodhur në të vërtetë. Nëse e ndërmerrni vetë këtë operacion, ekziston një probabilitet i lartë që të ndodhë një gabim gjatë deshifrimit të skedarit të licencës dhe mundësia e fundit e rikuperimit të humbet.

Konsultimi me specialistët e mbështetjes teknike 1C është i dobishëm nëse ka një problem me përditësimet ose licencat e çdo lloji: kontakti mund të ndihmojë në lehtësimin e ndjeshëm të zgjidhjes së problemeve që lindin. Mos harroni se në disa raste punonjësit e 1C mund të kërkojnë të japin një kopje të bazës së të dhënave, por ju mund të refuzoni. Vërtetë, në këtë rast shanset për të marrë ndihmë të plotë zvogëlohen ndjeshëm.