Kun Microsoft-tili hakkeroidaan, joku saattaa käyttää sitä vähemmän kuin hyviin tarkoituksiin. Sitä voidaan käyttää tietojesi hankkimiseen tai roskapostin lähettämiseen. Nämä voivat olla sähköpostiviestejä tai valokuvia osoitteesta outlook.com ja . Lisäksi tämä voi sisältää tietoja terveydestäsi, jos olet liittynyt erikoispalveluihin. Siksi on erittäin tärkeää, että sinulla on käsillä opas, joka auttaa sinua palauttamaan pääsyn tiliisi, tarkistamaan kaikki henkilökohtaiset tietosi ja jopa estämään hakkeroinnin tulevaisuudessa.

Jos epäilet, että sivusi on hakkeroitu, mutta Microsoft ei ole lähettänyt sinulle ilmoituksia hakkeroinnista, voit aina saada tarvitsemasi tiedot viimeaikaisen toiminnan sivulta ja selvittää mitä sivullesi on tapahtunut viime aikoina.

Miksi tili estettiin?

Jos käyttäjän sivulla havaitaan epäilyttävää toimintaa, valmistajat estävät sen hetkeksi. On vaikea kiistää - esto aika epämiellyttävä hetki, mutta tämä toimenpide on välttämätön käyttäjien turvallisuuden varmistamiseksi ja heidän suojelemiseksi roskapostilta, roskapostilta ja huijareilta, joita Internetissä on paljon.

Salasanan ja kirjautumisen palauttaminen

Jos uskot, että Microsoft-tilisi on hakkeroitu, voit yrittää kirjautua sisään selaimestasi. Kuitenkin, jos kirjautuminen on suoritettu mistä tahansa muusta laitteesta, sinun on ensin kirjauduttava ulos profiilistasi. Ja sitten sinun on tehtävä seuraava:

Tarkistetaan tilitietoja

Jos et voi kirjautua Windows-tilillesi puhelimellasi tai tietokoneellasi etkä tiedä mitä tehdä asialle, sinun kannattaa kuunnella asiantuntijoiden neuvoja. Eli jos sitä epäilet tilisi joku käyttää sitä, sinun on ensin varmistettava, että tietojasi ei ole muutettu. On tapauksia, joissa hyökkääjät poistuvat tarkoituksella takaovista voidakseen kirjautua Windowsiin milloin tahansa, jopa salasanan nollauksen jälkeen. Siksi tärkeiden tietojen suojaamiseksi sinun tulee suorittaa seuraavat toimet:

Kuinka määrittää suojaus tulevaisuudessa

Jotta huijarit eivät murtautuisi Windows-profiiliisi uudelleen puhelimestasi tai tietokoneestasi, sinun on luotava uusia suojaustoimintoja. Ensin sinun on keksittävä vahvat salasanat, joita on erittäin vaikea murtaa. Muista päivittää ohjelmistosi. Tämä auttaa parantamaan puhelimesi suorituskykyä ja turvallisuutta. Muista myös yksi yksinkertainen sääntö: Windows ei koskaan kysy salasanoja sähköpostitse, joten sinun ei pitäisi vastata sellaisiin sähköposteihin. Heidän avullaan huijarit voivat luoda ohjelmia, jotka auttavat heitä selvittämään useimpien käyttäjien tilien salasanat.

Älä käytä puhelinnumeroasi tai sähköpostiosoitettasi salasanana. Jos unohdat salasanat, kirjoita ne muistiin ja tallenna ne päiväkirjaasi. Tämä auttaa sinua välttämään murron aiheuttamia ongelmia.

On syytä muistaa, että tili palautetaan samalla tavalla sekä tietokoneella että Windows-puhelimella. Tässä ei ole erityistä eroa. Tarve tehdä samat toimet, ja siksi sinun ei pidä unohtaa pääasiaa - älä luota salasanojasi tuntemattomille äläkä anna Windows-puhelintasi tuntemattomille.

Kuinka sulkea sivusi

Kun olet oppinut luomaan uusia tiliasetuksia, voit käyttää sivua turvallisesti uudelleen. Jotkut eivät kuitenkaan halua ottaa enempää riskejä ja harkitsevat tilinsä poistamista. Se on tarpeeksi selkeä tähän noudata kaikkia ohjeita profiilissa "Kuinka poistaa tilisi". Jos et pysty kirjautumaan tilillesi, koska profiilisi on lukittu, sinun on ensin vaihdettava salasanasi.

Ja kun olet poistanut profiilisi, voit luoda uuden tilin. Nyt tiedät kuinka palauttaa tili Microsoft puhelimellasi ja tietokoneellasi ja tiedät kuinka vaihtaa salasanasi ja poistaa profiilisi.

Lukea Kuinka saada takaisin käyttöoikeus Microsoft-tiliisi. Yksityiskohtainen opas unohtuneen tai kadonneen salasanan palauttamiseen tililtäsi. Tällä artikkelilla avaamme sarjan lyhyitä artikkeleita, joissa yritämme selittää käyttäjille, kuinka he voivat palauttaa unohtuneen tilin salasanan useilla suosituilla verkkosivustoilla ja sosiaalisissa verkostoissa.

Yhtiö "Microsoft" väittää, että noin seitsemänsataa miljoonaa laitetta maailmanlaajuisesti käyttää uusinta käyttöjärjestelmää "Windows 10", lukuun ottamatta järjestelmän aiempia versioita. Siksi vähintään tämä määrä käyttäjiä on rekisteröity yrityksen vastaavalle verkkosivustolle, jotta he voivat käyttää kaikkia sen tarjoamia mahdollisuuksia "Microsoft".

Rekisteröimällä oman tilinsä käyttäjät voivat tehdä mukautettuja lisäasetuksia hallitakseen tuotteitaan täysin. "Microsoft". Yhdellä tilillä käyttäjät voivat hallita yrityksen koko tuotelinjan asetuksia "Microsoft", jotka ovat käyttäjän saatavilla yhdestä paikasta.

Tämä lähestymistapa yksinkertaistaa huomattavasti yrityksen tuotteiden parametrien valvontaa ja hallintaa ja vapauttaa käyttäjän muistamasta monia salasanoja. Mutta se puolestaan ​​​​lisää merkittävästi vastuuta, jos salasana katoaa, koska tällöin pääsy kaikkiin rekisteröityihin tuotteisiin menetetään.

Kansainvälisen maailmanlaajuisen tietokoneverkon laajuudessa "Internet" Käyttäjät voivat löytää erilaisia ​​työpöytä- ja etäverkkosovelluksia erilaisten salasanojen ja muiden arkaluonteisten tietojen tallentamiseen. Tällaiset salasanojen hallintaohjelmat mahdollistavat käyttäjän pääsyn yksityisiin tietoihinsa tarvittaessa milloin tahansa ja takaavat myös käyttäjälle tietyn tason suojan tiedoilleen ja estävät kaiken luvattoman pääsyn henkilötietoihinsa.

Jos et jostain syystä (esimerkiksi pelkäät salasanasi hakkeroimista, jos se tallennetaan etänä), et käytä salasananhallintaohjelmaa valtuustietojen tallentamiseen ja luotat muistiisi, tämä johtuu siitä, että nämä salasanat ovat melko monimutkaisia , jossain vaiheessa et ehkä muista niitä. Useimmat verkkosivustot, mukaan lukien yrityksen verkkosivusto "Microsoft", suosittelemme monimutkaisten kirjainten ja numeroiden yhdistelmän käyttöä eri tapauksissa suojaamaan tiliäsi hakkeroilta ja mahdollisilta haitallisilta tunkeutumisilta. Jos olet unohtanut tilisi salasanan "Microsoft", joka voi olla myös tili "outlook.com", "live.com", "hotmail.com" tai jopa "skype.com", et voi palauttaa samaa salasanaa. On kuitenkin melko yksinkertaista saada takaisin käyttöoikeus tiliisi nollaamalla vanha salasana ja korvaamalla se uudella.

Kuinka palauttaa tilisi salasana "Microsoft"

Avaa suosikkiverkkoselaimesi, sinun ei tarvitse käyttää mitään tiettyä selainta, ja siirry tilisivullesi "Microsoft" ja napsauta sitten painiketta "Tulla sisään" oikeassa yläkulmassa.

Kirjoita käyttäjätunnuksesi tilin kirjautumissivulle "Microsoft" ja paina painiketta "Edelleen".

Huomaa, että viime vuosien muutosten vuoksi olet saattanut käyttää mitä tahansa Corporationin tuotteisiin liittyvää sähköpostitiliä "Microsoft" sivustosi tilinä "Microsoft". Tämä sisältää sivustot "outlook.com", "live.com", "hotmail.com" Ja "skype.com". "Microsoft" mahdollistaa jopa tilin rekisteröinnin "Microsoft" käyttämällä sähköpostiosoitteita kolmannen osapuolen sovelluksista, kuten sinun "Gmail" osoite. Mutta salasana on alkuperäistä tiliäsi varten "Microsoft" ovat erilaisia ​​kuin muut salasanasi.

Kun käyttäjätunnus on vahvistettu, salasanan syöttösivu tulee näkyviin. Napsauta salasanakentän alla olevaa tekstilinkkiä "Unohditko salasanasi".

Seuraavalla sivulla sinua pyydetään valitsemaan yksi kolmesta mahdollisesta vastauksesta, jotka selittävät, miksi et voi kirjautua tilillesi. Valitse En muista salasanaani -kohdan vieressä oleva valintaruutu ja napsauta sitten painiketta "Edelleen".

Sinua pyydetään syöttämään tietyt merkit, jotka näet tilin palautusnäytössä turvatoimenpiteenä. Tee tämä ja napsauta sitten -painiketta "Edelleen".

Vahvista henkilöllisyytesi tiliisi yhdistetyllä sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla

Uudella avautuvalla sivulla sinun tulee vahvistaa henkilöllisyytesi, että olet tämän tilin omistaja ja sinulla on oikeus hallita tilin asetuksia. Sinun on valittava tarjotuista vaihtoehdoista, kuinka haluat suorittaa henkilöllisyyden vahvistuksen. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa valita. Ensimmäisessä tapauksessa voit saada tilillesi suojakoodin "Microsoft" kirjeellä tilisi asetuksissa määritettyyn sähköpostiosoitteeseen. Toisessa vaihtoehdossa voit saada tekstiviestin "TEKSTIVIESTI" viesti koodilla vahvistettuun puhelinnumeroon. Jos valitset vaihtoehdon kirjaimella, valitse ensimmäinen valintaruutu ja napsauta painiketta "Lähetä koodi". Jos päätät vastaanottaa turvakoodisi kautta "TEKSTIVIESTI", aktivoi sitten vastaava solu vastaanottaaksesi koodin mobiililaitteellasi ja paina myös -painiketta "Lähetä koodi". Ensin sinun on syötettävä sen neljä viimeistä numeroa vahvistaaksesi, että olet tilisi asetuksissa määritetyn puhelinnumeron omistaja.

Tarkista sähköpostistasi tilin teknisen tuen sähköposti "Microsoft". Syötä henkilöllisyyden vahvistussivulle sähköpostissa saamasi koodi ja napsauta "Edelleen".

Kirjoita uusi salasanasi salasanan palautussivun ensimmäiselle riville (muista tehdä siitä monimutkainen parantaaksesi tilisi turvallisuutta). Vahvista seuraavalla rivillä uusi salasana kirjoittamalla se uudelleen ja napsauta painiketta "Edelleen".

Salasanasi on nyt vaihdettu ja sinulle ilmoitetaan välittömästi tilin palautussivulla. Napsauta painiketta "Edelleen" uudelleen ja sinut ohjataan tilisi kirjautumisnäyttöön, jossa voit kirjautua sisään uudella salasanallasi.

Vahvista henkilöllisyytesi, jos sinulla ei ole vaihtoehtoista sähköpostiosoitetta

Jos Käyttäjätilien valvonta -sivulla "Microsoft" olet valinnut solun vaihtoehtoluettelosta suojakoodin vastaanottamista varten, "Microsoft" täytyy lähettää sinulle turvakoodi toiseen sähköpostiosoitteeseen vahvistuksena.

Syötä seuraavalla sivulla sähköpostiosoite, johon haluat saada suojakoodin, ja napsauta painiketta "Edelleen".

Tarkista nyt antamasi sähköpostiosoite. Kun olet saanut tilisi suojakoodin "Microsoft", kirjoita se määritettyyn kenttään ja napsauta painiketta "Vahvistaa".

Vahvistuksen jälkeen sinut ohjataan käyttäjätilin palautusosion sivuille. Niissä sinun tulee täyttää lomake tiliisi liittyvillä tiedoilla, kuten etu- ja sukunimi, syntymäaika, maa, jossa loit tilin, lähetetyt sähköpostit, yrityksen käyttämät tuotteet "Microsoft" jne. Napsauta painiketta "Edelleen" ja lähetä täytetty lomake.

Kun olet lähettänyt lomakkeen, Tilin tekninen tuki "Microsoft" tarkistaa antamasi tiedot ja ilmoittaa antamaasi sähköpostiosoitteen kautta, ovatko lähettämäsi tiedot riittävät tilisi käyttöoikeuden palauttamiseen 24 tunnin kuluessa.

Jos olet antanut riittävät oikeat ja kelvolliset tiedot ja pyyntösi on hyväksytty, saat sähköpostin, jossa on ohjeet vanhan salasanasi vaihtamiseen.

Jos pyyntösi hylätään, voit yrittää lähettää tilin palautuspyyntösi uudelleen enintään kaksi kertaa päivässä. Jos et muista tarpeeksi tarvittavia tietoja tilisi palauttamiseksi, sinun on ehkä luotava uusi tili.

Järjestelmänvalvojan tilin salasana- tämä on tietojesi suojaaminen luvattomalta käytöltä. Tietysti asiakirjojen suojaaminen on tärkeää, jos esimerkiksi tietokone on toimistossa ja kuka tahansa työntekijä voi kopioida, varastaa tai jopa poistaa tietojasi.
Joskus käyttäjä yksinkertaisesti unohtaa salasanan. Tilanne on erittäin epämiellyttävä, eikö? Ja mitä tehdä tässä tapauksessa, kuinka selvittää salasana? Älä pura Windowsia. Varsinkin jos sinne on tallennettu tärkeitä asiakirjoja tai mieleenpainuvia valokuvia ja videoita.

Kuinka palauttaa kadonnut Microsoft-tilin salasana

Yleensä Windows 10:tä asennettaessa Microsoft-tili liitetään siihen. Ja jos olet "onnekas" unohtaa tämän tilin salasanan, voit nollata sen. Tämä tehdään hyvin yksinkertaisesti.

Jos sinulla ei ole lisälaitetta ja näin ollen mahdollisuutta käyttää Internetiä, suorita alla kuvatut vaiheet, mutta sinulla on asennuslevy tai flash-asema, lisää käyttäjä tämän julkaisun viimeisessä osassa kuvatulla tavalla. . Kirjaudu Windowsiin väliaikaisena käyttäjänä ja palauta kadonnut salasanasi Internetin kautta alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Joten aloitetaan:

Jos et jostain syystä pääse käyttämään postilaatikkoasi, valitse "Tämä vahvistusvaihtoehto ei ole käytettävissäni".

Kun olet syöttänyt postilaatikkoosi lähetetyn koodin, sinua pyydetään yhdistämään kaikki tilisi yhden salasanan alle. Napsauta "Ymmärrän", jos hyväksyt ehdotuksen, tai "Peruuta", jos et halua yhdistää merkintöjäsi.

Huomautus: kun valitset kirjoittamasi "Got it" -painikkeen salasana koskee kaikkia tilejäsi Microsoft, tämä on sekä Skype että Office, jotka linkitit rekisteröinnin yhteydessä määritettyyn postilaatikkoon.

Näin ollen salasanan palautus onnistui ja voit nyt kirjautua sisään tietokoneellesi uudella salasanalla.

Kuinka palauttaa pääsy tietokoneeseen Windows 10 -jakelun avulla

On toinen tapa palauttaa pääsy tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen, jonka salasana on unohdettu. Menetelmä ei ole samanlainen kuin edellinen: apuohjelma on vaihdettava " Erityisiä kykyjä" Windows 10:n lukitusnäytössä komentokehotteeseen järjestelmänvalvojan oikeuksilla.

Tarvitset pääsyn palauttamiseen toisella menetelmällä järjestelmäkuva. Tämän on oltava kuva täsmälleen samasta järjestelmästä, joka on asennettu tietokoneeseen, ja sen kapasiteetin on oltava sama. Kun olet valmistellut sen, noudata tarkasti myöhemmin artikkelissa annettuja ohjeita.

Voit käyttää kuvalevyä tai USB-muistitikkua. Jos sinulla on laatikkoversio, aseta levy DVD-asemaan ja seuraa alla olevia ohjeita. Jos ei, voit luoda sen lataamalla kuvan viralliselta verkkosivustolta.

Muuten, tai kuka tahansa, jopa kokematon käyttäjä, voi tehdä sen noudattamalla Windows 10 -asennusohjelman yksinkertaisia ​​ja selkeitä ohjeita.

Toimintosarjasi pitäisi olla seuraava:

1. Käynnistä tietokone uudelleen ja kun se käynnistyy uudelleen, paina voimakkaasti yhtä näppäimistä: F1, F2, Delete. Näitä näppäimiä käytetään yleensä, mutta joissain tapauksissa se voi olla mikä tahansa muu toimintorivin F1 - F12 näppäin ja mahdollisesti jokin muu näppäin. Tavoitteenasi on päästä Windows 10:n käynnistysasetusvalikkoon. Kun käynnistät tietokoneen, näyttöön tulee luultavasti kehote siitä, mitä näppäintä painetaan BIOSiin siirtymiseksi.
2. Aseta BIOSissa ensimmäinen prioriteetti järjestelmän käynnistämiselle levyltä tai flash-asemalta (riippuen siitä, mistä käynnistät). Jos näet BIOSissasi useita käynnistysvaihtoehtoja ja ne kaikki alkavat sanalla USB ja valitse sitten kohde USB-kiintolevy. Joskus joudut kokeilemaan erilaisia ​​vaihtoehtoja järjestelmän kirjoittamiseen tai suorittamaan monimutkaisempia BIOS-asetuksia. Suosittelemme ohjelman käyttöä järjestelmän tallentamiseen USB-muistitikulle Rufus.
3. Aloita uudelleenkäynnistys asettamalla ensin valmis levy tai flash-asema, jossa on Windows 10 -kuva tietokoneeseen. Paina prosessin aikana mitä tahansa näppäintä aloittaaksesi levyn tai asennusflash-aseman lataamisen.
4. Napsauta ensimmäisessä näkyviin tulevassa ikkunassa Seuraava.
   
5. Valitse " Ongelmien karttoittaminen" Joissakin tapauksissa saatat joutua painamaan valikkosarjaa " Järjestelmän palauttaminen»→« Diagnostiikka»→« Lisävaihtoehdot».
   
6. Napsauta sitten " Komentorivi».
7. Jos tiedät tarkalleen, mihin asemaan käyttöjärjestelmä on asennettu, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos ei, tarkastele avautuvassa komentorivikonsolissa tietokoneesi levyjen sisältöä löytääksesi kansion " Windows" Syötä komennot peräkkäin: dir c: sitten dir d: tai dir e: Tämä on tarpeen määrittääksesi, millä levyllä järjestelmä on. Alla olevassa esimerkissä tämä on asema "d:"
   
8. Anna komento: copy d:\windows\system32\utilman.exe d:\utilman.exe Tämä luo kopion esteettömyysapuohjelmasta. Tarvitset tämän kopion tämän apuohjelman palauttamiseksi tulevaisuudessa.
   
9. Seuraava komento korvaa utilman.exe-tiedoston tavallisella cmd.exe-ohjelmalla (tämä on konsoli- tai komentorivitiedosto) Windows-paketista. Anna komento: copy d:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exe Vahvista valintasi kirjoittamalla kirjain y tai sana Joo ja paina Enter.
   
10. Käynnistä tietokone uudelleen normaalisti, levy voidaan poistaa.
11. Napsauta Windows 10 -kirjautumisnäytössä näytön oikeassa alakulmassa olevaa esteettömyyspainiketta: komentokehoteikkuna avautuu tarvittavilla oikeuksilla.
12. Nyt voit tarkastella käyttäjäluetteloa seuraavalla komennolla: net user Valitse käyttäjä, jolle päätit vaihtaa salasanan ja anna seuraava komento: net user Käyttäjätunnus Salasana Komento voisi esimerkiksi näyttää tältä: net user Alex rFgfd35sGc
    Tällä tavalla nollaat salasanasi ja vaihdat sen uuteen.
13. Kun olet vaihtanut salasanan onnistuneesti, palauta poistettu utilman.exe-apuohjelma käyttämällä move-komentoa. Tätä varten sinun on käynnistettävä tietokoneesi uudelleen osoitteesta käynnistettävä flash-asema, toistaa vaiheet 3–6 ja suorita seuraava komento:
    
14. Käynnistä tietokone uudelleen ja käytä salasanaa, jonka loit juuri järjestelmänvalvojan tilillesi tai mille tahansa muulle.

Muista, että jos et palauta utilman.exe-tiedostoa alkuperäiseen paikkaansa noudattamalla vaiheen 13 ohjeita, kuka tahansa käyttäjä, jolla on pääsy tietokoneeseen, voi vaihtaa salasanan ja kirjautua sisään käyttöjärjestelmään.

Uuden käyttäjän luominen, jos olet unohtanut Microsoft-tilisi salasanan

Jos sinulla on Microsoft-tili, et voi vaihtaa salasanaasi edellisellä tavalla. Voit kuitenkin käyttää Internetiä (jos sinulla ei ole toista tietokonetta tai kannettavaa tietokonetta) luomalla toiselle käyttäjälle ja kirjaudu sisään hänen kauttaan. Tämän käyttäjän luomisen jälkeen järjestelmän määrittäminen kestää kauan, äläkä anna tämän pelotella sinua. Et myöskään pääse käsiksi asiakirjoihisi, sovelluksiisi ja tiedostoihisi, mutta voit siirtyä verkkoon ja nollata salasanasi Microsoftin verkkosivustolla noudattamalla artikkelin alussa kuvattuja ohjeita.

Luo uusi käyttäjätili:

Seuraava komento auttaa tekemään lisätystä käyttäjästä järjestelmänvalvojan: net localgroup Järjestelmänvalvojat Käyttäjätunnus /add

Älä unohda salasanojasi tai kirjoita niitä muistiin ja säilytä niitä turvallisessa paikassa, muistilehtiössä tai erityisessä muistikirjassa.

Kuten näet, artikkelissa kuvattujen yksinkertaisten vinkkien avulla voit helposti ja nopeasti nollata tilisi salasanan ja palauttaa pääsyn tärkeisiin asiakirjoihin ja tietoihin. Kokeile niin onnistut.

Video aiheesta

Vaihtoehdot tilin ja salasanan palauttamiseksi, joita käytät kirjautumiseen ja Officen asentamiseen tai uudelleenasentamiseen tai Office 365 -tilauksen hallintaan, riippuvat suunnitelman tyypistä, johon tuotteesi sisältyy: Toimisto kotiin tai Toimisto yrityksille.

Toimisto kotiin

Toimisto kotiin. Tämä voi olla Office 365 -tilaus tai kertaluonteinen tuotepaketin tai yksittäisen Office-sovelluksen osto. Nämä tuotteet liitetään yleensä henkilökohtaiseen Microsoft-tiliin.

Office 365 -tilaukset:

Office 365 koti
Office 365 Personal
Office 365 opiskelijoille

Office 2019-, Office 2016- ja Office 2013 -versiot ovat ostettavissa kertaluonteisesti: Seuraavat tuotteet sisältävät täysin asennettavia Office-sovelluksia.

Toimisto kotiin ja opiskeluun
Toimisto kotiin ja yrityksille
Toimiston ammattilainen

Valitut Office 2019, 2016 ja 2013 -sovellukset ovat ostettavissa kerran

Sana
Excel
PowerPoint
Yksi huomio*
Näkymät
Pääsy
Kustantaja
Projekti
Visio

Neuvoja:*OneNote Classic on saatavilla vain versioissa 2016 ja 2013. Office 2019:n julkaisusta lähtien Office 365- ja Office 2019 -käyttäjät käyttävät oletusarvoisesti OneNote for Windows 10:tä. Lue usein kysytyt kysymyksemme.

Toimisto yrityksille

Jos käytät jotakin seuraavista Office-tuotteista, se on osa suunnitelmaa Toimisto yrityksille. Nämä tuotteet liitetään yleensä työ- tai oppilaitoksen tiliin, ja Office-lisenssin (jos se sisältyy tilaukseen) tarjoaa organisaatio tai oppilaitos.

Office 365 -tilaukset: Seuraavat tuotteet sisältävät täysin asennettavia Office-sovelluksia.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Business Premium järjestöille
Office 365 Nonprofits E3
Office 365 Nonprofits E5

Office 365 U.S. G3 hallituksen yhteisöt
Office 365 U.S. G5 hallituksen yhteisöt

Project Online -ammattilainen
Project Online edistynyt

Visio Online (suunnitelma 2)

Office 365 -tilaukset ilman täysin asennettuja Office-sovelluksia

Neuvoja: Nämä Office 365 -tilaukset eivät sisällä työpöytäsovelluksia, jotka voit ladata ja asentaa, mutta useimmissa tapauksissa voit käyttää Office-sovellusten online-versioita verkkoselaimella. Lisätietoja on Free Office Online Apps -sivulla.

Office 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Business Basic järjestöille
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Valtion virastot G1
Project Online perus
Visio Online (suunnitelma 1)

Office 2019:n, Office 2016:n ja Office 2013:n volyymikäyttöiset versiot

Office Professional Plus

Tuotteeseen liitetty tili Toimisto kotiin, on sähköpostiosoite, jota käytit, kun ostit tai aktivoit Officen ensimmäisen kerran, tai sähköpostiosoite, jota käytät kirjautuessasi tiliportaaliin Officen asentamista tai hallintaa varten.

Jos tarvitset apua käyttäjänimesi ja salasanasi kanssa, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

Onko sinulla lisäkysymyksiä?

Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei auta etkä silti muista Microsoft-tiliäsi, katso lisätietoja vianetsintävihjeistä kohdasta Jos et voi kirjautua sisään Microsoft-tilillesi.

Organisaation tai koulun sinulle osoittama sähköpostitili liitetään sinulle toimitettuun Office-kopioon. Valitse jokin alla olevista vaihtoehdoista saadaksesi apua käyttäjänimesi tai salasanasi palauttamiseen.

Pyydä käyttäjänimesi ja salasanasi järjestelmänvalvojaltasi

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi, joka voi palauttaa käyttäjätunnuksesi ja nollata työ- tai koulutilisi salasanan.

Jos käytät Office 2016:ta, avaa mikä tahansa Office-sovellus nähdäksesi käyttäjänimesi

Jos sinulla on 2016 Office -paketti asennettuna, Officeen liittyvän työ- tai koulutilin löytäminen on usein yhtä helppoa kuin paketin työpöytäsovelluksen avaaminen.

Muistat käyttäjätunnuksesi, mutta olet unohtanut salasanasi ja sinun on nollattava se

Jos järjestelmänvalvoja on antanut sinulle luvan nollata salasana, siirry osoitteeseen passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ . Jos sinulla ei ole lupaa vaihtaa salasanaa, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Jos järjestelmänvalvojasi on antanut sinulle luvan nollata salasana, siirry osoitteeseen passwordreset.microsoftonline.com/. Jos sinulla ei ole lupaa vaihtaa salasanaa, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Muistat salasanasi, mutta haluat vaihtaa sen

Voit tehdä tämän vain, jos järjestelmänvalvojasi on antanut sinulle luvan päivittää salasanasi Office 365:ssä.

Organisaatiosi käyttää Office 365:tä, jonka tarjoaa 21Vianet Kiinassa

Kirjaudu sisään Kiinan 21Vianetin tarjoamaan Office 365:een osoitteessa https://login.partner.microsoftonline.cn/ .

Organisaatiosi käyttää Office 365 Germanya

Kirjaudu Office 365 Germany -palveluun osoitteessa https://portal.office.de.

Jos yrität kirjautua sisään palveluun oikealla osoitteella, mutta et muista käyttäjätunnustasi ja salasanaasi, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Kirjaudu sisään henkilökohtaisella tilillä työ- tai koulutilin sijaan

Jos yrität kirjautua Officeen henkilökohtaisella Microsoft-tililläsi, mutta olet jo kirjautunut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, sinun on kirjauduttava ulos ja kirjauduttava sisään oikealla Microsoft-tilillä (tai päinvastoin).

Voit myös avata yksityisen selausistunnon uudessa selainikkunassa. (Jos et tiedä kuinka tehdä tämä, katso selaimesi ohje.) Jos avaat yksityisen selausistunnon, selaintietoja (historiaa, väliaikaisia ​​Internet-tiedostoja ja evästeitä) ei tallenneta ja voit kirjautua palveluun eri tilillä.

Vaihe 1: Kerro meille, miksi sinulla on ongelmia tiliisi kirjautumisessa.

Vaihe 2: Kirjoita seuraavassa näytössä sen Microsoft-tilin sähköpostiosoite, jonka haluat palauttaa.

Huomautus. Jos et tiedä Microsoft-tilisi sähköpostiosoitetta, tarvitset nämä tiedot ennen kuin voit vaihtaa tilisi salasanan.

Vaihe 3: Kirjoita toiseen tekstiruutuun näytöllä näkyvät merkit. He ovat siellä varmistaakseen, ettet ole robotti.
Napsauta painiketta Edelleen".

Vaihe 4: Seuraava näyttö antaa sinulle mahdollisuuden vastaanottaa suojakoodi vaihtoehtoiseen sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon, jonka olet aiemmin lisännyt tiliisi. Kun valitset toimitustavan, sinua pyydetään vahvistamaan puuttuvat tiedot henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.

Jos voit käyttää jotakin näistä vaihtoehdoista, napsauta " Edelleen" alla saadaksesi suojakoodin.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos en voi käyttää mitään salasanan palautusvaihtoehdoista?

Jos et voi käyttää mitään salasanan palautusvaihtoehdoista, voit käyttää Microsoft-tiliäsi täyttämällä tilin palautuksen verkkolomakkeen. Voit tehdä tämän siirtymällä sivulle Microsoft-tilin palautus ja noudata näitä ohjeita.

1. Kentällä Sähköpostiosoite Anna sen Microsoft-tilin sähköpostiosoite, jota yrität käyttää.

1. Kentällä Yhteystieto Sähköposti: Anna nykyinen sähköpostiosoitteesi, josta sinuun voidaan ottaa yhteyttä tai lähettää linkki salasanan vaihtamiseksi.
2. Syötä kolmanteen tekstiruutuun näytöllä näkyvät merkit. He ovat siellä varmistaakseen, ettet ole robotti.
   Napsauta painiketta "Edelleen".

Microsoft-tilisi turvallisuuden varmistamiseksi sinun on vastattava useisiin kysymyksiin henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, joihin vastasit, kun määritit Microsoft-tilisi. Täytä mahdollisimman monta kenttää.

Vinkkejä tilin palauttamisen verkkolomakkeen täyttämiseen

1. Anna ylimääräinen sähköpostiosoite. Varmista, että pääset käyttämään tätä sähköpostiosoitetta, jotta voimme lähettää sinulle salasanan palautuslinkin, kun olemme varmistaneet, että tilisi on sinun.
2. Vastaa kaikkiin kysymyksiin voit. Anna mahdollisimman monta aiemmin käytettyä salasanaa, vaikka et olisikaan varma niiden oikeellisuudesta.
3. Käytä tiliäsi luodessasi tai viimeksi päivitettäessä annettuja tietoja. Oletko vaihtanut sijaintiasi tilin luomisen jälkeen? Vaihdoitko nimesi?
4. Lähetä lomake tietokoneelta, jota käytät usein.
5. Huomaa, että sähköpostiosoite voi olla maakohtaisessa muodossa. Jos loit esimerkiksi tilisi Ruotsissa, verkkotunnuksesi olisi "hotmail.co.se" eikä "hotmail.com".
6. Kun olet täyttänyt tilin palauttamisen verkkolomakkeen, saat sähköpostin, jossa vahvistetaan pyyntösi vastaanottaminen, ja saat vastauksen pyyntöön 24 tunnin kuluessa (yleensä paljon aikaisemmin).

Huomautus. Salasanan palautuslinkki vanhenee 72 tunnin kuluttua lähettämisestä, joten sinun ei tarvitse seurata sitä. Jos et saa sähköpostia, tarkista roskapostikansiostasi, onko tilin palautussähköpostiosoite siellä.