Ответ провайдера

17.11.2018 16:13

Здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв.
Вся информация размещается на сайте подробно в детальном описании к тарифам. На сети Docsis мы предоставляем скорость до 200 Мбит, цены демократичные по сравнению с рядом предоставления услуг у части сторонних провайдеров, у новых абонентов есть возможность подключить до 200 Мбит за 395 руб. Стандартная стоимость тарифа Супер до 100 Мбит 374 руб., единственный момент, если это сеть Ethernet, абонент оплачивает отдельно аренду роутера, но абонент может установить свой роутера и не платить аренду или приобрести роутер в собственность и не оплачивать аренду также. Цены подбираются максимально доступно, учитывая пожелания абонента.
Минимальная стоимость Интерактивного ТВ 50 руб., если за 100 руб. для абонента дорого, он может подключить тариф дешевле, но конечно у абонента должен быть договор с нашей компанией, как и в любой другой и должна быть подключена хотя бы одна из услуг: Интернет, Цифровое ТВ, Антенна АКАДО, Телефония. На сайте данная информация представлена на кнопке Дополнительная информация. Интерактивное ТВ представляется в месяц подключения бесплатно, о чем можно уточнить в поддержке, поддержка предоставляет фактическую информацию, так как все разговоры проверяются на качество обслуживания. Также вся подробная информация описана на той же странице, где описана основная информация о услуге, которую Вы желаете подключить и находится в открытом доступе.
Задолженность появляется только, когда абонент не направляет заявление на отказ от услуг,а у абонента подключена Антенна. Блокировка Антенны "АКАДО" не осуществляется, начисления за данную услугу происходят до тех пор, пока не поступит письменное заявление на отказ от услуг, согласно Правилам оказания услуг АКАДО п.12.1 данная услуга предоставляется в постоянное пользование (не блокируется в отличие от других услуг финансово или добровольно)

17.11.2018 17:09

На главной страничке сайта, где есть конструктор "Собери как надо" нет ни одной ссылки и тем более кнопки которая вела-бы на данное условие "Заказ и пользование услугой «Интерактивное ТВ» доступны абонентам «АКАДО Телеком», у которых по договору подключена хотя бы одна из следующих услуг: Интернет, Цифровое ТВ, Антенна АКАДО, Телефония."
сам текст написан мелким шрифтом, а чтоб до него добраться нужно сделать пару кликов.
для обычного пользователя, вся эта информация должна лежать на той страничке, где предлагается услуга, а не заставлять его лазить по всему вашему сайту, чтоб найти какую-то информацию, которую вы пытаетесь скрыть.
в конструкторе "Собери сам" ползунок на Интерактивном ТВ активен даже в том случае, если отключены другие услуги, а это уже противоречит вашим условиям.
если по условиям должна быть подключена другая услуга, то подключение Интерактивного ТВ должна быть не доступна при выключенных других услуг, или ваши разработчики сайта не могут так сделать.
наймите других, более умных.
почему при подключении к тестированию до 15 числа месяца, тестирование происходит только до конца месяца, а не как у вас указано, 1.5 мес.(16 суток)
а после 15 числа, тестировать можно 1.5 мес(45 суток)
правда разница большая, 45 или 16 суток, для одних 16 а для других 45, а всего-то разница в подключении может быть 1 лень, а может и час.
и опять вопрос к вашему разработчику, он не может сделать обратный отсчет времени на 45 суток?
наймите другого.
По поводу задолженности и откуда она появляется...
если я ушёл от вашего провайдера, перестал пользоваться вашей сетью, а в аренде у меня ничего вашего нет и не было, то откуда взяться задолженности, за что я вам должен?
а в личном кабинете откуда взялась сумма с отрицательным значением?

17.11.2018 18:33

Название тарифного плана Скорость прямого канала* Скорость обратного канала* Стоимость
«GPON 50» 50 Мбит/с 25 Мбит/с 750 руб./мес
«GPON 75» 75 Мбит/с 37,5 Мбит/с 900 руб./мес
«GPON 150» 150 Мбит/с 75 Мбит/с 1200 руб./мес
вы это считаете нормальными ценами?
у меня GPON со скоростью 300 Мбит от МГТС, с симметричной скоростью, стоит всего 650 руб, в этот пакет ещё входит бесплатный мобильный тариф, который предполагает 350 мин + 350 смс и 2Гб интернета.
если всё-же предположить что сотовая связь не может быть бесплатной и по расценкам компании этот тариф стоит 300 руб, то получаем что интернет GPON со скоростью 300 Мбит стоит всего 350 руб.

18.11.2018 05:09

"Для просмотра дополнительной информации о интерактивном ТВ необходимо перейти на Вкладку Интерактивного ТВ внизу страницы размещена информация о необходимости наличия подключенных услуг для активации ИТВ. Подробное описание предоставлено для конкретной услуги, и не должно быть размещено на главной странице сайта."
Чтоб добраться до условий подключения, нужно сначала перейти по ссылке Интнрактивное ТВ, что находится рядом с услугой на главной странице сайта, далее опускаемся вниз и жмём на ссылку
"Узнайте больше об Интерактивном ТВ АКАДО на странице услуги ", и заметьте, не Условия предоставления услуги, а что-то ещё что нужно узнать больше про Интерактивное ТВ,
и после перехода по ссылке "Узнайте больше об Интерактивном ТВ АКАДО на странице услуги ", попадаем на страничку "Интерактивное ТВ", где расписано какие пакеты можно подключить,какие дополнительные пакеты, с иллюстрацией, потом есть отдел "Как подключить Интерактивное ТВ", даже кнопка для перехода в личный кабинет, и только потом, практически в самом низу, мелким шрифтом указано условия предоставления данной услуги.
Почему на эти условия нельзя сделать ссылку на главной странице сайта, как на "Интерактивное ТВ"

ну и второй вопрос, зачем такие трудности.
Если мне нужно только ИТВ, то даже подключившись к вам с интернетом, можно сразу сделать Добровольную блокировку интернета, и пользоваться только ИТВ, зачем вам лишние расходы(вызов мастера на подключения, прокладка проводов), если можно просто подключить услугу без всяких заморочек.
Кстати, при тестировании данного ИТВ, могу заметить, что качество программ оставляет желать лучшего, картинки размытые, интерфейс не очень удобный.
у "24часаТВ" гораздо всё лучше, и картинка четче, и интерфейс лучше, и программы мультиплексов 1 и 2 показываются бесплатно.
почему у вас мультиплексы можно смотреть только при подключении определённого пакета?
а это нарушение закона:
Напоминаем, что в соответствии с Законом «О средствах массовой информации» в редакции от 13 июля 2015 года телеканалы и радиоканалы, получившие право на цифровое эфирное вещание с использованием позиций в мультиплексах на всей территории Российской Федерации, отнесены к обязательным общедоступным телеканалам и радиоканалам. Обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы подлежат распространению во всех средах вещания без взимания платы с потребителей (телезрителей, радиослушателей) за право просмотра и прослушивания.

Узнать скорость интернета бесплатно

Отключите программы скачивания!

Для максимально точного результата рекомендуется на время, пока делаются тесты, отключить программы для скачивания файлов (emule, flashget, bittorrent и т.п.), интернет-радио, email-клиенты, IRC, ICQ, Google Talk и другие программы, которые используют интернет-трафик. После этого останется лишь нажать кнопку «Начать тест». В идеале лучше повторить тест несколько раз и сравнить полученные данные.

Что такое тест скорости интернет-соединения?

На сегодня высокая скорость подключения к интернету - один из самых важных факторов для обеспечения качественной и комфортной работы в интернет.

Тест скорости интернета позволяет проверить состояние канала, измерить его функциональные возможности. Благодаря нашему тесту, вы сможете узнать и проверить реальную скорость соединения, которую обеспечивает ваш интернет-провайдер! А так же сможете рассказать об этом другим пользователям, оставив свой . Ведь не редки случаи, когда заявляется одна скорость, а мы получаем совсем другую!

От чего зависит скорость интернет соединения

Скорость подключения варьируется в зависимости от множества факторов. Это вид линии связи (волоконно-оптические линии связи, кабельные линии связи и т.д.), провайдер, количество посетителей на данный момент и другие. Если полученный результат отклоняется от заявленной провайдером на величину, большую 10%, вероятны проблемы сети, например, авария на магистралях и основных маршрутизаторах. Если это произошло, просто повторите тест через некоторое время.

Проверка скорости интернета определяет:

1. Входящую скорость интернета

   – трансляция данных из Интернета на ваш персональный компьютер.

2. Исходящую скорость интернета

   – трансляция данных с вашего персонального компьютера в Интернет

3. Быстро узнать PING

   - ваш пинг от провайдера к серверу проверки.

4. Время проведения теста

   - время когда был проведен тест скорости.

Покупая услуги провайдера, мы надеемся, что скорость Интернет-соединения будет именно такой, как указано в договоре. Ну, или почти такой. Однако на практике она исключительно редко соответствует цифрам на бумаге, ведь на нее влияет масса факторов — от загруженности сети до состояния клиентского устройства — компьютера, смартфона, планшета или Smart TV. Кроме того, в договоре провайдер указывает максимальную, а не фактическую скорость подключения. Впрочем, если последняя постоянно и намного ниже первой, качество услуги можно ставить под сомнение.

Чтобы контролировать работу провайдера и просто быть в курсе реальной скорости Интернета, необходимо знать, как ее определить. Благо для этого существует большое количество специального ПО и бесплатных веб-сервисов, с которыми мы будем знакомится сегодня. Но начнем с того, какими возможностями располагает в этом плане операционная система Windows. А также выясним, как получить максимально достоверный результат.

Встроенные возможности Windows

Текущую скорость интернет-соединения проще и быстрее всего посмотреть в диспетчере задач на вкладке «Производительность». Если сеть загружена слабо, график в окошке «Пропускная способность» будет невысоким; если сильно — окошко заполнится им почти полностью, а скорость, показанная в верхнем правом углу, приблизится к тому, что указано в договоре с провайдером. Так должно быть в норме. Если же при сильной загрузке сети скорость остается низкой, значит, где-то возникло препятствие. Только вот где — у вас или у него?

Чтобы узнать максимально достижимую (в теории) скорость Интернета в рамках конкретного типа соединения, откройте папку «Сетевые подключения» и выберите в контекстном меню вашей сети раздел «Состояние».

Нужная информация содержится на вкладке «Общие».

Реальная скорость обычно в 2-3 раза ниже максимальной. Кстати, при передаче данных по Wi-Fi и по кабелю она может отличаться в разы.

Предположим, вы установили, что Интернет на вашем компьютере должен работать быстрее. Следующая задача — выяснить, кто повинен в снижении скорости — ваши устройства или провайдер.

Как провести проверку скорости Интернет-соединения вручную

Чтобы получить максимально достоверный результат, проверять скорость Интернета нужно на компьютере, к которому подключен сетевой кабель провайдера. При отсутствии возможности вставить кабель непосредственно в компьютер, например, в случае поддержки им только беспроводных соединений или привязки подключения к MAC-адресу роутера, на время проверки отключите от Интернета все прочие устройства.

• Подготовьте файл размером 1 Гб и выберите любой облачный веб-сервис, на который вы будете его загружать, например, Яндекс Диск или Google Drive. Важно, чтобы сервис не ограничивал скорость загрузки и скачивания контента.
• Закройте все программы, использующие сеть и Интернет, чтобы максимально разгрузить канал.
• Отключите клиенты VPN и прокси-сервера, если они не являются обязательным звеном для установления доступа в глобальную сеть.
• Засеките время и начните загрузку файла на облачный сервер. Отметьте время окончания загрузки.
• Под контролем времени скачайте файл обратно на ПК.

Зная размер файла в мегабайтах и количество секунд, затраченных на его передачу, вы легко рассчитаете скорость Интернета в мбит/с. Если она приближена к указанной в договоре, значит, провайдер выполнят обязательства перед вами, а причина замедления — в ваших устройствах. Если нет, значит, наоборот.

Те из вас, кто не хочет заниматься вычислениями, могут проверить скорости работы Интернета способами, речь о которых пойдет ниже. Для достоверности советуем выполнить проверку несколько раз в течение часа.

Веб-сервисы

Проверить скорость Интернета с помощью сервиса 2ip проще простого: нажимаем кнопку «Тестировать» и ждем 1-2 минуты.

Помимо показателей пинга, а также входящей и исходящей скоростей, 2ip позволяет узнать:

• Средние скоростные показатели Интернета в вашем городе.
• Средние скоростные показатели среди абонентов вашего провайдера.
• Лучшие тесты по всем провайдерам за текущие сутки.
• Общее количество измерений среди всех провайдеров.

Такой своеобразный бенчмарк. Ниже на странице приведена таблица десяти последних измерений.

Кстати, на дату проверки ни один из крупнейших лидеров рынка провайдерских услуг в РФ, Беларуси, Украине и Казахстане — Ростелеком, ByFly, Укртелеком, Казахтелеком, МТС, Билайн, Акадо, Йота, Дом.ру, Ситилинк и ТТК, так и не стал рекордсменом. Первые места заняли небольшие и не слишком известные компании.

И еще. Если вам есть, что рассказать об услугах вашего интернет-провайдера другим пользователям, можете оставить на сайте отзыв о нем.

— еще один простой бесплатный сервис подобного назначения. Чтобы запустить проверку, достаточно кликнуть кнопку «Начать». Результат отобразится на экране через пару минут.

Кстати, если вы зарегистрируетесь на Спидтесте (это тоже бесплатно), то сможете сохранять результаты проверок в своем аккаунте и делиться ссылками на них с другими юзерами.

Помимо веб-сервиса, доступного онлайн через браузер с любого устройства, SpeedTest существует в виде приложения для стационарных (Windows, Mac OS X) и мобильных (iOS, Android, Windows Mobile, Amazon) платформ.

Яндекс.Интернетометр

Сервис Яндекс.Интернетометр определяет скорость входящего и исходящего соединений без пинга. Однако в дополнение к этому он показывает подробную информацию о вашем интернет-соединении, операционной системе и браузере, в котором вы запустили проверку. Жаль только, что бенчмарков и возможностей сохранять результаты тестирования здесь не предусмотрено.

Для запуска проверки нажмите кнопку «Измерить». Результат, как и у конкурентов, появляется на экране через 1-2 минуты.

Очень напоминает набором функций одноименный сервис в домене «ru» и отличается от него лишь стилем оформления. Кроме кнопки тестирования скорости интернета, на этом ресурсе содержится рейтинг украинских провайдеров и показатели 20 последних проверок.

Пользователям с российскими IP сайт 2ip.ua открывается на русском языке, жителям Украины — на украинском.

Для начала проверки нажмите кнопку «Тестировать». Результат отобразится через то же время, что и у остальных.

Banki.ru

Banki.ru используют 2 теста, предоставленных телекоммуникационной компанией Wellink. Один из них — традиционная проверка времени отклика (пинга), входящей и исходящей скоростей Интернета, второй — проверка качества просмотра видео онлайн. По итогам тестирования сервис отображает краткую характеристику вашего соединения: как быстро откроется новая серия фильма, сколько времени уйдет на скачивание альбома и загрузки фотографии в социальную сеть, какое качество видео оптимально для вашего подключения, будет ли зависать картинка при просмотре видеороликов через браузер.

Использование сервиса на Banki.ru ничем не отличается от остальных.

Бесплатные программы для проверки скорости Интернета на ПК и мобильных устройствах

Если вы воспользуетесь вышеперечисленными сервисами несколько раз подряд, то заметите, что показатели пропускной способности Интернета будут всегда разными. Это нормально, однако не совсем информативно, особенно когда связь работает с перебоями. Приложения, в отличие от веб-сервисов, позволяют мониторить сетевой трафик непрерывно. И в этом их главное преимущество.

NetTraffic для Windows

Утилита , выпускаемая в установочной и портабельной версиях, представляет собой небольшое окошко, постоянно висящее в углу экрана, где скорость подключения отображается в реальном времени.

Помимо текущих данных, она собирает статистику трафика за указанные пользователем временные промежутки. Может мониторить несколько сетевых интерфейсов одновременно.

TMeter для Windows

— более продвинутый инструмент контроля интернет-трафика, чем предыдущая утилита, но тоже весьма простой для понимания и использования. Помимо скоростных параметров, собирает статистику об IP-адресах посещенных ресурсов, портах, протоколах и т. д.

Tmeter имеет встроенный файервол и распределитель трафика (трафик-шейпер) между устройствами локальной сети. Эти функции становятся доступны, если программа запущена на компьютере, который используется как шлюз для подключения к Интернету других устройств.

Утилита предназначена для мониторинга всего потока информации, проходящего через сетевой адаптер, в том числе и скорости передачи данных. Изначально англоязычная, но для нее выпущен русификатор (доступен на странице загрузки), который достаточно скопировать в папку с исполняемым файлом или архивом программы.

NetworkTrafficView работает без установки и не требует особых настроек. Данные о подключении отображаются в виде таблицы в главном и единственном окне утилиты.

Тест скорости Интернета для Android

Мобильное приложение «Тест скорости Интернета » не только стильно оформлено, но и весьма функционально. Помимо сбора основных скоростных характеристик сетей вай фай и 2/3G, оно отображает время задержки отправки пакетов, позволяет выбрать тестовый сервер (его доступность и удаленность влияют на показатели), накапливает статистику и публикует результаты проверок в социальных сетях.

Еще приложение удобно тем, что поддерживает даже очень старые версии Android.

Метеор — тест скорости для Android

Метеор — тест скорости — одно из немногих мобильных приложений, которое удостоилось высочайшей оценки пользователей — 4,8 баллов. Оно не только показывает реальную скорость Интернет-соединения, но и определяет, насколько быстро будут работать популярные сетевые программы при текущем качестве связи. Среди таких программ — клиенты социальных сетей, браузеры, почта Gmail, YouTube, Skype, WhatsApp, навигатор Wase, карты Google Maps, служба такси Uber и т. д. Всего 16 разных приложений.

Другие достоинства «Метеора» в том, что он поддерживает все виды сетевых соединений, включая 4G, и не содержит рекламы.

Хочу оставить отзыв о своём интернет провайдере: Акадо.

Сейчас мне уже сложно вспомнить в каком году я подключился к Акадо! Это было ещё в е 2005 (или 2006 ?) году, когда модемы через телефонную линию стали уходить в прошлое!..

Мне «Акадо» посоветовал мой очень хороший знакомый. Я вошёл в число самых первых подписчиков, которые сейчас пользуются некоторыми приведениями!

В те далёкие годы, мне сразу же подключили Internet и цифровое телевидение. Не буду скрывать, что пятнадцать лет назад были «срывы» в подключении…

Но, прошли годы, и технологии «шагнули вперёд», а вернее, - взлетели по экспоненте!!!

И за последние пять лет, я не припомню случаев, кроме того, когда нерадивые строители ковшом экскаватора не перебили кабель провайдера, ведущий в наш район, и когда были серьёзные перебои…

На сегодняшний день я полностью доволен скоростью Internet’а и предоставляемыми каналами телевидения! Ну и особенно ежемесячной платой!!!

В Акадо, не навязывают не нужные мне услуги. Операторы «горячей линии» всегда быстро и чётко решают незначительные трудности, например, как замена оборудования, и последний раз, когда я обращался к провайдеру за помощью. Это был случай, когда вышел из строя пульт от тюнера цифрового телевидения, который мне в течение двух суток заменили совершенно новым.

Иногда проверяю скорость Internet’а, но заявленная провайдером «Акадо» скорость практически никогда не падает, а если падает, то незначительно и иногда в часы «пиковой нагрузки».

Я целиком и полностью доволен своим провайдером «Акадо»! Всё что мне нужно, - работает в полном объёме!

P. S. Хочу зарегистрироваться на Вашем сайте, чтобы иметь полный доступ ко всем его возможностям!

Цель данного раздела в том, что бы дать общее представление о термине "скорость передачи данных в компьютерной сети" и какие значения являются нормальными при разных конфигурациях оборудования у абонента в доме, квартире, офисе. Ниже приведены ссылки на различные варианты измерения скорости. Для достижения более точного результата проверять рекомендуется несколько раз сопоставляя показания.

Можно просто начать скачивать файл и посмотреть с какой скоростью это происходит:

Скорость передачи данных определяется объёмом данных, передаваемых за единицу времени. Объём данных измеряется в ба йтах или би тах . В одном ба йте восемь би т. Из этого следует, что при тарифном плане 100 мегаби т в секунду за единицу времени секунду передаётся примерно 12 мегаба йт информации. При такой скорости диск DVD объёмом в 4,7 гигаба йт будет передан по сети за 6 с небольшим минут, а 4 фотографии размером 3 мегаба йта за 1 секунду.

Практически все тесты скорости в сети Интернет измеряют её в мегаби тах в секунду.

Торрент-клиенты отображают скорость в мегаба йтах в секунду. При тарифном плане 100 мегаби т в секунду Вы увидите максимально возможное значение порядка 12 мегабай т в секунду, что является нормальной ситуацией.

Мы, как и все операторы связи, гарантируем заявленную в договоре скорость на границе нашей сети с сетью абонента и только по своей сети. Нет технической и юридической возможности как то повлиять на слабую отдачу ролика с youtube или rutube. Сайты в сети Интернет находятся под управлением своих собственников с которыми у нас настроены широкие и всегда недогруженные каналы связи. За этим ежедневно следят инженеры технической службы, оценивая утилизацию каналов по графической информации и сообщениям системы автоматического мониторинга. Сайт это по сути компьютер с хранящимися данными типа текст, картинки и видео. Если эти данные используют много разных людей в сети Интернет, то ресурсов (процессор, жёсткий диск, память) может нехватить и будет заметно снижение скорости загрузки даже при свободных магистральных каналах. При этом важно провести несколько замеров скорости на разных ресурсах и сравнить их, воспользоваться другим сайтом в тестовых целях.

Существуют следующие стандартные схемы подключения абонентов:

1. по технологии Ethernet, в виде заведённой медной витой пары в квартиру абонента, где разъём RJ-45 будет являться зоной разграничения ответственности оператора и абонента. В данном случае заявленные параметры должны быть при непосредственном подключении компьютера абонента к разъёму RJ-45.

2. волокно в дом или GPON, где границей является оптический модем/маршрутизатор или конвертер, т.е. устройство непосредственно подключенное к оптическому кабелю как правило жёлтого цвета. Скорость следует проверять подключив компьютер медным патчкордом к такому устройству.

Для достоверных, близких к реальным, измерений не должно быть подключено ничего кроме выполняющего тест компьютера с выключеными закачками файлов из сети.

Отдельно следует описать ситуацию с Wi-Fi сетью. Указанная на коробке производителем скорость вроде 300 мегабит в секунду не гарантирует такое значение (теоритически достижимая скорость). Это так ввиду большого кол-ва служебной информации в беспроводном соединении, работе не на высших модуляциях при слабом сигнале, использовании не самой широкой полосы частот и влиянии помех от прочих электронных устройств (радионяня, Wi-Fi сеть соседа по квартире/дому и т.п.). Об этом факте уже много написано статей в сети Интернет и нет смысла дублировать информацию, так как Вы всегда можете введя в любой поисковик фразу "почему нет скорости по wifi" или подобную найти их и прочитать. Скорость измеренная через беспроводную сеть может не совпадать с указанной в тарифном плане и это абсолютно нормально. Для более высоких значений обычно следует расширить зону wi-fi путём установки дополнительных точек доступа.

Бывает ещё вариант с отсутствием слаботочной разводки по дому абонента и как следствие, невозможностью подключить компьютер к сети в части дома, куда не приходит линиия от оператора. Обойти это можно установив адаптеры передающие данные через электрические розетки (powerline адаптер). Как и в случае с беспроводной сетью дать гарантию на скорость в таком варианте невозможно - не ясно какого качества электрическая сеть и какие будут помехи в ней от чайников, микроволновых печей, ламп освещения, сетевых фильтров и т.п.

Мы настоятельно рекомендуем использовать только проводные решения для подключения компьютеров, приставок IPTV, телевизоров, сетевых хранилищ данных и прочих нуждающихся в доступе к сети Интернет устройств. Подключать по Wi-Fi желательно только мобильные устройства без проводного разъёма.