Äskettäin minulle tapahtui hämmästyttävä tarina, joka koski luvattomia ostoksia, kirjeenvaihtoa iTunes Storen tuen kanssa ja onnellinen loppu. Siksi haluaisin puhua siitä, kuinka olla joutumatta sellaiseen tilanteeseen ja mitä tehdä, jos löydät itsesi minun tilastani. Mutta ensin vähän taustaa.

Eräänä päivänä kesäkuun lopussa, kun yritin päivittää tai ladata ohjelmia App Storesta, sain seuraavan viestin:

Tämä Apple ID on poistettu käytöstä turvallisuussyistä. Käy iForgotissa palauttaaksesi tilisi (http://iforgot.apple.com)

Tilin aktivointi määritetyssä osoitteessa kesti vain muutaman minuutin, minkä jälkeen unohdin onnistuneesti ongelman, edes yrittämättä löytää sen esiintymisen syytä, ja jatkoin työtä iOS-sovelluskaupan kanssa tavalliseen tapaan, mutta turhaan. Tulevaisuudessa lisään, että tällainen esto voi tapahtua automaattisesti - tietyn määrän virheellisiä yrityksiä syöttää Apple ID:si salasana.

Sen jälkeen kului tasan kaksi viikkoa, ja juuri sillä hetkellä, kun minulla ei ollut Internetiä kahteen päivään, jotkut paha ihminen latasin puolestani sovelluksen (pokerin muunnelman) App Storesta ja ostin sitten sovelluksen sisällä tuntemattoman tarkoituksen oudolla nimellä "15M pelimerkkiä" 20 dollarilla:

Huomaavainen lukija epäilemättä ihmettelee, kuinka yksinkertainen salasanani oli? Vastaan: se ei ole niin yksinkertaista ja se sopii alla kuvattuihin vaatimuksiin (se luotiin kerran pwgenillä). Olen edelleen hukassa.

Maksukuitin lisäksi sain vielä kaksi kirjettä. He totesivat, että nämä ostot tehtiin tietokoneelta, jota ei aiemmin liitetty Apple ID:heni, ja ehdottivat myös, että vaihdan salasanani mahdollisimman pian:

Haluaisin varoittaa käyttäjiä: jos olet samanlaisessa tilanteessa, älä koskaan lataa sovellusta tyhjästä uteliaisuudesta - tämä on toinen vahvistus siitä, että olet oikeassa.

Tilanteen teki erityisen koskettavan se, että en kestä uhkapelaamista, varsinkaan pokeria :-) Epämiellyttävä hetki, mutta syyt kesäkuun tilinsulkuun selvisivät heti.

Pikaisella ystäväkyselyllä saatujen mielipiteiden kirjo oli varsin laaja: jotkut sanoivat, että sinun pitäisi ehdottomasti kirjoittaa iTunes Storen tukipalveluun, ja toiset sanoivat, että Apple ei pukeutuisi 20 dollarilla. Kuten käy ilmi, niin tulee käymään.

Kun matkustin "Ilmoita ongelmasta" -linkkien kautta, minut ohjattiin yhteydenottolomakkeelle, jossa täytin tarvittavat kentät, avattavasta "Erityinen pyyntö" -luettelosta valitsin kohdan "Tililläni on luvattomia ostoksia". , osoitti "tilausnumeron" (se sijaitsee maksukuiteissa) ja ei unohtanut kuvailla yksityiskohtia.

Koska minulla on amerikkalainen Apple ID, minun piti kirjoittaa kirje ja kommunikoida tuen kanssa englanniksi. Joten jos sinulla on ongelmia vieraan kielen kanssa, suosittelen, että joku lukee sen ja korjaa se ennen lähettämistä.

Valitettavasti vastaus ensimmäiseen pyyntöön ei tullut luvatussa 24 tunnissa. He eivät kiinnittäneet minuun mitään huomiota toisenakaan päivänä, joten täytin pyynnön uudelleen ja muutaman tunnin sisällä luin ensimmäisen kirjeen erittäin kohteliaalta iTunes Storen asiakastuen työntekijältä nimeltä Ranjit.

Estäkseen hyökkääjiä (keitä he ovat) ostamasta mitään muuta, Ranjit poisti tilapäisesti Apple ID:ni latausvaihtoehdon ja ilmoitti minulle, että sovelluksen sisäinen osto ilman lupaani on poikkeus Apple-myymälöissä tarjottavien palveluiden säännöistä. , voin luottaa hyvitykseen, jonka pitäisi tapahtua 5-7 pankkipäivän sisällä (vaikka kaikki meni paljon nopeammin). Kirjeessä todettiin myös, että en ehkä näe rahoja takaisin ennen kuin kirjaudun ulos ja kirjaudun tililleni uudelleen.

On vielä yksi vivahde: ​​rahat veloitettiin Store Creditistä, joka tulee näkyviin, kun tiliäsi on täydennetty Lahjakortilla. Eikä tiedetä, miten tarina olisi päättynyt, jos palautus olisi pitänyt tehdä luottokortilla, jossa oli oikea osoite. Olen 99 % varma, että tili olisi yksinkertaisesti estetty.

Apple ID:täni ei estetty kokonaan: en voinut ladata sovelluksia, mutta pystyin kirjautumaan "henkilökohtaiselle tililleni" ilman ongelmia. Ja täyden aktivoinnin suorittamiseksi minun piti kirjoittaa toinen kirje Ranjitille.

Oli tarpeen ilmoittaa tiliin liittyvä laskutusosoite ja yksi asia, josta valita:

• Viimeisimmän ostoksen tai ilmaisen latauksen tilausnumero (näkyy iTunesissa - osiossa "Viimeisin ostos").
• Tai minkä tahansa sovelluksen nimi, jonka olen koskaan ladannut tällä tilillä.

Apple ID:n todellisella omistajalla ei ole vaikeuksia vastata näihin kysymyksiin. En myöskään ilmoittanut puhelinnumeroani, mutta jos he haluavat puhua sinulle live-tilassa, kannattaa sanoa, että olet tällä hetkellä ulkomailla etkä siksi enää käytä sitä numeroa (USA:ssa tietääkseni on käytäntö uudelleenkäytöstä vanha puhelinnumerot).

Lopuksi avustajani iTunes Storen tuesta neuvoi minua jälleen kerran vahvasti vaihtamaan salasanan (sen olin jo tehnyt siihen mennessä) ja antoi minulle linkin (englanniksi) Applen tietokannasta, jossa kuvataan joitain tekniikoita turvallisuuden takaamiseksi. tilistäsi.

Lainaan siitä muutaman mielenkiintoisen kohdan. Ensinnäkin Apple suosittelee kirjautumaan ulos iTunes/App/Mac App Storesta aina, kun olet tehnyt ostoksia siellä. Toiseksi salasanaa asettaessaan käyttäjä voi käyttää seuraavia suosituksia:

• Älä käytä samaa salasanaa useille tileille tai salasanaa, joka on sama kuin tilin nimi.
• Älä käytä aikaisempia salasanoja.
• Älä kerro kenellekään Apple ID -salasanasi tai vastausta turvakysymykseesi, älä edes perheenjäsenillesi. Lisäksi vastauksen salaiseen kysymykseen ei pitäisi olla ilmeinen, jotta se on vaikeampi löytää.
• Vaihda salasanasi ajoittain vähentääksesi riskiä joutua samanlaiseen tilanteeseen kuin minä.

Ja itse salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä, sisältää vähintään yhden numeron, yhden ison kirjaimen, yhden pienen kirjaimen (voit lisätä varmuuden vuoksi toisen merkin, esimerkiksi @ $!) eikä siinä saa sisältää kolmea identtistä peräkkäistä merkkiä .

Äskettäin minulle tapahtui hämmästyttävä tarina, joka koski luvattomia ostoksia, kirjeenvaihtoa iTunes Storen tuen kanssa ja onnellinen loppu. Siksi haluaisin puhua siitä, kuinka olla joutumatta sellaiseen tilanteeseen ja mitä tehdä, jos löydät itsesi minun tilastani. Mutta ensin vähän taustaa.

Eräänä päivänä kesäkuun lopussa, kun yritin päivittää tai ladata ohjelmia App Storesta, sain seuraavan viestin:

Tämä Apple ID on poistettu käytöstä turvallisuussyistä. Käy iForgotissa palauttaaksesi tilisi (http://iforgot.apple.com)

Tilin aktivointi määritetyssä osoitteessa kesti vain muutaman minuutin, minkä jälkeen unohdin onnistuneesti ongelman, edes yrittämättä löytää sen esiintymisen syytä, ja jatkoin työtä iOS-sovelluskaupan kanssa tavalliseen tapaan, mutta turhaan. Tulevaisuudessa lisään, että tällainen esto voi tapahtua automaattisesti - tietyn määrän virheellisiä yrityksiä syöttää Apple ID:si salasana.

Sen jälkeen kului tasan kaksi viikkoa, ja juuri sillä hetkellä, kun minulla ei ollut Internetiä kahteen päivään, jotkut paha ihminen latasin puolestani sovelluksen (pokerin muunnelman) App Storesta ja ostin sitten sovelluksen sisällä tuntemattoman tarkoituksen oudolla nimellä "15M pelimerkkiä" 20 dollarilla:

Huomaavainen lukija epäilemättä ihmettelee, kuinka yksinkertainen salasanani oli? Vastaan: se ei ole niin yksinkertaista ja se sopii alla kuvattuihin vaatimuksiin (se luotiin kerran pwgenillä). Olen edelleen hukassa.

Maksukuitin lisäksi sain vielä kaksi kirjettä. He totesivat, että nämä ostot tehtiin tietokoneelta, jota ei aiemmin liitetty Apple ID:heni, ja ehdottivat myös, että vaihdan salasanani mahdollisimman pian:

Haluaisin varoittaa käyttäjiä: jos olet samanlaisessa tilanteessa, älä koskaan lataa sovellusta tyhjästä uteliaisuudesta - tämä on toinen vahvistus siitä, että olet oikeassa.

Tilanteen teki erityisen koskettavan se, että en kestä uhkapelaamista, varsinkaan pokeria :-) Epämiellyttävä hetki, mutta syyt kesäkuun tilinsulkuun selvisivät heti.

Pikaisella ystäväkyselyllä saatujen mielipiteiden kirjo oli varsin laaja: jotkut sanoivat, että sinun pitäisi ehdottomasti kirjoittaa iTunes Storen tukipalveluun, ja toiset sanoivat, että Apple ei pukeutuisi 20 dollarilla. Kuten käy ilmi, niin tulee käymään.

Kun matkustin "Ilmoita ongelmasta" -linkkien kautta, minut ohjattiin yhteydenottolomakkeelle, jossa täytin tarvittavat kentät, avattavasta "Erityinen pyyntö" -luettelosta valitsin kohdan "Tililläni on luvattomia ostoksia". , osoitti "tilausnumeron" (se sijaitsee maksukuiteissa) ja ei unohtanut kuvailla yksityiskohtia.

Koska minulla on amerikkalainen Apple ID, minun piti kirjoittaa kirje ja kommunikoida tuen kanssa englanniksi. Joten jos sinulla on ongelmia vieraan kielen kanssa, suosittelen, että joku lukee sen ja korjaa se ennen lähettämistä.

Valitettavasti vastaus ensimmäiseen pyyntöön ei tullut luvatussa 24 tunnissa. He eivät kiinnittäneet minuun mitään huomiota toisenakaan päivänä, joten täytin pyynnön uudelleen ja muutaman tunnin sisällä luin ensimmäisen kirjeen erittäin kohteliaalta iTunes Storen asiakastuen työntekijältä nimeltä Ranjit.

Estäkseen hyökkääjiä (keitä he ovat) ostamasta mitään muuta, Ranjit poisti tilapäisesti Apple ID:ni latausvaihtoehdon ja ilmoitti minulle, että sovelluksen sisäinen osto ilman lupaani on poikkeus Apple-myymälöissä tarjottavien palveluiden säännöistä. , voin luottaa hyvitykseen, jonka pitäisi tapahtua 5-7 pankkipäivän sisällä (vaikka kaikki meni paljon nopeammin). Kirjeessä todettiin myös, että en ehkä näe rahoja takaisin ennen kuin kirjaudun ulos ja kirjaudun tililleni uudelleen.

On vielä yksi vivahde: ​​rahat veloitettiin Store Creditistä, joka tulee näkyviin, kun tiliäsi on täydennetty Lahjakortilla. Eikä tiedetä, miten tarina olisi päättynyt, jos palautus olisi pitänyt tehdä luottokortilla, jossa oli oikea osoite. Olen 99 % varma, että tili olisi yksinkertaisesti estetty.

Apple ID:täni ei estetty kokonaan: en voinut ladata sovelluksia, mutta pystyin kirjautumaan "henkilökohtaiselle tililleni" ilman ongelmia. Ja täyden aktivoinnin suorittamiseksi minun piti kirjoittaa toinen kirje Ranjitille.

Oli tarpeen ilmoittaa tiliin liittyvä laskutusosoite ja yksi asia, josta valita:

• Viimeisimmän ostoksen tai ilmaisen latauksen tilausnumero (näkyy iTunesissa - osiossa "Viimeisin ostos").
• Tai minkä tahansa sovelluksen nimi, jonka olen koskaan ladannut tällä tilillä.

Apple ID:n todellisella omistajalla ei ole vaikeuksia vastata näihin kysymyksiin. En myöskään ilmoittanut puhelinnumeroani, mutta jos he haluavat puhua sinulle live-tilassa, kannattaa sanoa, että olet tällä hetkellä ulkomailla etkä siksi enää käytä sitä numeroa (USA:ssa tietääkseni on käytäntö uudelleenkäytöstä vanha puhelinnumerot).

Lopuksi avustajani iTunes Storen tuesta neuvoi minua jälleen kerran vahvasti vaihtamaan salasanan (sen olin jo tehnyt siihen mennessä) ja antoi minulle linkin (englanniksi) Applen tietokannasta, jossa kuvataan joitain tekniikoita turvallisuuden takaamiseksi. tilistäsi.

Lainaan siitä muutaman mielenkiintoisen kohdan. Ensinnäkin Apple suosittelee kirjautumaan ulos iTunes/App/Mac App Storesta aina, kun olet tehnyt ostoksia siellä. Toiseksi salasanaa asettaessaan käyttäjä voi käyttää seuraavia suosituksia:

• Älä käytä samaa salasanaa useille tileille tai salasanaa, joka on sama kuin tilin nimi.
• Älä käytä aikaisempia salasanoja.
• Älä kerro kenellekään Apple ID -salasanasi tai vastausta turvakysymykseesi, älä edes perheenjäsenillesi. Lisäksi vastauksen salaiseen kysymykseen ei pitäisi olla ilmeinen, jotta se on vaikeampi löytää.
• Vaihda salasanasi ajoittain vähentääksesi riskiä joutua samanlaiseen tilanteeseen kuin minä.

Ja itse salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä, sisältää vähintään yhden numeron, yhden ison kirjaimen, yhden pienen kirjaimen (voit lisätä varmuuden vuoksi toisen merkin, esimerkiksi @ $!) eikä siinä saa sisältää kolmea identtistä peräkkäistä merkkiä .

Kun käyttäjä yrittää luoda Apple ID:n iPhonelle tai iPadille tai yrittää ostaa mitä tahansa digitaalista tuotetta iTunesista, käyttäjä voi saada virheilmoituksen "Apua saadaksesi ota yhteyttä iTunes-tukeen: www.apple.com/fi/support/itunes/ www. ". Yritetään aloittaa tunnuksen hankkiminen ensin johtaa samanlaiseen tulokseen ja pakottaa käyttäjän arvaamaan määritetyn ongelman syitä. Tässä artikkelissa kerron sinulle, mikä tämä virhe on, mikä sen aiheuttaa ja kuinka korjata "Ota yhteyttä iTunes-tukeen saadaksesi apua" -virheen tietokoneissasi.

Mainittu viesti näyttää tältä:

Tämä ongelma on luonteeltaan kansainvälinen, ja sitä havaitaan monien Yablokon jäsenten keskuudessa ympäri maailmaa (viestin englanninkielinen versio - "avun saamiseksi ota yhteyttä iTunes-tukeen..." esiintyy yhtä säännöllisesti).

Epäsuorien tietojen mukaan tämän virheen esiintyminen liittyy useimmissa tapauksissa IP-suodattimiin, jotka Apple on asentanut yksittäisten käyttäjien epäluotettaviin IP-osoitteisiin (esimerkiksi virheellinen rekisteröinti IP-tietoihin tehtiin aiemmin virheellisillä tiedoilla, oli ongelmia maksukortin kanssa ja niin edelleen).

Tämän virheen syy on myös tavallinen Apple-palvelimien vika, jota myös joskus tapahtuu.

Kuinka korjata "Ota yhteyttä iTunes-tukeen saadaksesi apua" -virheen

Ratkaisu "ota yhteyttä iTunes-tukeen" -ongelmaan voi olla seuraava:

1. Vaihda IP-osoite. Yritä rekisteröityä ja hankkia Apple ID ei tavalliselta palveluntarjoajaltasi ja Internet-yhteydeltäsi, vaan jossain muualla (kaupungin keskustassa, jossa on ilmainen Wi-Fi, jossain nettikahvilassa, töissä, yliopistossa jne. Edelleen);
2. Ota yhteyttä Applen tukeen https://getsupport.apple.com/ virhetekstin ohjeiden mukaisesti. Seuraa tätä linkkiä, valitse nykyinen sijaintisi (esimerkiksi Venäjä), valitse laite, johon tarvitset apua - "Apple ID ja salasana" - "Luo Apple ID -tili ja salasana". Valitse tästä viestintätapa, esimerkiksi "Ajoita puhelu".

   

   Päätä sitten tulevan puhelun päivä ja kellonaika, syötä tietosi ja puhelinnumerosi, kirjoita muistiin soittokoodi (jos saatavilla) ja odota asiantuntijan soittoa.

   

   Syötä tietosi ja odota yrityksen asiantuntijan soittoa

3. Käytä järjestelmävirhettä. Kolmas näistä menetelmistä ei aina toimi eikä kaikille, mutta oli käyttäjiä, joille se toimi. Kun harkitsemani virhe ilmestyy näytölle, napauta nopeasti näytön alareunassa olevaa "Seuraava" -painiketta, ja jos olet kärsivällinen ja onnekas, voit viimeistellä Apple ID -tunnuksesi rekisteröinnin.

1. Käytä Yhdysvaltain tietoja rekisteröidessäsi Apple ID:tä. Jos katsomani virhe tulee näkyviin, toimi seuraavasti:
2. Avaa App Store ja kirjaudu ulos nykyiseltä tililtäsi. Siirry "Valinta" -välilehden alareunaan ja napauta sisäänkirjautumistamme ja napsauta "Kirjaudu ulos".
3. Siirrymme hakuvälilehdelle, etsimme sieltä ilmaista sovellusta, esimerkiksi "Youtube". Napsauta "Hae" (vastaanota), napsauta näkyviin tulevassa valikossa "Luo Apple ID".
4. Valitse maa " Yhdysvallat"(USA). Hyväksymme lisenssisopimuksen napsauttamalla "Hyväksyn".

Syötä rekisteröintitietosi:

1. Sähköposti(Sähköposti). Täällä on parempi valita globaalit sähköpostipalvelut, olkoon se Gmail.com (posti Googlelta).
2. Salasana(salasana) – latinalaisten kirjainten, numeroiden ja erikoismerkin yhdistelmä;
3. Turvallisuustiedot(turvatiedot) – tässä sinun on ilmoitettava turvakysymykset ja vastaukset niihin (muista molemmat, niitä voidaan tarvita salasanasi palauttamisessa);
4. Ilmoitamme syntymäajan(mieluiten sinun tai läheisesi, jotta et unohda nollata salasanaasi tarvittaessa)
5. Sarakkeessa " Laskutus tiedot"(laskutustiedot) valitse maksutapa "Ei mitään" ja napauta "Seuraava".

Nyt sinun on syötettävä oikea amerikkalainen osoitteesi ja puhelinnumerosi. On parempi ottaa oikea osoite Floridan osavaltiosta (App Storesta tehdyistä ostoista ei peritä veroja).

Syötä seuraavat tiedot, kaikki englanniksi:

1. Katu (katu);
2. Kaupunki (kaupunki), esimerkiksi "Tampa";
3. osavaltio – FL (Florida);
4. Postinumero (indeksi) – Floridassa se on 32830;
5. Suuntanumero (kaupunkikoodi) – Tampassa se on 813;
6. Puhelin (puhelin) – kymmenen viimeistä numeroa tarvitaan.

Nämä tiedot voidaan ottaa esimerkiksi etsimällä Google Mapsista jotakin kohdetta määritetyillä tiedoilla (hotelli, yliopisto tai vastaava).

Kun olet syöttänyt nämä tiedot, sinut ohjataan vahvistusnäyttöön. Tarkista aiemmin antamasi sähköposti ja seuraa Applen vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä. Jos sovelluksesi (tässä tapauksessa "YouTube") alkaa latautua, Apple ID:n luominen on onnistunut.

Johtopäätös

Tässä artikkelissa tarkastelin "Ota apua, ota yhteyttä iTunes-tukeen" -virhettä ja erilaisia ​​vaihtoehtoja sen ratkaisemiseksi. Suosittelen kokeilemaan yllä kuvattua tapaa hankkia Apple ID, vaihtaa IP-osoite ja ottaa yhteyttä myös Apple-tukeen, joka yrittää auttaa sinua korjaamaan yllä kuvatun toimintahäiriön.

Yhteydessä

Tarvitset yhden seuraavista tileistä.

Apple ID Jos olet jo ostanut tuotteita Applen verkkokaupasta, tilannut iPhoto-albumin tai sinulla on tili iCloud , sinulla on jo Apple ID. Jos sinulla ei ole sellaista, voit määrittää sen iTunesin avulla.

AOL-tili.

Kun olet määrittänyt minkä tahansa tilistäsi, voit määrittää, kuinka maksat ostoksistasi iTunes Storessa.

Huomautus: AOL-tilit eivät välttämättä ole saatavilla joissakin maissa. Lisätietoja saat maasi iTunes Storesta.

Uuden Apple ID:n määrittäminen

Valitse Store > Luo Apple ID ja seuraa näytön ohjeita.

Jos sinulla on jo PayPal-tili, voit määrittää PayPalin maksutavaksi syöttäessäsi luottokorttitietojasi.

Huomautus: PayPal ei ehkä ole saatavilla joissakin maissa.

Rekisteröityminen ja rekisteröinnin peruuttaminen iTunes Storesta

Kun olet määrittänyt Apple ID:si (tai jos käytät sen sijaan olemassa olevaa AOL-tiliä), voit kirjautua sisään iTunes Store ostaaksesi musiikkia ja videoita, tarkastellaksesi tai muuttaaksesi tilitietojasi ja nähdäksesi ostohistoriasi.

Kun lopetat Kaupan käytön, voit peruuttaa rekisteröinnin estääksesi ketään, jolla on pääsy tietokoneellesi, tekemästä ostoksia tililläsi.

Valitse valikosta kohta "Kauppa" > "Kirjaudu sisään" (tai "Kirjaudu ulos").

Voit myös kirjautua sisään tilillesi napsauttamalla iTunes Store -ikkunan yläreunassa olevaa Kirjaudu sisään:

Tilitietojen muuttaminen

Voit muuttaa Apple ID -tilisi nimeä, salasanaa tai maksutietoja milloin tahansa.

Valitse valikosta kohta "Kauppa" >

Napsauta Muokkaa.

Tee muutokset ja napsauta Valmis.

Muutokset astuvat voimaan välittömästi.

Jos käytät Apple ID:täsi muissa ohjelmissa, näitä tietoja ei tarvitse päivittää niissä. iTunesissa tekemäsi muutokset otetaan automaattisesti käyttöön kaikkiin Apple ID:täsi käyttäviin ohjelmiin.

Jos sinulla on AOL-tili, iTunesilla tekemäsi muutokset eivät vaikuta AOL-tiliisi AOL-palvelussa. Jos esimerkiksi vaihdat salasanasi iTunesin kautta, AOL:iin kirjautumiseen käyttämäsi salasana pysyy samana.

Tarkastele ostohistoriaasi

Näet luettelon kaikista ostoksistasi iTunes Store .

Valitse Store > Näytä oma Apple ID ja kirjaudu sisään.

Napsauta Tilitiedot-ikkunassa Näytä kaikki (kohdassa Ostohistoria).

Ostohistoria näyttää, mitä tietyllä tilillä on ostettu, ja viimeisimmät ostokset näkyvät ensin. Näet aiempien ostosten tiedot napsauttamalla tilauspäivän vasemmalla puolella olevaa nuolta. Jos et näe koko ostohistoriaasi, varmista, että napsautat jokaisen edellisen ostoksen vieressä olevaa nuolta nähdäksesi kaikki ostohistoriasi tiedot.

Jos ostohistoriasi vaikuttaa virheelliseltä tai uskot, että sinulle on hyvitetty esine, jota et ostanut, käy osoitteessa